我在八月左右购入一款手环。 大约在11月左右送修，因为在专柜买的，当天被小孩稍微拉扯到中间弹簧整个松开，但配件还在上面，吃完饭就拿回新光柜上处理 柜姐说：没遇过别人拿回来修理，所以不清楚是不是需要费用 结果是不用，送修大约一周後回来 拿回来当下我马上戴，没有异样 但就在我把袖子拉高时，它整个掉落在地上，一分为二，连配件都找不到 https://i.imgur.com/7kiIctS.jpg 这次回柜上处理， 原本的柜姐第一次打电话来说：第一次可以维修，第二次的话不在保固范围内，而且送交给我的时候他们公司有做过测试，没办法再帮我修理 我希望她可以向上呈报，因为我真的很喜欢我的手环，而且也戴不久，或许可以卖我配件或是其他方式帮我修理 她说她礼拜一询问主管。 隔不久，另一位柜姐打电话来表示：东西坏了不能修理，说是我人为因素。 （我在儿童的楼层非常吵闹，为此我讲话要很大声） 我回覆她，东西坏掉却不能修理，第一次说小孩拉扯我的问题我觉得可以接受，但第二次你们说经过测试，而我只是戴上也没拿下来，连勾都没勾到就散了 这位柜姐说：小姐你可以冷静吗？ 我说：什麽叫做冷静？当你买的东西用不到半年坏掉，连修理的方法都没有？而且小姐，我在讲话你可以不要一直插嘴吗？ 我听了才不能冷静，加上柜姐不断地努力想要用她的话语说服并不让别人插话，这样的态度让我觉得很可笑 还表示他们的东西是精品，都是手工的，基本上不会有这种问题，还叫我去其他的精品问看看。 我回答：你们的东西可以叫做精品吗？它打开就算拉扯了，你们其他小姐表示没遇过这种状况，你怎麽不能认为你们东西我拿到就有瑕疵？然後你们说测试过，怎麽会这麽容易就坏掉？ （而且身为精品专柜的柜姐教育训练是这样的吗？） 後来柜姐就不说话了，因为她还说是我问她觉得如何她才会一直插话，总之，她用安静带过，结论也就是不能修理也没得买零件了。 如果有想要买手环的姐妹们，可能要请你们三思，因为松开掉落就不能修理，也不能购买零配件请别人修理 毕竟一只手环也有一定的金额，七八千也不算很便宜了吧.... 以上小小的心得分享 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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