作者bicycle1027 (红袜子)
看板Brand
标题[问题] chanel瑕疵请益
时间Wed Apr 10 09:26:40 2019
大家好 主要是友人购买商品有问题
碍於友人没有PTT帐号
刚好我是帮忙出国顺路代买的
所以由我代PO文询问
如有违规 还请版主 版众告知 谢谢
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商品於 4/6 日本 成田机场 免税 chanel 柜位购买
因友人再板上看到版友分享的某款 chanel 非常喜爱
请我出国顺便 询问当地柜位是否有这款皮夹
现场我观看 没有什麽大问题
拍照给友人确认
https://imgur.com/RoQnRYH
结帐柜姐包装完成 我就没有再动过商品了
https://imgur.com/qYKGYEE
等友人领回 开箱才发现 商品有些许问题
https://imgur.com/lXGDGwV
https://imgur.com/xDEg4QV
https://imgur.com/TUErJwX
https://imgur.com/6J8PnX9
https://imgur.com/DKULNc9
https://imgur.com/seWB9wp
脱线 溢胶 皮革受损 变形
上面有板众 也有一样的问题
除了 线上询问确认柜位商品 还有其他什麽方案 可以先做的吗?
如果真的要退货 跨海刷退可以吗?
谢谢大家了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.165.67.84
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1554859603.A.B46.html
1F：推 kateyen: 我记得似乎只能换货 04/10 09:44
2F：→ kateyen: 可以拨打chanel客服电话询问看看 04/10 09:45
谢谢回复 友人表示 这个要45张小朋友 ㄟ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
希望会有好的结果
※ 编辑: bicycle1027 (1.165.67.84), 04/10/2019 09:49:51
3F：推 golla: 可以换货啊 04/10 10:10
4F：推 girlsholic: 这咖瑕疵也太多了吧 04/10 10:13
5F：推 sacrum: 品质好糟@@ 04/10 10:16
6F：→ krej: 所以说，打死都不要帮人家代买，吃力不讨好，麻烦死了 04/10 10:26
7F：→ krej: 04/10 10:26
不会啦 刚好很幸运 机场有现货 不然台湾柜位也不见得有
友人上面的4万5是针对 chanel 的品质拉
我也是第一次去精品店消费 没注意的地方也可能是有的
想再问问大家 中部地区的柜位 有没有比较推荐的
如果刚好柜位也货直接去换
如有其他地区有推荐 也欢迎提供
8F：推 minniegc: 哀几千的皮包也很少会这麽糟 04/10 10:34
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 10:44:02
9F：推 pinko0127: 有点夸张的瑕疵 04/10 10:50
10F：推 sweet16kate: 这种货也敢拿出来卖，有在品管吗？ 04/10 10:54
11F：推 john0830: 台中就大远百有柜位 04/10 10:59
谢谢大家回复 希望这两天能够去 大远百更换新品
附上 友人的猫咪 让大家疗育一下
https://imgur.com/kF5wdAT
https://imgur.com/FhhHJOC
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 11:03:08
12F：推 sakura94425: 好烂的品质 真的是无言 04/10 11:03
13F：推 fivemonkey: 请问原PO柜姐是在你面前包装吗？还是拿进去後台包装 04/10 12:20
14F：→ fivemonkey: 後再拿出来呢？ 04/10 12:20
是拿到进去後台包装的(无法看到包装过程 因为是在门後面)
虽然现场是有拿新品给我确认
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 12:29:46
15F：推 hckao: 所以现场确认都没有这些问题，还是有看到但觉得是小问题？ 04/10 12:44
16F：推 hpl6497: 之前在义大利购买的时候也是柜姐拿到後面包装 04/10 12:44
17F：推 JeruShad: 哇...之前也在看这款，但想想价格就hold住了。这个价格 04/10 12:49
18F：→ JeruShad: 酱真的很不OK 04/10 12:49
19F：推 wa7912: 在伦敦购买也是柜哥到後面去包装 04/10 12:56
20F：推 yating992: 不是都在後台包装吗？ 04/10 13:08
谢谢大家 这边统一回复
柜姐是先拿展示品 给我确认型号 确认需要购买 拿新品给我确认
当下是有拿在手上确认过 但是第一次踏入精品柜位 不敢太粗鲁乱翻
之後 由柜姐拿至後门做包装
所以不是很清楚 包装程序
有後续消息 再跟大家报告
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:19:14
21F：推 vick0215: 可以跨国换货，限两周内。 04/10 13:20
真的吗?! V大 有详细讯息可提供吗? 站内信也方便 谢谢><
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:22:31
22F：推 kateyen: 一般来说都是拿到後台包装，除非你跟他要求简易包装，通 04/10 13:28
23F：→ kateyen: 常就会在你面前装袋(之前有过这样） 04/10 13:28
24F：推 VisionalBoy: 好扯的品质 04/10 13:31
25F：推 sweetdreams: 这款照之前板友的说法是早断货了喔 可能没东西可换 04/10 13:34
谢谢大家
机场的柜姐 是直接用免税的袋子 将商品盒 以及 商品盒袋子 一并放入
S大不要吓我啊qq
目前 友人 已致电 台北香奈儿总公司 请亚太地区协助
这是 已下是友人询问 专柜的自述
我打给香奈儿化妆品专柜， 他说这笔帐是在国外购买，请我打给昇恒昌跟彩盟查询, 後
来我打给彩盟免税店询问 chanel这个品牌的商品处理，请问是全球退换货吗?他说 我在
哪边购买就在哪边退换货，我说难不成我还要飞回去成田机场换货，他回说：对！
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吓得我都不敢买精品了qq
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 13:51:31
26F：推 hrules: 这种事情一定要email联系才有证据！不要放弃！我在海外买 04/10 14:05
27F：→ hrules: 香的收据是说14日内可以换货但海外不一定。这是明显瑕疵， 04/10 14:06
28F：→ hrules: 希望你们可以好好争取再来分享後续哦。 04/10 14:07
29F：推 zesonpso: LV都可以跨国换货了 哪有可能C不行? 顶多补开一个收入 04/10 14:12
30F：→ zesonpso: 我老公的LV皮带 在义大利购买 台湾换货其他款补差价 04/10 14:12
31F：→ zesonpso: 去争取询问看看 C不该这样的服务才是 04/10 14:13
32F：推 RRADA: 一整个拐瓜劣枣耶 04/10 14:13
33F：推 hckao: 精品跟化妆品柜的处理方式不同啊！ 04/10 14:39
原来是这样啊 真的是没有经历过不知道呢
谢谢 H大的提醒
友人除了致电确认 也有 写信至官网 确认後续程序
谢谢大家的热烈关注
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 14:45:56
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 14:51:09
对 没错!! 友人就是看到这篇!!
上面可能有点误会 友人刚开始没有任何电话可以询问 直觉性先打去
化妆品专柜想确认是否有其他管道，开头也有说自己的商品是皮件，
结果却得到跟亚太区客服 不一样的答案
可能是 部门相关的处理程序部分不同，让双方有所误会
提醒大家 有问题直接问总部吧!!(不对拉
※ 编辑: bicycle1027 (118.170.199.138), 04/10/2019 15:57:26
35F：推 hans1478: 前後两篇都是C的瑕疵... 04/10 16:01
36F：推 colleen229: 我之前在成田买的Chanel 唇膏卡楯坏掉，写信跟日本联 04/10 17:29
37F：→ colleen229: 络他们就请采盟代处理，後来就在台湾就近百货换一只 04/10 17:29
38F：→ colleen229: 给我哦 04/10 17:29
39F：推 suzy00786: 放火的原PO在这（举手）希望能成功换到喜欢的>< 04/10 18:34
40F：推 PTTliang: 你直接拿去专柜请她们处理换货 04/10 18:40
41F：→ PTTliang: 精品你打给化妆品专柜干嘛 04/10 18:41
42F：推 hsulunlee: s大很会放火XD 04/10 19:06
43F：推 lovewing15: 不好意思 可以请问一下这件商品的型号或名字吗？真的 04/10 19:07
44F：→ lovewing15: 好漂亮（不过品管也太糟...） 04/10 19:07
45F：推 rabbit1047: 之前同事在冲绳买的皮夹，使用过後发现瑕疵。拿去复 04/10 19:44
46F：→ rabbit1047: 兴sogo小香专柜，要带购买凭证等等，可以换其他商品 04/10 19:44
47F：→ rabbit1047: 喔 04/10 19:44
48F：→ abcde5002000: 去年在维也纳买了一条logo围巾，柜姐在後台打包完 04/10 20:32
49F：→ abcde5002000: 之後拿回台湾，隔了两三周拿出来用，发现上面有数十 04/10 20:32
50F：→ abcde5002000: 个勾纱，强烈怀疑柜姐是拿枱面上的展示品给我，但是 04/10 20:32
51F：→ abcde5002000: 因为已经过了一个月也没有办法再换货。 04/10 20:32
52F：→ abcde5002000: 现在去欧洲都会回饭店再把包装拆开来检查一次。 04/10 20:33
53F：推 octa: 今天在香港机场chanel买东西的时候有问SA 他们说全球可换但 04/11 01:05
54F：→ octa: 要在两周之类带齐所有收据跟刷卡签单 希望有帮到你~ 04/11 01:06
55F：推 OhyeAcloudy: 这品质太惨烈 04/13 12:38
56F：推 Dview: C牌最近品管。。。。。 04/14 12:57
57F：推 Rutina: 前几天在成田想买皮夹但想到原po的惨剧，缩手 04/17 08:14