作者piallet (八重樱)
看板Boston
标题[心得] T-mobile真的让我无言了...
时间Tue Nov 28 09:13:21 2006
一直以来, 相信事情绝对是会好转的...
一直以来, 相信事情出错都需要时间缓冲....
po文, 不是想要抱怨,
当初推荐我用T-mobile(以下简称T)的人也不需要有什麽负面的情绪
只是希望, 未来不会有人跟我碰到一样的事情...
sorri, 文很长.....
-------------------前言结束,正文开始------------------------
我是在9/5号去办手机的, 除了该缴的钱外, 还有250的deposit
所有的钱都是用信用卡直接付款, 收据上也清清楚楚
一个星期後, T通知道我未收到deposit
隔天我就马上向信用卡公司求证, 证明那笔钱真的出了一些问题
因此当天, 我领了现金, 以现金付款
一样, 收据还是清清楚楚的写着9/5号, 所有金额已经缴清
之後, 到今日, 就是一连串的断话覆话
9月中, 我第一次被断话, 查询结果是因为那笔deposit没有收到
对方接求传真帐单, 我回到原办法手机的经销商, 一共传真的三次
复话後, 对方告诉我, 电脑作业需要至少五天, 之後就会恢复正常
10/4号, 我接到第一次的帐单, 金额高达346块
随後, 我就把这件事看得很重, 帐单不清楚是我没有办法接受的事情
当然, 我是不可能付这麽多的, 当中还有20块的复话费 ~"~
所有的通话纪录, 所有的传真资料, 所有跟我讲过话的人的名字跟时间
我都有详细的纪录....
10/29号, 第四次断话
我撂下狠话, 这件事T你们再不解决, 星期一律师就会找你们
原本需要两个小时才可能复话的, 在我挂上电话後马上就恢复了
这位小姐清楚的跟我说, 在星期三之前, 250元的问题就不会出现了
星期三, 一切都没有改变, 我又开始打电话, 对方还是一直要传真
截至此时, 我跟经销商已经传了12次了....
总之, 这件事一直反反覆覆, 中间碰上报告期高峰
T也沉静下来没有一直来电, 只是那250块还在帐上, 令人很不舒服
不管我打去多少次, 总是说无法跟经理说话
而我的account下也有特别注明的notes, 希望我不要担心
好吧....我承认, 我是人性本善的支持者
感恩节, 回纽约过年, 碰上了家庭律师还大略提了一下
当时, 还半开玩笑的说...要真的还有事, 就请律师大人协调沟通沟通
没有到才说完的当天晚上, T不只是断话, 还把我的account整个cancel了
到次, 还不生气的人...只能说修养太好 囧
从纽约回来後, 我又去了一趟经销商
我实在没有办法过了这麽久还相信什麽事情会解决的鬼话
坦白说, 我自己也不知道律师可以帮我干麻
我只是....不想再继续跟不能决定事情的人缠下去
中间, 还有很多细节, 不过....讲也无意义
今天, 又去了一次经销商, 告诉他们手机还是不能用, 而我也准备让律师插手
说着说着, 眼泪很不争气的就掉下来....
新来者会碰到的问题, 我几乎全部碰到了
房子....也是差点闹到要告
手机....现在正在进行式
银行....更是扯到不行~"~
所有银行寄来的文件上, 都使用我正确的名字
信用卡, 支票上却全是错的名字 囧
第一次收到支票那些东西, 我就回银行说了, 亲自确定电脑中输入的是对的
第二次寄来的.....还是错的 (叹)
总之, 这一篇, 希望要来美国的, 或是新到波士顿的...都可以看到
除了 坚强, 坚强, 还是坚强 :)))
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◆ From: 71.192.55.234
※ 编辑: piallet 来自: 71.192.55.234 (11/28 09:15)
1F:推 CHTZ:来verizon吧....\催眠中... 11/28 09:41
2F:推 Hsllee:拍拍~经历这些不顺的事後,相信你会学到比其它人更多的东西 11/28 09:48
3F:推 lygar:美国人办事真的很无言 当初t-mobile的deposit可是要600美金 11/29 02:03
4F:→ lygar:前几个月再去 已经变成250-500了 还是变动的呢 11/29 02:04
5F:→ lygar:退款的手续更久,三个月还不一定寄的到呢... 11/29 02:06
6F:推 nowend:可是我在电话里遇到的客服人都不错... 11/29 05:50
7F:→ nowend:email来往的客服,信件内容更是让我感动..就算是模版 11/29 05:50