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标题[新闻] 台北101花8万买LV包！她擦完「logo全掉」
时间Sun Oct 25 08:32:06 2020
台北101花8万买LV包！她擦完「logo全掉」被柜姐酸…公司回应了
原文网址: 台北101花8万买LV包！她擦完「logo全掉」被柜姐酸…公司回应了 | ETtoday
生活新闻 | ETtoday新闻云
https://www.ettoday.net/news/20201024/1839037.htm?fbclid=IwAR0VSeO7xabvQKX2BO3
gTuUXtIwR0ZA6wOCbhabBP35iWdzdXunBjPb6NO0
记者邹镇宇／综合报导
一名女网友表示，她2年多前到台北101专柜，花费8.8万元购买Louis Vuitton的包包容易
脱皮，没想到拿水轻轻擦拭後，上方的老花logo竟直接消失，吓得她拿回专柜询问，却被
柜姐狠酸。对此，Louis Vuitton表示，愿意提供售後服务，欢迎民众重回专柜。
庄姓女网友在脸书社团「爆废公社公开版」还原整起事件，表示她是LV爱好者，购买过好
几款包包，且家人的皮夹、皮带也都是LV，日前发现包包有缺陷，立刻回到专柜反应；没
想到，包包被放置在店内1个月，柜姐才打电话说包包送到香港，但香港无法维修，看庄
女愿不愿意多付钱寄到其他国家维修。
庄女气愤地说，她送修包包时，在柜姐面前使用店家的矿泉水及LV的防尘套擦拭，果然老
花图案直接消失，但柜姐看完却酸说「擦太用力」导致，让她一度气哭；此外，包包的维
修费用约8万元，几乎等同购买全新的包包。
据《东森新闻》报导，LV品牌针对此次事件低调回应，表示愿意提供售後服务，欢迎重回
专柜。
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吓死人，
我前天才抱回一颗Metis，
还好没这种状况啊！
https://www.ettoday.net/news/20201023/1837905.htm
这篇新闻内，原包主有说是在专柜买的没错
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.224.105.31 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1603585928.A.49D.html
※ 编辑: ctfisher (125.224.105.31 台湾), 10/25/2020 08:33:00
1F：推 yoomin4u: 这个超假，正常如果真的擦掉一点点就会吓到停手啊，怎10/25 08:46
2F：→ yoomin4u: 麽可能擦到全光？而且老花是帆布包，擦完变皮的？ 10/25 08:46
3F：→ ctfisher: 很离谱，专柜还收维修代表是真品？而且新闻上没否认耶 10/25 08:48
4F：→ miture: 一楼大概是没看到人家说是在101专柜买的这几个字 10/25 08:49
5F：推 romeogigli: 感觉是自己智障先用酒精之类的溶剂擦过，但隐瞒不讲10/25 09:02
6F：→ romeogigli: ，看能不能凹免费换新或维修。10/25 09:02
7F：→ romeogigli: 我10几年前买的棋盘格，用湿布擦过几百次，都还是好 10/25 09:02
8F：→ romeogigli: 好的 10/25 09:02
9F：推 missim: 我之前有包款，确实在拉链旁边的logo会被磨掉哦！也有换货10/25 09:07
10F：推 yoomin4u: 嗨吉祥物，她有在101买包不等於这个包就是专柜的 10/25 09:56
11F：→ yoomin4u: 被磨掉一点和自己把两大面的图样擦光不一样啊...说到酒10/25 09:58
12F：→ yoomin4u: 精，我前阵子整瓶倒在Lv上也没事啊，海水都溶不掉了到10/25 09:59
13F：→ yoomin4u: 底什麽东西可以擦掉10/25 09:59
14F：推 yoomin4u: C大～品牌收不见得就是真货，只是不方便挑明直接告知，10/25 10:03
15F：→ yoomin4u: 提出这麽高的维修费就是给个软钉子吧10/25 10:03
16F：→ ctfisher: 啊....据我所知，假货送到柜上，专柜都不收的耶！10/25 10:06
17F：推 mmmandychen: 内文不就说是在101「专柜」买的包，哪里看不懂10/25 10:11
18F：推 pipired: 点进去看影片也太扯了吧，竟然可以擦得这麽乾净变全黑的10/25 10:21
19F：推 makapaka: 内文就说到101专柜买包啊，某楼是？？？我们觉得扯，当10/25 10:33
20F：→ makapaka: 事人一定感觉更扯啊，专柜买的有证明所以才会收回答应10/25 10:33
21F：→ makapaka: 维修，留在那一个月。如果说是要给仿包软钉子，那麽收10/25 10:33
22F：→ makapaka: 都不会收。从内文觉得这位柜姐的处理很有事，是不是那10/25 10:33
23F：→ makapaka: 个环节出错。10/25 10:33
24F：推 abc514: 2年多而已，怎麽logo可以全擦掉？那下雨天也不能背出去欸 10/25 11:25
25F：推 lsnikimo: 想护航什麽 都收了就是真品啊 10/25 11:26
26F：推 girlsholic: 前几年mini背包的确有类似的灾情，但整片擦掉还是第一 10/25 11:41
27F：→ girlsholic: 次听过。我不是想护航lv，但该品牌的售後服务一直都还10/25 11:41
28F：→ girlsholic: 不错，且若为包包本身的品质瑕疵(非人为)，lv都是提供10/25 11:41
29F：→ girlsholic: 免费换新包，不可能会像新闻的案例这样还跟消费者收取 10/25 11:41
30F：→ girlsholic: 维修费。 10/25 11:41
31F：推 CreamyWhite: 放在衣柜两年多怎麽保存的也是疑问，我有点难相信LV10/25 12:00
32F：→ CreamyWhite: 尤其是101的柜员会这样对应...我遇到的都蛮好的 10/25 12:00
33F：→ CreamyWhite: 突然觉得容易脱皮怎麽不早反应放两年多才反应囧10/25 12:01
34F：推 CreamyWhite: 新闻底下的二手精品店说明影片也说不太可能会变成这10/25 12:07
35F：→ CreamyWhite: 样10/25 12:07
36F：嘘 mtcoat: 护航难不成是股东喔 笑死10/25 12:12
37F：推 CreamyWhite: 原来现在持不同意见就会变成护航。是LV股东也没啥好10/25 12:16
38F：→ CreamyWhite: 笑的10/25 12:16
39F：推 mtcoat: 另外包包放衣橱两年多有什麽问题吗 我有些衣服、鞋子和皮10/25 12:16
40F：→ mtcoat: 件太多 有时候根本也忘了拿出来使用 检讨消费者实在是好笑10/25 12:16
41F：推 CreamyWhite: 放哪里不是问题保存才是疑问。10/25 12:20
42F：推 onme: 那不叫不同意见吧 专柜都收了代表专柜也觉得是真的阿 一楼10/25 12:20
43F：→ onme: 的看法是觉得那就是假包吧?10/25 12:20
44F：→ tp4716: 新闻说的看看就好，里面写的专柜回应不用太认真。10/25 12:22
45F：推 onme: 我觉得专柜都收了那就应该是真品，至於为何这样就真的要双10/25 12:25
46F：→ onme: 方厘清保存方式 但是真品真的这样也是蛮扯的啦 真的蛮奇怪的 10/25 12:26
47F：推 Ripper: 我也觉得是品管有问题，才两年多，就算受潮也不应该一擦就 10/25 12:27
48F：→ Ripper: 掉一整片。而且柜姐还酸擦得太用力，这种服务真的好棒棒。 10/25 12:27
49F：→ Ripper: 如果真的检查後发现是假货，要人家付8万多维修费是正常的S10/25 12:27
50F：→ Ripper: OP吗？更别说看最後一段，很明显LV也承认是自己理亏了，就10/25 12:27
51F：→ Ripper: 别再质疑人家拿的是假包了 10/25 12:27
53F：推 steffenlee: 买了25年的卡片夹 虽然使用频率不高但也是每天放在包10/25 12:32
54F：→ steffenlee: 包里 LV老花材质耐用度不是超高的吗 还是改成啥环保 10/25 12:32
55F：→ steffenlee: 涂料了？10/25 12:32
56F：推 steffenlee: 我觉得可分解的环保原料这是让东西不耐用制造更多垃10/25 12:34
57F：→ steffenlee: 圾10/25 12:34
58F：推 jgdelphine: 昨天看到讨论文，有人说之前有一批老花有这种问题，10/25 12:53
59F：→ jgdelphine: 不知道是不是真的10/25 12:53
60F：推 carterdunk: LV最近的品质到底怎麽了？10/25 13:36
61F：→ yoomin4u: 我只认识G牌公关不认识LV的，他们也遇过类似事件（老花10/25 13:54
62F：→ yoomin4u: 帆布背面图样掉了）但品牌处理不可能当客人面说是假货，10/25 13:54
63F：→ yoomin4u: 只能迂回的回应，送维修报高价也是其中方式之一10/25 13:54
64F：推 yoomin4u: 最好笑的是擦了一边都掉了就已经吓死了，两面擦的精光？10/25 13:57
65F：→ yoomin4u: 这哪里合理？还可以说成我护航LV？10/25 13:57
66F：→ yangying: 她说自己有好几款LV包款 家人也有买 如果都是在同间店10/25 14:30
67F：→ yangying: 买 是真品的话 那LV的售後跟其他牌一样不好了...10/25 14:35
68F：推 lsnikimo: 我怎麽听到就是直接跟客人说这不是我们家的产品让对方 10/25 15:04
69F：→ lsnikimo: 知道这是假货 很多人就是这样才知道自己跟代购买的事假 10/25 15:04
70F：→ lsnikimo: 货 10/25 15:04
71F：推 lsnikimo: 而且真货假货事实就摆在那 在那迂回送修又高报烦不烦10/25 15:09
72F：→ ctfisher: 看过一个YouTube影片，代购的包拿去LV送修，几天後接到10/25 15:42
73F：→ ctfisher: 电话请她拿回家，说那不是他们家的产品。 10/25 15:42
74F：推 amnion: 朋友的10几年零钱包用到花纹褪色，也还不至於完全消失 10/25 15:47
75F：推 kateyen: 忘了是在那个管道(小红书还是YouTube)看到有相同问题的10/25 15:55
76F：→ kateyen: 事情发生，最後LV好像也是换货处理。 10/25 15:55
77F：推 sakura94425: 之前的确有灾情是会脱皮的 小红书很多人有10/25 16:01
78F：推 vicky2727616: 看同型款包有无类似事件。看包包序号？10/25 16:03
79F：推 asyz: 是真的没听过说收到假货还怕得罪客人委婉给软钉子这种说法，10/25 16:56
80F：→ asyz: 真的确定是假货告诉客人有什麽问题吗？10/25 16:56
https://i.imgur.com/QxZpT8q.jpg
※ 编辑: ctfisher (49.216.223.50 台湾), 10/25/2020 17:14:39
81F：推 H072: 用了二年才发现用水擦就掉 还乾脆全擦掉 感觉不简单 10/25 18:40
82F：推 Wishmaster: 我不信可以整个用清水擦掉 XDDDDDDDD 10/25 19:55
83F：推 elvire: 我猜是用清洁剂擦然後硬拗说是清水 10/25 21:48
84F：推 datomato: 我也觉得包应该没问题，是拿什麽去擦... 10/25 22:00
85F：推 lidocaine: 好夸张 10/25 22:09
86F：推 rennis: 假货基本上就不可能收了，不然客人可以主张是被柜员调包 10/25 22:51
87F：→ rennis: 的 10/25 22:51
88F：→ kukuma: 看到脱皮还拿毛巾擦，还擦到两面光，再来跟专柜吵？？？ 10/25 22:53
89F：推 boopy: 收的当下可真可假 因为收下後 才能让LV工匠检查判定 10/25 23:19
90F：推 karol1314: 我想像擦掉一小块应该就会大惊失色？而且会留下「现况 10/25 23:25
91F：→ karol1314: 」给专柜看吧，如果是我反而会担心整个擦掉了，会不会 10/25 23:25
92F：→ karol1314: 看不出来是L V他们不认帐，应该不至於整个擦得那麽乾净 10/25 23:25
93F：→ karol1314: 再去找专柜？ 10/25 23:25
94F：推 jayin07: 手上一颗7年老花皮夹 刚刚用力噜 好险噜不掉 10/26 02:16
95F：→ emma369: 我才不相信专柜知道是假货还不敢说所以报高维修费这种说 10/26 06:12
96F：→ emma369: 法，专柜会愿意帮假货背锅？我看是怕人知道商品品质出问 10/26 06:12
97F：→ emma369: 题才编出的推托之词吧！不愧是品牌「公关」，真是尽责呵 10/26 06:12
98F：→ emma369: 呵 10/26 06:12
99F：推 mtvkuk: 护航的有点夸张.... 10/26 10:33
100F：推 owlcity1169: 白痴喔 假货专柜不会收 某楼真的有够丢脸 10/26 10:42
101F：嘘 milla0713: 干嘛花大钱找气受...这种品牌直接抵制就好 10/26 10:57
102F：推 hsulunlee: 哇 影片看起来好扯喔！！ 10/26 11:17
103F：推 H072: 包包脱皮？ 单方面说法+爆癈公社水准= ？ 10/26 11:46
104F：推 girlsholic: 我也觉得爆废的文章看看就好，lv脱皮的灾情文版上也有 10/26 12:26
105F：→ girlsholic: ，以前甚至有一批货是油边会溢胶造成沾黏，那时候也是 10/26 12:26
106F：→ girlsholic: 很多受害者，lv针对自身品质的问题都是直接让消费者换 10/26 12:26
107F：→ girlsholic: 新品，所以对於此次案例，我觉得只 10/26 12:26
108F：→ girlsholic: 听到消费者的片面之词实在难以判定就是lv的问题。 10/26 12:26
109F：推 girlsholic: 但若事实真是lv品质出了重大的问题，就不该 10/26 12:30
110F：→ girlsholic: 跟消费者收取维修费用，总之希望此次事件有後续 10/26 12:30
111F：→ girlsholic: 更新。 10/26 12:30
112F：推 wendykchu: 不认为品牌会收假货再用高价维修费劝退，虽然不知道「 10/26 12:47
113F：→ wendykchu: 高价维修费」是多少，除非≧包包售价，否则有人说我就 10/26 12:47
114F：→ wendykchu: 是要修呢？难道lv会帮他修假货或是换颗真的给他？就算 10/26 12:47
115F：→ wendykchu: 要给客人面子这种软钉子也实在没必要。我也觉得可能是 10/26 12:47
116F：→ wendykchu: 用酒精或什麽去擦结果擦掉了，如果真的只用清水，这完 10/26 12:47
117F：→ wendykchu: 全是瑕疵啊呀，应该会直接换新的。同事刚好碰到楼上说 10/26 12:47
118F：→ wendykchu: 的油边有问题那批，当时确实是直接换新的 10/26 12:47
119F：推 jayin07: 我看应该是解决这件事了，LV跟苦主谈了赔偿事宜 10/26 16:55
120F：→ jayin07: 应该是有NDA 所以细节苦主不能讲 10/26 16:55
121F：推 asyz: 到底是不是品质问题只有当事人跟原厂知道，我只是觉得怎麽会 10/26 21:25
122F：→ asyz: 有人觉得店员不想得罪客人不敢跟客人说是假货还要给客人台 10/26 21:25
123F：→ asyz: 阶下这种事，还说得好像很有道理 10/26 21:25
124F：推 asyz: 一般品牌也就算了，LV还怕得罪拿假货的？说白一点你拿假货进 10/26 21:27
125F：→ asyz: 去就要给他得罪的 10/26 21:27
126F：推 robcano: 觉得假货直接说不是我们家的不会不妥呀，而且专柜直接告 10/26 22:40
127F：→ robcano: 诉你假货不是比外面任何监定都还真吗 XDD 10/26 22:40
128F：推 youaresoqt: 请问有人mini包脱皮的苦主吗？拿去柜上问居然说维修费 10/26 22:51
129F：→ youaresoqt: 要15k以上 囧 10/26 22:51
130F：推 lsnikimo: 真的第一次听到明明假包店员还要走一堆剧本的 10/26 22:53
131F：推 golla: 我今年买的白色棋盘格长夹也是掉漆到很夸张，用一周而已， 10/27 09:54
132F：→ golla: 我根本没刮到硬说我是钥匙刮坏的。我也是跟柜姐大吵，还拿1 10/27 09:54
133F：→ golla: 0年前买的LV长夹在柜姐面前用力刮也没事，後来才说帮我送去 10/27 09:54
134F：→ golla: 香港，香港也说没问题但愿意换一个全新的给我？？？新的完 10/27 09:54
135F：→ golla: 全没有掉漆问题 我看明明就是上漆没上好。 10/27 09:54
136F：推 mtcoat: 这边很多护卫队或是公关一律先检讨消费者 10/27 11:49
137F：→ yangying: 买到会掉漆的不只有她...lv维修1-2万 还有8万多维修费.. 10/27 12:02
138F：嘘 OuttaControl: 某楼键盘公关哦？ 11/04 00:50