※ 引述《DNCV (开始时总是雨)》之铭言： : 前一阵子买了款新游戏，刚刚拆来点了一项，其中一个木制上漆的四方型小token : 比说明书上写的少了一个。很确定是这游戏在装品的时候就有短少的。 : 那麽碰到这种情形的话，这种小东西要去哪里买呢？在网上买的话这麽小的东西 : 运费应该不划算。还是说，一般玩家碰到这种情况会怎麽做呢？ 刚好我最近买了两盒游戏都遇到缺件(有点惨) 这里提一下我个人最近的经验 我买了游乐园的Magi Knight以及新天鹅堡的农家乐中文版 1.MK游乐园一寄来我没马上开香清点 想说新的怎可能缺件(我真的太嫩了=.=) 直到快三个礼拜後我有时间才开箱装卡套 结果wound card伤害卡竟然给我少了一张!! 我像疯了一样算了所有几百张卡片五次以上 翻来覆去就是找不到~ 虽然不影响游戏但奇模子就是很不爽 这时我面临几个选择 a.自认倒楣 b.硬着头皮请游乐园帮我处理(但是过这麽久我怕他们不理我) c.请原厂补发 我想说c.是顺手之劳,所以就上wizkids的官网碰碰运气 http://wizkidsgames.com/ 结果发现他们补发的机制还蛮健全的(该不会是常缺件吧...) 填好单打好住址後就等啦 期间我上google寻找，才发现MK缺件现象还不少..=.= 有人甚至水晶，怪兽指示物少了好几个，比我还惨 等了约三个礼拜~竟然就收到了 wizkids的服务真不错 2.农家乐中文版买来有了上次经验马上清点， 发现少了三个所有权指示物 我心想，不会那麽虽吧? 还好是在国内天鹅堡的代理~他们应该有配件吧? 最糟寄到国外去要好了~反正上面也没字 寄信给天鹅堡了之後 三天以後才有回应(有可能他们很忙) 但是寄给他们缺件细目和住址後 竟然隔天有专人打电话给我，说啥麽时候会寄件(快哭了) 然後果然几天後就收到了~真的感谢天鹅堡，服务太周到了 这几次经验有几个需要注意的地方 1.国外公司大部分有替换货服务，但是要注意信箱会不会挡信 以wizkids而言，我公司的信箱就会收不到他们的回信 所以我换个信箱就收到了，看国外缺件者也有一直抱怨收不到他们的回信 应该也是这个问题 2.一般缺件人都会很急~会一直写信去催， 国外公司都会提醒寄件人不要着急 收件成功後三个礼拜没收到再去信询问 一直寄会造成他们的处理负担 3.不要以为新的就不会缺件，游戏买来最好赶快清点 还好MK要重刷了~不然绝版搞不好他们也没备料了 4.天鹅堡虽然回信慢了点，但是之後的服务非常棒， 希望大家多支持天鹅堡的代理系列~~就算缺件也不用恐慌了 然後就是wizkids官网提到MK要重刷了~相信应该会有很多人会进货 这篇小小心得给新手们参考，希望大家能够很幸运的不要缺件^^ --

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