作者yukinana (luvjohnnydepp)
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标题火大:我在burberry不愉快的购物经验
时间Wed Mar 2 20:49:16 2005
现在我对BURBERRY的台湾代理及专柜小姐
充满着 FXXX 满肚子火
因持BURBERRY VIP卡可在生日当月以七折价购买物品
上周回台北就先到高岛屋去看过一次
有看到合意的东西
心想这样要提着大包小包的东西回台南
就想等这星期再去台南新天地买就好了
今天中午左右就杀到BURBERRY专柜打算大肆采购
我只能说 台南小地方货色不齐全 这我可体谅
但是
不知是否最近拜BURBERRY突然暴红之赐专柜小姐抽成也多
那些小姐不但趾高气扬态度恶劣
甚至於连打电话去问其他分店有无存货都不愿意
搞的我当场气的七窍生烟
购买欲消失殆尽
消费者花大钱买名牌 是买货品本身+品牌+售後服务
因我问他一款旅行用登机箱 如果有损坏会如何处理
小姐说 他们无法送回原厂修理 而是送到"国内合作厂商"维修
那不比自己拿去修还惨
还要给他们一笔处理物流费外加修理费用
我质疑: LV CHANEL CD都有提供原厂维修 BURBERRY会没有吗?
小姐说 公司没有提供此服务项目
其实之前老公也是有配件损坏 拿回去问而已
BURBERRY的小姐也是跟他说 不能修 一直鼓吹他在买一个新的
请不要告诉我可打电话去BURBERRY的代理商申诉
那里我已经领教过代理商超级恶劣的”客服”
打电话去问一个VIP卡资格及期限
等了三周音讯全无 每次都是我自己打电话去跟进
到第四周 办事员明白告诉我
他实在太忙了 并坦承无暇处理
我要求电话转给他的直属长官
那个经理态度更差劲（只差没说我们不少你这一个客人啦 麦来乱）
ㄞㄞ 好歹我也是血拼败家女出身
结了婚变成败家欧巴桑之後 不能不为家计着想
经过这几次不愉快的经验
我再也不会在台湾买BURBERRY的东西
宁可再多花一点钱买个LV 或砸更多钱买HERMES
也不要再花钱买个不上不下的”名牌”还自找罪受
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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3F：推 debbiechen:burberry确实没有保养跟维修的服务呢! 218.169.17.182 03/03
4F：→ debbiechen:且我上次要买一件衣服 请一各小姐帮我问 218.169.17.182 03/03
5F：→ debbiechen:明明微风就有货 他却说全省缺货 怪哉 218.169.17.182 03/03
6F：→ debbiechen:若不是因为我们去微风burberry ... 218.169.17.182 03/03
7F：→ debbiechen:也不会发现 -_-" 218.169.17.182 03/03
8F：推 Stan1026:推微风的八八利...服务很好 140.119.41.18 03/03
9F：推 LesLabyrinth:不见得吧,我在微风遇到一个服务超差的,感觉 61.229.141.4 03/03
10F：→ LesLabyrinth:那里老一点的服务态度会比较好 61.229.141.4 03/03
11F：→ theworld62:我觉得真的要看人 所以店员的素质不齐是大问쌠 220.228.66.99 03/03
12F：→ theworld62:题 有时会遇到好的有时会遇到傲的 每个牌子 220.228.66.99 03/03
13F：→ theworld62:应该都是如此 没有一个幸免 除了mr.donuts呵 220.228.66.99 03/03
14F：推 debbiechen:其实微风的专柜小姐态度还不错 ^^ 218.169.8.137 03/04