英文有句话，something will change, but something will never change， 人的健忘就属於後者，谁会记得前阵子的吴忆华或许纯美呢？ 不过这不是重点，今天的主题是一再被忽略的网拍（网路拍卖）潜在危险。 早在去年11月时，某天一位在Yahoo上卖浴衣挺出名的朋友给了我一个连结， 要我过去看看，连过去就是橘子妈妈的卖场，你说这世界多小！ 由於我是第一次接触网拍，因此朋友就一步步介绍各种功能。 到了卖家评价的地方，就注意到橘子妈妈的极差在近期突然暴增， 於是就吸引了我的注意，一个一个的阅读。当时固然不敢铁口直断说是假的， 但总觉得有些异样，好比说名牌衣服的确是少用洗衣机更忌用烘衣机来处理， 但Burberry的衣服断无道理一洗就缩水或是一买回来就有一堆线头外露。 过了几天我再回去看，怎麽极差的评价通通都变成良好了？ 这才真正的引起了我的兴趣，仔细的研究了橘子妈妈崛起的过程後， 发现了他的确是善於利用了人性的弱点。他一开始藉着低价卖小金额的 真品来累积声望，然後靠着Yahoo优良卖家的品牌扩充、吸引名人代言、 上节目、出书…等。等到名声确立後，再开始参着假货。 一开始有人质疑拿到假货，当然就被其他拿到真货的买家认为是来闹场的。 橘子妈妈又善於利用自己是辛苦出身的家庭主妇来攀关系、套交情， 更是让不明就理的买家深信不疑。许多人先入为主会认为，如果他真的卖假货， 怎麽可能评价这麽好？怎麽可能还来跟我连络？其他人都没问题为什麽只有我有问题？ 然後导出八成是我误会辛苦家庭主妇的结论。等到第一次的风波结束後， 橘子妈妈买家又回笼了，直到前阵子被警方调查後才正式确定他卖的是 货真价实的仿冒品。 由於在国内BBS大站PTT上担任名牌（Brand）版的管理者， 久了之後就发现网拍和辨认真假的文章相当多， 仔细看通常都有下列特徵：连到Yahoo拍卖网看图片、 价钱比市价便宜不多不少、卖家再三强调是真品， 有时还会附上购物袋和证明书，或是用水货、平行输入、和剪标品来玩文字游戏。 我只能说人性不是本善也不是本恶，而是本愚！ Yahoo拍卖网对购买名牌产品的漏洞不是一天两天了， 但还是有人趋之若鹜的在上面购买，然後被骗。 要拿到购物袋和说明书还不简单吗？先去精品店买， 然後再去退货，购物袋和说明书不就到手了吗？ 网拍上一堆人买卖名牌购物袋难道全部都是有蒐集的兴趣吗？ 从广的角度来说，购买名牌（包括衣服饰品） 通常都是为了想要减少/甚至完全避免以下几个危险： 功能性（functional）危险－产品的功能不如预期 生理性（physical）危险－产品可能会伤害到自己或周遭的人 财务性（financial）危险－白花冤枉钱 社交性（social）危险－产品造成使用者丢脸、没面子 心理性（psychological）危险－产品造成心理伤害 时间损失（time risk）－损失的时间与机会成本 未完待续 --

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