昨天跟朋友去晶华附近的店想逛逛, 加上他也想买皮夹, 我们锁定了几家店就进去了... 因为我们是临时起意, 所以穿着非常普通, 而且我觉得为了去精品店要把家中最贵的家当全部穿戴上身不是很累吗? 不过一天逛下来, 对很多店的服务态度真的是超感慨的! 首先去了Dior, 在我们前一步进去的是田丽, 他穿了全身粉红色的金法尤物装扮,粉色上衣加上粉色格子迷你裙, 我觉得,如果不是因为他是田丽的话, 穿的那麽夸张应该还挺引人侧目的... anyway,看的出店员非常的尊敬... 田丽等人出去後, 轮到我们就不一样了, 我去看了pink系列的记事本,包包之类的, 我每拿完一个东西, 我保证我是完完整整的放回去架上, 但是那个店员就像跟屁虫一样, 我放完什麽他就大剌剌的把他拿下来再放一次, 我跟我朋友看了都超不爽的, 我实在不相信一个精品店的店员在平常日能忙到什麽程度, 等我们出去以後再去桥几公分几度的位置不行吗? 待会总不会涌进全晶华的房客让他忙到连摆东西都不行吧! 这样的训练真的有够差， 於是我们就出去了。 接下来去了LV， 这也是令人印象深刻， 要预算我们不是没有， 只是很受不了大部分的店员狗眼看人低。(原谅我这麽火大啊!) 因为我朋友对LV不甚了解， 所以店员提到什麽monogram.棋盘格的便不是很知道该选什麽， 就说他想都看看， 那个粉味很重的男店员就没好气的说: "抱歉我们一次只能拿三个东西出来，你要先做个决定我才好帮你。" 我相信有这条规定， 可是我不觉得该用这种态度对待顾客， 而且我相信这条规定是有弹性的。 对了， 那时的一楼真是人潮汹涌， 有许多打扮化妆令我不予置评的妇人， 带着菲佣.小孩子进来看东西， 我相信他们是大户， 妇人高声谈笑讨论， 小孩子们大哭， 菲佣一直拼命安抚，不行了再去找她们的妈妈， 而男人们只是漠然的坐在旁边的沙发上。 反正在LV的店中我感到十分不自在。 好吧! 如果我是店员看了应该也会觉得工作心情不好， 那我就拉朋友往二楼走，避开这混乱又令人不舒服的一楼。 二楼安静程度和店员态度稍微好一点， 而且为我们服务的店员并没有强力执行桌上只能有三个皮夹的规定， 我们想看什麽就给我们看， 对於不在考虑范围内的也会主动请他收起来， 这样的互动我觉得还好一点。 可是因为在LV的心情还是不好，也觉得皮夹不到非常喜欢， 我走的时候还说， "钱不要拿来养不敬业的店员。" 可见我心情之差! 就决定去隔壁的Gucci了。 Gucci让人感到非常舒服， 一来人不会过多， (其实我觉得LV人有点过多了，高雄的LV会有管制人数的。) 二来，从帮我们开门的店员开始态度就很亲切，不卑不亢。 在挑选的过程中， 店员能够很热心的去体察顾客的需求， 对Gucci的商品做介绍， 而且我认为她们家的皮夹款式很多，各有特色，泛滥程度也不过高。 东西好，价格合理，加上标准的服务态度，岂有不买的道理! 在我朋友单独挑选皮夹的过程中， 我有时候会去看看饰品.包包， 店员也会适时的过来看看我的状况，给我建议。 哈哈...要不是最近有东西要买，没有预算， 在那样的情境之下害我也超想买的。 最後顺利买了皮夹， 也对Gucci留下很好的印象。 当然昨天陆续还有逛了几家店， 我的结论是， 店员真的有许多需要训练， 基本上， 我不认为会来柜上消费的人薪水会比她们低， 身为一个店员，即使是在再高级的品牌服务， 也没有什麽了不起啊!-_- 而且在晶华附近服务的店员， 应该要明白， 即使看起来穿着再怎麽不称头.起眼的人， 都有可能是月入斗金的人， 我有认识的朋友买东西时，不是在於买不买的起，而是基於他心情好不好， 反正消费能力超强的， 可是他看起来也普普通通，不是亮晶晶的贵妇人型的。 以貌取人只是会让自己店内失去很多生意， 毕竟，钱不是随便花的， 买东西除了得到好用精致的商品之外， 也是享受服务的过程， 一个从头到尾扳着脸没好气的店员， 我是绝对不想乖乖让她们赚业绩的。 呼... 打了好多， 总之就是感慨很多店员的素质， 也大推荐Gucci罗! 不过，台湾的LV文化真的...-_-... -- http://photo.taipeilink.net/pinkful 一步一脚印的生活记录~*^^* --

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