建议大家避免使用这家公司 还有别家公司...去用别家吧 这家公司内部行政上似乎有问题 我之前用了一次, 从美国寄到台湾 东西很快寄到了 我本来很高兴 结果过了很久以後 突然收到一张超高价的帐单 然後就是恶梦的开始: 1.帐单上写的物品重量是我寄的物品的10倍重 我问AAE Sales怎麽会这样 他说他也不知道 会请AAE客服向DHL申诉 叫我等1~2周 2. 一周後 AAE直接在我的信用卡上扣款那个高额运费 我发现以後联络AAE Sales 他说会请AAE先取消扣款 等DHL报告出来再说 3.超过一周以後,我发现扣款还没取消 再联络Sales, 他说AAE会计跟他说, 要等DHL报告出来才能退款 我说你当初不是这样跟我说的啊 而且事情没照你说的发生 也不跟我说 还要我自己一直盯?? 後来Sales再去跟会计说, AAE才把扣款先取消 说会等到DHL报告下来再说 4.同时因为已经等两周了 所以我再催Sales 请他去跟DHL催报告, Sale叫我再等 有进度他会跟我说 0.o 5.结果後来那个Sales离职 换了一个人处理 此时因为已经等超过三周 我就打破砂锅问到底, 请她告诉我申诉的结果/申诉案件编号/申诉案件建档日, 这才发现: -AAE还没有向DHL提出申诉(所以当初Sales跟我说的那一套&叫我再等等,都是...??) -物品尺寸单位被从公分错误输入成英寸 所以才产生那个超高额 -物品计价方式跟[从尺寸换成的重量]有关 跟实际重量无关(跟Sales当初讲的不一样) 6.新的AAE处理人员动作很快, 她为我提出申诉以後, DHL那边约一周就更正了资料并退款差额了 但是~在申诉提出的隔天, DHL的更正还没下来以前 AAE又在我的信用卡上扣了一次那个原始的超高金额Orz 奇怪..啊不是都已经跟他们讲过这件事那麽多次了 还好催到最後..总算是弄完了...所以,建议大家用别家吧 ※ 引述《bostonfans (假纽约客)》之铭言： : 大家好， : 我叫 Roy，我是台湾人，目前在纽约的AAE Global Express工作。 : 我们公司主要是在纽约曼哈顿中城经营空运的快递业务，如果大家有任何关於"寄送"的需 : 求，不管是包裹、邮件、搬家、网路代购等，无论您要寄回台湾、世界各地、甚至美国境 : 内等，都竭诚欢迎您向我询问。 : 我们回台湾的费率还不赖 (请来信索取价目表)， : 跟UPS、FedEx、DHL的官方价比起来，肯定便宜超过一半。和常常寄丢东西的USPS更是大胜(而且USPS国际包裹也颇伤荷包..) : 如果有特殊需求也可以直接与我讨论，我会尽力帮你找到合适的快递途径。 : 我们的服务相信比起其他快递公司死板板的规矩会让您舒服的多， : 而且空运快递也不需要像海运一样等上一两个月才收的到包裹，非常经济实惠！ : 提供几个大家可能会有兴趣的服务如下: : 1.空运回台 : 以DHL的服务为主，我们能够帮您代收和代转寄，时效差不多是3-4个工作天，若寄超过 : 151磅，一磅最便宜约$3元。 : 2.美国境内快递 : 以FedEx的服务为主，依时效分为overnight, 3-5 business days 和 最便宜的Ground : 约7-10 天。美国境内Ground搬家的话，20磅以上最便宜一磅大概是$1噢。 : 3.另外，如果有中国的朋友，也有许多寄往中国的渠道可以使用， : 时效差不多是7-14天到 如果有朋友有兴趣欢迎向我洽询。 : 还请大家多多指教! : 有任何问题欢迎来信或来电询问讨论喔! : Line: roylin0602 : Cell: (206) 601-8517, Tel: (212) 302-8212 Ext. 367 : Email: [email protected] --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 73.134.68.132 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1450452980.A.E12.html ※ 编辑: DIM (73.134.68.132), 12/23/2015 03:41:51