※ 引述《mitchell814 (GMAT认真念三个月...)》之铭言： : 话说到服务态度 : 我就不免要说一下日本的好 : 店里的服务人员在我们要走的大门前 : 排队跟我们鞠躬说再见 : 当场来自台湾的四个人虽然都已经有多次到日本的经验 : 还是有种受宠若惊的感觉..睡意全被他们的诚意所惊醒 : 我觉得日本的专柜店员几乎看不到啥臭脸 : 有也不会在顾客面前出现 : 他们不会把私底下的情绪表现在工作上 : 我觉得 : 那才叫服务态度 : 看看别人再看看自己 : 台湾真的还有很长的路要走 : 要加油... 看到这里突然手痒，也写一点关於几次日本购物经验。 其实日本店员在客人购物後，"应该"要手持购物袋，送客人到店门口， 然後鞠躬道谢、把购物袋恭敬的捧给客人。 第一次没经验，在柜台付完帐，笨笨的伸手就要拿走购物袋，却被店员阻止... 一路请我走到门口，途中我还笨笨的回头要拿(=.=" 想来还真丢脸）到门口後， 所有店员对我鞠躬道谢，那位店员在门口捧上我的购物袋递给我，真令人惊讶！ 而且，我不是购买什麽名贵物品，不过是一块600yen的小蛋糕阿！ 之後也就习惯日本这种客气有礼貌的行为，同行友人购物时，换我叮咛他们 不要像我当初一样笨笨的，跟店员在抢购物袋....orz 我觉得这点给版友参考，除非店员超级忙、否则基本上日本购物都会这样喔：） 写到这里，希望版主不要砍我，我提供一些逛南部精品的经验，过年闲闲没事 几乎每天都在逛街...m(_ _)m 台南新天地 Hermes: 里面有地雷小姐，之前去逛都爱理不理的，不过我们 也只是进去看看，这次朋友想买他家的鸵鸟皮记事本，特地靠柜询问，里面 只有一位小姐人蛮热心，介绍很多所有我们想看的，还告诉我们想看，就大方 的拿起来看，反正试用看看才知道适不适合！感觉很舒服！ 所以我们在里面逛了一个多小时！最後没有购买，小姐也还是笑笑的跟我们说 没关系，因为价钱有点高，所以回去好好考虑也比较好，不要冲动！ Hermes其实有3~4位小姐，可是都聚在後面聊天，直到有某大户进来，才全部围 上去招呼那位大户！如果有人想去逛，就要碰碰运气看能不能遇到那位好小姐！ 高雄汉神Hermes:态度超好！即使穿着休闲，进去问一堆白痴问题，小姐还是 非常客气的回答、展示。虽然知道我们买不起，还是会请我们试背、给我们 把玩?(笑) 即使没有购买，也都会给我们能体谅的笑容！ 每次都跟不同朋友进去，每位朋友出来都赞不决口！推荐！ ps:我好想买Garden party喔！可是每个朋友都说不值得！我希望上学或旅行 可以使用，目前又对Birkin & Kelly包没兴趣(可能太贵还没想过）希望 能穿着日本买回的那些大衣+这个提包..>^^< 已看过LV、Gucci不考虑、boogie太小、Dior质感不太好、Loewe pocket 购物袋有考虑(但穿长大衣、风衣时，怪怪的)其他?想不出来了... 有谁有更好的意见？还是劝退我让我对Garden party死心阿？ 老公看我那麽哈，准备要买给我，可是大家都不赞成，所以我拒绝购买， 想多听听其他brand版友较中肯的意见√|● (跪）拜托...>/////< 台南LV: 去了好几次，小姐不会推销，不购买也是和颜悦色！推荐！ 高雄汉神：有一位先生对於物品回答很中肯、也不会推销，甚至还叫我不要冲动 购物，另外汉神的小姐态度有些不太好，考虑时会不耐烦！不购买会 摆臭脸！去汉神LV千万别选在假日人多时，态度会较差！ 高雄汉神Celine: 小姐很势利，进门会把你全身打量一遍(超明显) 聚在一起聊天，要看东西也推三阻四，叫我自己看！ 问问题，爱理不理的，摆臭脸(因为我妨碍她们聊天?!) 气得让人一分钟也呆不住！如果有人愿意去整整她们， 我举双手双脚赞成！ 新天地Celine: 小姐态度普通，跟客人保持5步左右的距离。甚至让你自己看， 不太会理你。态度虽不积极，但如果不喜欢小姐黏人，这间倒可以 逛逛！ 新天地Dunhill:有一位小姐态度比较凶，比较不笑，板一张脸，虽然不会积极介绍 但是要看什麽，会拿出来给你看。不购买也没压力，因为她的态度 好像有买没买都无所谓。 另一位小姐态度较好，会热心介绍、拿出所有样式给客人看， 即使很忙仍会亲切招呼，让我心情一好，就买了皮夹送人！ ps:棍姐推荐的那款背包，真是帅气！不过比想像大多了！试背後， 真像小孩背大书包...(￣ー￣；) 如果高大的男生背一定很夯！ 新天地Loewe:有些小势利，不太会招呼人。所以我们也只是晃了晃就走了。 高雄汉神Fendi:超级势利！要看东西也是推三阻四不愿意拿出来！是斜眼看人！ 以为换个小姐招呼会比较好，没想到柜上几个都一样！ 真不知道这柜小姐要神气什麽！超不推荐！ 高雄汉神Ferragamo: 态度还不错，会招呼，但是不会烦人！只是有大户时， 小姐就不会理我们了。只是跟我们点个头，所幸这样 我觉得逛起来比较没压力！ 新天地Ferragamo的小姐态度比高雄好些。招呼客人感觉比较勤，不过都不会给予 购买的压力！ 新天地Agnes.b ：小姐态度亲切，会跟在旁边，主动询问或展示商品。 因为每次进去，我的眼睛都在商品身上，不然就是跟朋友聊天 都不太注意小姐(有时还会忽略她)忽然觉得自己态度... 要改进！可是小姐还是很亲切招呼我们，没有购买压力！推荐! 高雄汉神Tiffany、G.J :态度超好！没有购买压力、也不会势利！逛起来很舒服! 所以有事没事就喜欢进去晃晃(我们还真是奇怪的客人) 以上，头昏眼花的我写得拉拉杂杂，真是不好意思。 希望能给版上一点点参考～下台一鞠躬～<(_::_)> --

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