作者lizzyomg (阿哈哈哈)
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标题[问题] mytheresa 寄错货品(更新4/19)
时间Mon Apr 17 15:25:36 2017
----------------前言------------------
之前有po在e-shopping版
但那儿的版友似乎没有遇过这个问题
所以想来这儿问问大家有没有人有过mytheresa寄错商品的经验
以及我还可以怎麽办orz
---------------正文-------------------
我在4/11趁mytheresa免运的时候买了一个ysl的卡夹
4/12晚上11:30收到一封mytheresa的信
我隔天早上打开信发现内容说mytheresa发现他们可能寄错商品了
(Unfortnately you might have received the wrong product)
希望我收到後能够寄回去
同时(4/13)DHL也通知我商品已经寄到，我付了1050的税金
结果拆开後真的寄错惹...
里面的商品证明、所有内容都是写着我的YSL卡夹
但卡夹本人不在QQ
所以我4/13火速写信给mytheresa说明真的寄错了
把寄错的货品寄回去没问题，但是我已经付了1050的税金
如果他们再寄正确的商品过来，我就又要再付一次税金......
mytheresa 4/13回信给我
但内容完全忽略我说到税金的问题
只重复道歉，并说明一旦我把商品寄回，他们就会寄出我原本定的卡夹
......
然後就一直到现在了
我在4/14, 4/16都分别再寄信告知他们税金的问题
并且说明我不想为了他们的错误付两次税金
但完完全全没人回信
我现在觉得非常困惑到底该怎麽办
连解释都没有实在有点夸张
想请问大家有没有寄错商品的经验
告诉我该怎麽办啊啊啊啊QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.133.30.238
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1492413938.A.E3A.html
1F：推 gisellecat: 税金是进口地的收入，网站应该不想干涉也不会理会你 04/17 15:47
2F：→ gisellecat: 缴两次的损失...如果你收到比订购还要高额的商品在还 04/17 15:47
3F：→ gisellecat: 没寄回去前或许有机会作为谈判筹码。寄出的话，问看 04/17 15:49
4F：→ gisellecat: 看能不能给你折扣码当作补偿 04/17 15:49
寄错商品是一个价值比卡夹便宜25欧元的gucci墨镜
但我两次税金（1050*2)加起来都比价差贵多了QQ
目前mytheresa完全不想理我，请他给我更有建设性的回答也完全ㄏㄏ...
我现在还没寄回去，就封着等可能不会有的回覆QQ
※ 编辑: lizzyomg (220.133.30.238), 04/17/2017 15:59:28
※ 编辑: lizzyomg (220.133.30.238), 04/17/2017 16:00:35
5F：推 gmouse: 可能周末放假中，看看明天有没有回信罗 04/17 16:25
6F：推 gisellecat: 或者你提几个方案让对方决定比较快 04/17 16:30
7F：推 Airhoyas: 如果当初不收货 不付税 请DHL直接退回可以吗？ 04/17 16:54
8F：推 wendyan0: 应该是在放复活节的连假 等等吧 04/17 17:07
9F：→ LoveBaoBei: Mytheresa 客服算都还不错，可能放假吧。如果不放心 04/17 17:42
10F：→ LoveBaoBei: 明天直接打客服电话 跟Harrods 比起 ,mytheresa 效率 04/17 17:42
11F：→ LoveBaoBei: 绝对是优等。 04/17 17:42
12F：推 ophelia919: +49 89 127695-101 他们的客服电话，以我跟外国网站 04/17 17:42
13F：→ ophelia919: 交手经验打电话最快，或是脸书传讯息、公开留言，甚 04/17 17:42
14F：→ ophelia919: 至推特 04/17 17:42
15F：推 kikinana517: 现正海外都在放复活节，等明天正常上班在看看 04/17 20:00
谢谢有留言给我意见的大家
原来正在放复活节啊（恍然大悟
我会再等个两天看看状况
真的不行时只好国际电话过去了QQ
有最新状况再来update
不过看来真的没有人有寄错的经验诶
我真是超级幸运orz......
※ 编辑: lizzyomg (220.133.30.238), 04/17/2017 20:40:42
16F：推 KBchun: 税金的事情应该是无解，因为是海关收的，看看有没有机会凹 04/17 21:04
17F：→ KBchun: 折扣或折价券了 04/17 21:04
18F：推 arashinoyu: 如果是DHL 我记得提单上可以选择进口税是寄件方或是 04/18 00:29
19F：→ arashinoyu: 收货方吸收 请他们务必勾选寄件方付税金即可 （有错 04/18 00:29
20F：→ arashinoyu: 请指正） 04/18 00:29
21F：推 wendyan0: 其实如果当初官方告知寄错但还未收到时，可以选择不缴税 04/18 03:26
22F：→ wendyan0: 不收货，他们会退回去 04/18 03:26
原来可以退...我一方面想说税金是否还是要付，一方面想说应该要确认一下真的寄
错了吗...
真是有够蠢囧rz
※ 编辑: lizzyomg (220.133.30.238), 04/18/2017 08:09:53
4/19
在困扰了几天并且痴痴等待感恩节假期度过
我今天早上居然又收到DHL的简讯：ＭＴＬ又寄包裹来了（困惑）
但我反覆确认我的信箱
真的没收到任何回信诶
那包裹里面到底是什麽啊（崩溃）
如果是我的卡夹为何mytheresa不说QQ
现在非常忐忑而且挣扎到底要不要收件QQ
※ 编辑: lizzyomg (220.133.30.238), 04/19/2017 08:17:49