作者pipoli (ppppp)
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标题Re: [问题] chanel缺货缺很大？
时间Wed Aug 5 18:46:00 2020
没货都是藉口啊，简单讲就是不做你这个客人，因为会拉低SA自己的KPI啊！没错，所有精品销售员的考核和业绩通常看这三项：
1 UPT Unit Per Transaction 客人购买的商品数量
2 ATV Average Transaction Value 客人购买的总金额
3 Link Sale 客人有没有一起带别的crap
这三项决定了你能在这个品牌待多久，不达标下个月很可能就滚蛋，就是这麽现实！
另外皮夹跟包包类的抽成是最低的，衣服类最高，对SA来说，一个月要扛几百万的业绩，你进来就说要买一个小皮夹，不只单笔金额低，看起来也是不可能再买别的，成交无济於事，还连带把自己的KPI分数拉低，自然就把你当空气了，赶快请走我好接下一个客人。所以有些老鸟SA会把这种烂交易寄在新来的菜鸟帐上，看起来好像帮他做一点小业绩，其实等公司要检讨裁人的时候，菜鸟就默默被刷掉了。
所以要看小皮件不是没有，你先点个贵的说要看，再问小皮件啊耳环这些便宜的crap。通常就跑出来了。我去A4 Chanel要什麽包都有，什麽热门款从来没缺货过，我告诉你後面仓库一堆，因为我每次去都是先挑衣服，然後会买。现在流通这麽及时，你爆款柜上卖了十个，那边工厂马上再做二十个，总部立马调高下一批售价好吗。总之不是没货，是你成交金额太低不卖你。
买久了真的对这种销售制度非常厌倦，当你看着那个商品的标价，想着为什麽那麽高的时候，有没有想过，其实精品业的老板比你想的更需要这笔钱。所有施加在SA的压力，和那些听了上百遍的话术，都是为了想办法要你掏出最大化的钞票，还要让你觉得买到赚到了，不贵啊。真的觉得很反感。
※ 引述《oopssorry (Sorry)》之铭言：
: 本人不是大户
: 但曾经在 Chanel 消费过
: 每次去逛也都战战兢兢的 也曾经遇过很好的SA
: 本来要去A4挑个短夹当家人的生日礼物
: 到楼上後逛了一圈都没人搭理，主动询问是否有短夹或卡夹
: SA说「没有任何短夹」 然後就结束对话
: 单纯有疑问是 真的有可能整间店完全没有货吗？
: 现在精品都一定要走饥饿行销吗 觉得很绝望
: 上周去复兴的SA态度超好，即便我想要的款没有，也会把目前有的类似款拿出来，
: （只可惜刚好拿出一个19中夹，本人很美但下面整个皮裂开，其实有点惊讶货况满差的）
: 发文借问最近有没有人去哪间分店还有短夹可找呢
: 请问台北有推荐的sa吗 谢谢大家
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1F：推 queen5279: 可是我上次在A4买了长夹，又买了中夹，都我自己问的，S 08/05 18:50
2F：→ queen5279: A完全没给什麽压力啊 08/05 18:50
3F：推 CreamyWhite: 香水可能也可以拉高KPI?我去LV的时候每次被推香水， 08/05 19:53
4F：→ CreamyWhite: 我都只买小皮件也没被冷过就是了。A4的香奈儿很冰在 08/05 19:53
5F：→ CreamyWhite: 板上不是新闻了说 08/05 19:53
6F：推 viva7090: 专业推 08/05 20:09
7F：推 mepe1018: 那我运气很好～走进chanel就遇到好的SA，买到我想要的包 08/05 20:37
8F：→ mepe1018: 了 08/05 20:37
9F：→ mepe1018: 在其他专柜也是～ 08/05 20:38
10F：推 Lerainbow: 诚恳推 08/05 21:50
11F：推 boygirlon: 专业推 08/05 22:10
12F：推 Ripper: 有些天生得眼缘的人是例外啦，像我妹就是，跟她逛各大奢 08/05 22:32
13F：→ Ripper: 侈品专柜还没被冰过。就连去香港都能一直被热情对待XD 08/05 22:32
14F：推 jisagoodboy: 这样的回覆不是很正确，您说的三个标准都有，但我们 08/05 23:25
15F：→ jisagoodboy: 最重视的是跨品类销售，成交金额跟成交品项的数量其 08/05 23:25
16F：→ jisagoodboy: 实并不是最重要；而您所说买衣服可以有更好的服务这 08/05 23:25
17F：→ jisagoodboy: 件事情，我认为做服务业客人一定有分等级，而会买衣 08/05 23:25
18F：→ jisagoodboy: 服的客人肯定更有实力，所以有些特权是很正常的，但 08/05 23:25
19F：→ jisagoodboy: 是服务没有分等级，可能真的是缺货而无法提供服务、 08/05 23:25
20F：→ jisagoodboy: 又或是正在挑选所谓缺货商品的客人，那些是特别为他 08/05 23:25
21F：→ jisagoodboy: 调货的也说不定。 08/05 23:25
22F：推 julia4525: 看来我这小白上次去忠孝Chanel进去就说我要看手环耳环 08/05 23:41
23F：→ julia4525: 还得到超亲切对待真的是幸运xD 08/05 23:41
24F：推 naoko10078: 买皮夹也遇到很亲切的服务耶 08/06 00:54
25F：→ littlehan530: 我在A4问个耳环而已连什麽包都看到了，原来我这麽 08/06 01:02
26F：→ littlehan530: 幸运 08/06 01:02
27F：→ littlehan530: 但我还是两手空空出来了QQ 08/06 01:03
28F：推 large7787: 专业推，朋友在爱马仕当SA也说最不想接进来看香水的客 08/06 07:11
29F：→ large7787: 人就算她买30罐对业绩也没有一点帮助试香还很花时间哈 08/06 07:11
30F：→ lcka: 之前只想买个卡夹包 台北各店台中都走遍了 没被冰过耶 08/06 10:09
31F：推 icolee: 可是很奇怪 为什麽国外购买没有这个问题 08/06 10:29
32F：→ icolee: 台湾特有生态吗 08/06 10:29
33F：推 icolee: 不过就像推文说的 不完全是这样 但感觉吧 像最近19或超抢 08/06 10:32
34F：→ icolee: 新款优先推给大户或名人是绝对的 凡人是绝对没机会的 08/06 10:32
35F：推 icolee: 所以 一堆网红喜欢出国买也是有道理的 国外真的比较好买XD 08/06 10:38
36F：→ icolee: 小皮件觉得是疫情最近才这样 不觉得小皮件台湾很难买 难买 08/06 10:42
37F：→ icolee: 的是火红包 (CF不算哦 就像基本款woc也常有货 因为大咖早 08/06 10:42
38F：→ icolee: 就有这些款了 08/06 10:42
39F：→ monch: 推文跟本文完全反方向 XD 08/06 10:58
40F：推 diana0228: 我在上一篇有留言在A4被冰，但我後来去台中新光三越我 08/06 14:01
41F：→ diana0228: 问有没有一字零钱包，柜姐马上就拿出来给我了，所以还 08/06 14:01
42F：→ diana0228: 是要看柜姐吧 08/06 14:01
43F：推 oohailey: 我奈米户 也常没买到自己喜欢的然後刷ig看别人怎麽要什 08/06 14:45
44F：→ oohailey: 麽有什麽QQ 08/06 14:45
45F：→ jasinlove: 我买东西不会想那麽多 有遇到喜欢的就买 没有就算了 08/06 16:02
46F：→ jasinlove: 纠结那麽多 揣测SA心思不累吗 买个东西心情放轻松点 08/06 16:03
47F：→ jasinlove: 若不喜欢台湾的销售方式 就找代购或出国让自己开心点 08/06 16:05
48F：推 LenaViVi: 丽晶的chanel应该是目前台北态度最好的 08/06 16:13
49F：推 nymphkc: 超脱推XD 08/06 16:16
50F：推 Yshing1206: 国外就整个抽屉打开来看，看到不好意思不买XD 08/06 17:21
51F：推 minirr: 台湾香奈儿真的没那麽难拿，只是遇到不对的sa，我也不是 08/06 18:45
52F：→ minirr: 大户但是19 mini 23什麽的也是算常看到吧，差不多一个月 08/06 18:45
53F：→ minirr: 都会出现一次 08/06 18:45
54F：推 boopy: 衣服不是抽成最高的 珠宝才是 08/06 22:13
55F：→ owlcity1169: 以前做精品，真的不爱只买皮件的客人，整个拉底自己 08/07 00:02
56F：→ owlcity1169: 考核 08/07 00:02
57F：→ owlcity1169: 化妆品也一样，尤其彩妆，只买个口红，真是够了 08/07 00:04
58F：→ owlcity1169: 原po说的没错，因为疫情关系，台湾根本不却包，整个 08/07 00:05
59F：→ owlcity1169: 亚洲货都在台湾 08/07 00:05
60F：推 owlcity1169: 有钱人才会买精品类衣服，穷的都买包 08/07 00:07
61F：推 owlcity1169: 虽然难听，也是事实，人有时候还是要清楚自己等级在 08/07 00:12
62F：→ owlcity1169: 哪 08/07 00:12
63F：→ owlcity1169: 这里指的是一线品牌，像coach之类不适用 08/07 00:12
64F：→ th37430000: Coach业务表示：躺着也中枪 08/07 00:56
65F：推 icolee: 觉得55楼说的最符合现实 08/07 07:40
66F：→ icolee: 所以结论还是出国爽玩爽买最好 就忍一下 以後去国外洒币 08/07 07:42
67F：→ icolee: 台湾香奈儿业绩太好不缺人买XD 08/07 07:42
68F：推 oohailey: 有听过在精品业工作朋友说和55楼一样的话！买衣服的才是 08/07 09:16
69F：→ oohailey: 有钱人，会卖衣服的sa比较厉害 08/07 09:16
70F：→ oohailey: 还有表！表买得多也很厉害 08/07 09:17
71F：推 Yshing1206: 倒是,一件上衣5万,我这普通人都不知去哪里才穿得到 08/08 00:49
72F：推 lapetit: 香港精品业的服务ㄧ直都是很好的 08/08 01:28
73F：推 lapetit: 还有某楼推文我真的笑了，自己做精品销售，说人家买包的 08/08 01:30
74F：→ lapetit: 客人穷？ 08/08 01:30
75F：→ lapetit: 你要人家认清自己等级，请问你自己等级在哪？ 08/08 01:31
76F：推 PrinceSteven: 每次看到有人抱怨部分精品销售员狗眼看人低的现象， 08/08 02:25
77F：→ PrinceSteven: 我都很想问那销售员你自己又是什麽等级的咖？买得起 08/08 02:25
78F：→ PrinceSteven: 几件自家的衣服？真正有钱人反而多数都很好相处， 08/08 02:25
79F：→ PrinceSteven: 而且都很低调也不彰显自己行头，不会因为人家身上 08/08 02:25
80F：→ PrinceSteven: 不是名牌就瞧不起人，时尚品味跟名牌没有绝对关系好 08/08 02:25
81F：→ PrinceSteven: 吗！ 08/08 02:25
82F：推 revermarine: 不知道精品销售员本身各各能持有多少奢侈品呢xD 话 08/08 04:19
83F：→ revermarine: 说国外这生态好像好很多 都随便去看随便买 重点是态 08/08 04:20
84F：→ revermarine: 度都很天使.. 08/08 04:20
85F：推 emma23: 国外真的好很多，超亲切 08/08 12:48
86F：→ JazzMan: 有些SA态度就不知道在跩什麽 08/09 00:55
87F：推 azxc: 你知道太多了哈哈哈哈，柜姐业绩压力不是一般人可以想像的， 08/09 02:40
88F：→ azxc: 很辛苦 08/09 02:40
89F：推 huaaart: 大家都会向钱低头，sa也不例外，当然卖衣服业绩好看成绩 08/09 20:34
90F：→ huaaart: 漂亮抽成也多，当然会针对买衣服的客人特别上心，但也不 08/09 20:34
91F：→ huaaart: 是所有柜姐都那麽冰辣，多试试几次说不定就能遇到天使柜 08/09 20:34
92F：→ huaaart: 姐了 08/09 20:34
93F：推 miumiukoko: 好奇这些一线精品柜姐的月薪到底可以到哪里？ 08/09 22:29