3/3晚上再更新 下午五点收到讯息要我回店内取件 以下是刚刚我拍的照片 https://i.imgur.com/H5FnUmI.jpg https://i.imgur.com/E0cq2Ad.jpg 我的卡夹夹层被洗到皱皱的 有凹凸不平的情况 原本的夹层是很平整的 另外 缝隙处仍然有最一开始染色不均的问题 我当场要求有人出来跟我解释 但店员看起来权限不够 他感觉不知道要回我什麽 他们坚持要打电话给我 但我要求他们回覆我需要用讯息 此外赔偿的事情他们只字未提 我也一并要求他们要跟我说明 店员只有回说明天会请老板在讯息中回覆我 大家有什麽建议吗 我真的觉得不知道接下来要怎麽办欸... ————————— 後续 从2/23告知我预计3/2交件到昨天我没有再收过店家的讯息，包含他们承诺会再回覆我关 於赔偿的事情也没有。 刚刚（3/3早上10点多）翠思特客服打来，告知我今天皮件下午5点才会回到店内，送达的 时候会再传讯息给我。 所以，原本说的3/2也没做到。 等今天下午看状况怎麽样我再编辑这篇文章。 ※ 引述《chunning1202 (ofbsilgusfektyw)》之铭言： : Burberry黄色长夹 : 11/17送去翠思特做清洁染色服务 : 1/15通知取件，当天晚上拿回来 : 1/16一早发现夹层染色有问题 : https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg : 而且是「每一个」卡片夹层都有一样的问题 : 当天传图片给店家，迟至隔天才说明请我送回处理 : 1/18我把长夹送回店家 : 1/21传讯息通知我交期是2/6 : 2/5 翠思特打来通知长夹还没处理好，要等到2/13 : 我只好继续等 : 2/12终於收到讯息说可以去拿，结果一到现场看到自己的钱包被包装在塑胶袋里面，而 最 : 明显的外侧完全不知道染到什麽东西（把我钱包装进塑胶袋的人能没看到那个污点我也 是 : 匪夷所思） : 店员当场跟我说「不好意思我们品管有问题，我刚看到也傻眼」 然後说明会以最快的 速 : 度改善把长夹给我 : 2/14 连一通告诉我交期的电话都没有 : 我忍不住传讯息询问店家到底什麽时候才会处理好 : 2/15店家终於回覆，这时候才告诉我他们需要2-3天测试和评估时间，评估後发现是包 装 : 时沾染到别的染剂，需要5个工作天处理，所以预计2/24会完成并通知我取件。这样的 时 : 程安排我如果不问我不知道他们会不会主动告知，至少这部分是我问了之後才知道。 : 我要求补偿方案，因为已经离我最原先预计取件时间晚了整整一个月。店家说「争取到 一 : 整套清洗++防护产品原价约1000元」（老实说，如果我会想自己洗，我就不会拿去送洗 了 : ...） : 2/22传讯息告诉我可以回店里取件，我当天不在台北没有去店里拿。 : 2/23中午到店里取件，当场检查，马上发现别的夹层染色有问题（同第一次的问题但是 是 : 不同的夹层） : 11/17到2/23我还拿不回我的长夹。 : 一直到下午将近五点我仍然没有收到店家回覆或通知交期。再次传讯给店家。五点多店 家 : 回覆我预计3/2交件。 : 有後续可能会再更新吧... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.8.30 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1583202916.A.39B.html ※ 编辑: chunning1202 (223.137.8.30 台湾), 03/03/2020 20:11:36