作者qqorzi (雷尔夫)
看板BoardGame
标题[闲聊] 有没有买说明书还要付购买证明的八卦？
时间Sat Feb 18 12:10:17 2012
标题就表明了我昨天在XX屋发生了怎样的一种事情
之前跟友人冲着赌博的心态去了一趟XX屋想说买些桌游好过年
顺便也看看自己开春的手气如何
那天花了3000多元买了两河流域、壁画大师、跑跑龟、跟驿马当先。
跑跑龟是我早就玩过，驿马当先是鹅堡代理的有附说明书，两河是常常看到版上有人开团
玩这个，而且又是RK的游戏，想说规则应该不难找。壁画大师是之前一个有人推荐说不错
玩，由於他的机制让我觉得很特别，加上打折之後价格还漂亮也符合我的口味，就买回家
了。
後来我就再找两河跟壁画大师的规则，两河好找，後来找到一份PDF的简中规则，但壁画
大师都只有找到简易的介绍，有很多都没有提到。於是我转向XX屋的网站找找他有没有
中文规则书
有的，而且需要加买，我是觉得还OK，毕竟人家花了时间人力去做，使用者付费也是很正
常的，就想说昨天面试工作的时候顺便绕过去买。
两点准时开店我也两点准时进门询问。
请问有带购买证明吗？店员询问
我整个冏了
加购说明书还要有购买证明？你们在防些甚麽？
我当下也没有发脾气或怎样，对我来说更多的是不解跟匪夷所思。
可当我走出KMall的时候我的火气就上来了，并且打电话跟一个友人述说。
我只觉得荒唐，我在买的当天你没有主动告知我需不需要说明书也就算了，另外一个角度
来说，就算站在公司的角度想问都是应该，因为那是额外收入，也不用让消费者再跑一趟
，顺便建利店里关心顾客需求的感觉，怎样都是一件好事。
但昨天当我要购买的时候你们却说要有购买证明，那种感觉很差。
来，购买证明
http://ppt.cc/mgBi
说到底，BG版的板众们都比你们大气，有些规则复杂的要死还是有人无功无酬在翻译给大
家用，只希望能够让好游戏大家都能够玩，能参与其中，而不是因为一纸外文规则书打退
堂鼓，失去掉享受的机会。
会许有人会说这是我们一般人的浪漫，店家有店家的考量。
我觉得付规则书是一种基本的服务，不管这本规则书是要付钱还是免费都好，这种类似於
使用手册的东西都是一种必备品，是一种理所当然。
这是客户服务的基本。
而贵屋的这方面实在很差，加之之前的卡套阴事件，我只能说我以後不会再去这边消费，
就是这样
所以後来我一气之下回家就开始自己看着影片+Google的翻译把规则给弄出来了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.206.186
1F：→ ccnoire:感觉越做格局越小...=.=... 02/18 12:13
2F：→ naclgap:防盗版 ? 就像之前有店家宣称不卖卡套给盗版玩家，所以买 02/18 12:15
3F：→ naclgap:卡套必须携带正版游戏前去才卖。以上只是我的猜测 ~ 02/18 12:15
4F：推 ptthuey:是不是跟之前版上推行的防盗版一连串行动有关阿? 02/18 12:16
5F：→ ptthuey:记得那时候好像有到连买牌套都要看到实品才会卖 02/18 12:17
6F：→ finhisky:[店家] TableGames桌子游戏 打击盗版拒卖牌套! 这篇? 02/18 12:18
7F：→ rogerjj:为了避免没有买或是在别处买的游戏然後跑去跟他买规则吧.. 02/18 12:18
8F：推 coolcoolno1:这间店这麽NICE是不是有什麽误会了呢??XD 02/18 12:18
9F：→ Maxsel:我是认为 要求购买证明这点没啥争论 如果真要挑剔的话 02/18 12:22
10F：→ crazykao:防盗版策略下产生的BUG吧~ 02/18 12:22
11F：→ Maxsel:就是没有当下询问有无说明书的需求吧 02/18 12:23
12F：→ crazykao:应该是原PO不是会员所以无档案可查 02/18 12:23
13F：→ rogerjj:就自己辛苦做的规则当然只想卖给自己客人, 一开始购买忘记 02/18 12:24
14F：→ rogerjj:询问你这点没做好就是.....其他倒是说得太严重了.... 02/18 12:24
15F：嘘 crazykao:纯嘘没有事情是"理所当然"! 02/18 12:25
16F：推 r2038182:不过处理态度应该可以更好,店家应该有购买纪录 02/18 12:25
17F：→ dadadiiii:卡牌屋的卖点不就是这个全彩中文说明书 不过没询问客人 02/18 12:25
18F：→ dadadiiii:要不要买就真的是他们的错了 他们大概只想服务真正有在 02/18 12:26
19F：→ dadadiiii:他们那边消费的客人所以才需要你提供购买证明 如果你事 02/18 12:26
20F：→ dadadiiii:先能打通电话去问就不会吃闭门羮了 不过还是得先归究卡 02/18 12:26
21F：→ dadadiiii:牌屋的规则一堆 一直改来改去 又没公告什麽 服务业讲求 02/18 12:26
22F：→ dadadiiii:的就是客人至上阿 毕竟付钱的才是大爷 没付钱的就... 02/18 12:26
23F：→ joelll:一开始没询问，大概是因为原po是趁清仓活动去买的关系吧。 02/18 12:27
24F：→ crazykao:恩~ 规则改来改去,公告却不明显,的确是个问题! 02/18 12:28
25F：→ joelll:我是会员，趁清仓去买，他们有说不算进会员消费内，所以也 02/18 12:29
26F：推 finhisky:既然有比较不热血 比较营利的桌游店 以後这种店要打广告 02/18 12:29
27F：→ joelll:不会有会员的完整优惠，毕竟是清仓直接反映在价钱折扣给你 02/18 12:29
28F：→ finhisky:可以要求PO长一点的规则文吗? 02/18 12:29
29F：→ joelll:我觉得很合理啊。再来就是中文说明书，人家要求购买证明， 02/18 12:30
30F：→ crazykao:楼上是趁乱来闹的吗... 02/18 12:30
31F：→ joelll:很合理吧。再者，你有买游戏，里面有说明书，网路上也下载 02/18 12:30
32F：→ joelll:得到，差别只在中文与否吧。 02/18 12:30
33F：推 xxx60709:这种东西我宁愿自翻自印，不是正版的没必要买 02/18 12:32
34F：→ Maxsel:我也赞成 已经享折扣 这一点点的服务疏失是可以原谅的 02/18 12:32
35F：→ crazykao:阿~~~ 最近XX屋这词看到倒胃啦! 可以不要再出现了吗... 02/18 12:33
36F：→ Maxsel:而且 那麽多人买...要全部顾到也很难 自己有需求要主动问 02/18 12:33
37F：→ Maxsel:会好一点 02/18 12:33
38F：→ dadadiiii:就算是清仓 如果当时能先讲好说明书的事宜 让消费者知道 02/18 12:37
39F：→ dadadiiii:有说明书这件事 而且事後如果要买说明书该如何处理 也可 02/18 12:37
40F：→ dadadiiii:以用个小传单说明 这样很难吗 而且清仓的宣传里以乎也没 02/18 12:37
41F：→ dadadiiii:提到说明书的事 或者 卡牌屋可以站在消费者的角度好好想 02/18 12:37
42F：→ dadadiiii:一想 折扣是吸引客人的方法没错 但是服务才是真正能留住 02/18 12:37
43F：→ dadadiiii:客人的因素 02/18 12:37
44F：→ boardgamehut:不好意思，我们会员可以凭卡查询购买纪录 02/18 12:38
45F：→ dadadiiii:至於要不要留住奥客就...再讨论 02/18 12:38
46F：→ boardgamehut:非会员的只能靠购买证明，请您见谅 02/18 12:39
47F：→ boardgamehut:过年期间比较忙，没有询问到规则需求请多包涵 02/18 12:43
48F：推 aabg:印象中贵店说明书不是附赠的吗 还是规则改了 如果购买时就 02/18 12:44
49F：→ aabg:能直接问要不要加买是比较好 店家有赚 客人也方便 02/18 12:44
50F：→ aabg:#1DqxBDta 原po知道了吗 要不要出来说说话 02/18 12:55
51F：嘘 aabg:把店家骂成这样，知道真相後也不出来说话平反 02/18 13:17
52F：→ LiouKen:这有什麽了不起的,我在板上问了两次卡牌屋引用BGG有无取得 02/18 13:25
53F：→ LiouKen:BGG授权,他还不会装作没看到不回答我 02/18 13:26
54F：→ LiouKen:打错字,"他还不是装作没看到不回答我" 02/18 13:26
55F：→ dadadiiii:这真的蛮鸟的 八成是他们理亏了 02/18 13:34
56F：→ sausalito:反正谁爱那店家的就去买 个人是绝对不去 02/18 13:36
57F：→ ACRM2929:楼上何必急於表明立场，虽然哀家跟你同路(握 02/18 13:59
58F：→ Navi5566:哀家XD 02/18 14:02
59F：→ kakoiee:反正他会说 跟买鸡排一样 要怎麽吃是你的事 店家不会教你 02/18 14:10
60F：嘘 muteheart:不知道想怎样 02/18 14:32
61F：嘘 kine0109:嘴巴是干麽用的？又不是小孩子只会回家抱怨.... 02/18 16:00
62F：推 haski:有时间,有能力翻译说明书, 02/18 20:19
63F：→ haski:却不愿意建立卡套尺寸的对照表,方便查询,减少错误, 02/18 20:20
64F：推 haski:不欣赏这样的店家! 02/18 20:26
65F：→ naclgap:楼上，1FEkiy0u 这一篇不是就有讲有尺寸对照表了吗 @@?? 02/18 21:43
66F：嘘 nio127:哦 02/18 22:15
67F：嘘 derry:游戏给说明书是必要啦~不说过店家必须给??? 02/18 22:44
68F：嘘 CYNDl:回楼上 每款游戏的盒子里面应该都有附说明书喔 没有就缺件罗 02/18 22:52
69F：嘘 derry:楼上搞清楚状况再来说吧...他这里是说店家自己翻的中文规则 02/18 22:56
70F：嘘 CYNDl:我知道啊 不过他自己写"我觉得付规则书是一种基本的服务" 02/18 23:24
71F：→ CYNDl:我就顺着他讲嘛 真的有附啊 没附就是缺件啊 02/18 23:24
72F：嘘 aabg:请问你当时有问为什麽要购买证明吗，我文章提问你怎不回呢？ 02/18 23:40
73F：→ aabg:如果你有问，他们不答，骂他们的人就多算我一位罗，再捕推 02/18 23:41
74F：推 haski:未经授权翻印整套桌游内容,贩售,牟利若是盗版商的行为 02/18 23:42
75F：→ haski:那麽未经授权翻印部分内容(例:说明书),贩售,牟利就没问题吗? 02/18 23:44
76F：嘘 NewFireman:嘘不负责的说词及行为 02/19 00:05
77F：→ nio127:你觉得有问题就去处理啊 看是拒买或是去告 出一张嘴 02/19 00:36
78F：推 haski:嘴巴说支持正版游戏,实际行为却不是如此, 02/19 00:38
79F：→ haski:这样才是典型的出一张嘴 02/19 00:38
80F：→ haski:店家的行为对於外语能力较差的玩家有帮助, 02/19 00:40
81F：→ haski:也有助於推广桌游,但是否违法又是另一回事了... 02/19 00:41
82F：→ NewFireman:提醒一下haski大，打蛇要打七寸，有证据就狠狠打~ 02/19 15:11
83F：→ NewFireman:不然只会这样说说，一样只是不痛不痒，那就没趣了 02/19 15:13
84F：→ haski:我计算过,最近半年每两个星期我花费在桌游上的金额超过8000, 02/19 15:46
85F：→ haski:我也曾在拍卖网上购买过X牌屋的商品, 02/19 15:47
86F：推 haski:现在我不会再去该店消费,这就是我的作法 02/19 15:51
87F：→ kc304:那h大都去哪里买，推荐一下吧!?让你那麽满意~~ 02/20 02:11
88F：→ kc304:我相信每个玩家都想知道 服务好 价格低 配件(牌套规则齐全) 02/20 02:12
89F：→ kc304:你的消费那麽高 一定能告诉我们指标店家!!! 02/20 02:13
90F：嘘 WRATH:看发票根本就是天经地义的事情 02/21 03:25
91F：嘘 hoeyoe:朝圣 我跟乡民进来看热闹的 02/21 10:30
92F：嘘 sss7614:要备份起来喔 不然可能会自删 02/21 17:34
93F：嘘 waits:店员好~~~ 02/21 17:35
94F：嘘 tomlang:卡X屋fb秀出照片证明某人为疯x游的员工...@_@ 02/21 17:54
95F：嘘 shiunyuans:赶快备份 02/21 18:21
96F：→ chairlechiu: 02/21 18:37