作者mmHJ (睡猪凯妈)
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标题[心得] 没有图片之puzzle&hammock购买抱怨
时间Mon Dec 17 00:00:06 2018
双11到现在整个疯了
在Selfriges上买了PUZZLE
实品很美，但因为外侧拉链袋放不了手机
考虑到这样对我不实用所以忍痛退了
寄来了盒子有点阳春，跟原本S网站的水准不太一样
只有一个防尘袋，我还特别加了塑胶袋保护包包
後来就在ssense上一直想买
每次下单，卡也刷了，三天後依定收到订单被取消的通知
我问客服得到的回答永远都是
订单取消是电脑"复杂的"判定过程，它们也不知道原因
然後叫我试试看别的卡
就这样我买了大概五次吧
最後收到银行简讯通知说刷卡台币约87元，但因安控问题无法成立
我打电话去问才知道是ssense刷的
我很生气质问为什麽用我的卡
结果客服说那是偶尔它们要确认刷卡人士持卡人的方式
(狗屁! 我没问也没人来跟我确认任何事情)
然後客服就说我订单被取消就是因为我没有确认
听到这话我更火大了，所以破例爆炸，狠狠骂了客服
然後客服说要给我折扣 = ="
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.141.108
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1544976008.A.E37.html
1F：嘘 hydra24018: ？ 12/17 05:00
2F：推 lovisnoopy: 之前在ssense成立订单後收到客服email说为了交易安全 12/17 05:57
3F：→ lovisnoopy: 要我确认他们的金额，去信用卡帐单还真的有笔小额扣几 12/17 05:59
4F：→ lovisnoopy: 回覆给客服後订单就寄出了，那笔小额费用也刷退了 12/17 06:00
5F：推 zoey5566: 订购确认信里有写他会小额扣款测试... 12/17 07:54
我特别找了订购确认信，我的没有写小额扣款测试的事情
6F：推 Gordon72: 如果第一次在那个网站买，有些网站的确会先刷一笔小额， 12/17 07:55
7F：→ Gordon72: 等你回覆刷卡金额确认为本人刷卡後，订单才成立。一般 12/17 07:55
8F：→ Gordon72: 都是用e-mail通知，没收到可以去垃圾信件夹看看 12/17 07:55
垃圾信箱中也没有 >"<
9F：推 zoey5566: 抱歉我刚看了不是订单确认信好像是部落客有写到才注意到 12/17 08:05
10F：→ monielai: 个人觉得是原po自己的问题，何必还骂客服呢 12/17 08:09
如果网站已有先告知，那的确是我的问题
但对我来说，我不断下单，不断被莫名的取消，然後客气询问客服都没有人说到这件事
最後客服说订单被取消是我卡有问题，明明同时间我也买了其他家东西都寄到台湾了
11F：→ hd06347: 我上周才买，他们都有寄信告知需回覆小额刷卡金额跟授权 12/17 08:33
12F：→ hd06347: 码，如果没回覆，请可以取消订单的。我也是觉得挺麻烦的 12/17 08:33
13F：→ hd06347: ，但问题不出在ss吧...... 12/17 08:33
看来这就是罗生门了
因为如果有寄信通知，那没回覆而取消很合理
但我从头到尾都没收到所谓安全认证的确认信
垃圾信箱里也没有
14F：推 Or3: 国外为了防止盗刷盗领费了蛮多心力的 像matchfashion看不到 12/17 12:18
15F：→ Or3: 追踪码 12/17 12:18
的确~~ 这样看起来的确安全许多
只可惜流程有漏洞
16F：推 hsulunlee: 很多外国网站会这样认证～通常第一次认证後就不会那麽 12/17 12:22
17F：→ hsulunlee: 麻烦了喔 12/17 12:22
那是我买不够多 XD 我是第一次遇到这样状况的
PO这文也不是要讨拍
单纯分享经验
因为我遇到状况时刚好也没找到网友说部落客的文章
不然应该没这些事
不过~ 我还是要抱怨SSENSE的客服
因为从头到尾有关订单被取消的问题
没有一个客服说过小额确认的事情
直到我说我卡被盗刷才讲
※ 编辑: mmHJ (36.228.141.108), 12/17/2018 16:01:20
18F：推 hsulunlee: 某些银行也会自行针对国外网站消费做阻挡 可能因为没 12/17 20:28
19F：→ hsulunlee: 刷成功ss也没有信件 不要对ss失去信心有时候还是可以 12/17 20:28
20F：→ hsulunlee: 挖到宝哈哈 换张卡来日再战！ 12/17 20:28
21F：→ drmartens: 觉得ss可以预付关税很喜欢呢 12/17 21:53
22F：推 StonedFrog: 问题出在你的信用卡，我用chase刷了至少20次都没问题 12/18 18:00
23F：推 mikejason38: 自己问题 ss一直有提醒要去check信箱 12/18 19:00