大家好-w-/ 既然说到DoW和M'44的话我想我应该可以出来接个话(? 主要是想分享一下两次缺件的处理状况，还有一点看法和建议，理性勿战XD 事件一： 2008年8月18号，我的M'44基本版不见了一块六角地形板。 当天我就用我的破英文寄信给DoW问他们是否可以补寄，需要花多少钱。 8月28号，我收到了客服的回信，说他会直接寄给我(歪果人都是很耐死的?!) 大概九月初还九月中，我就收到了航空信，装着一片地型板:D 之後陆续几次去问规则和回报Bug之类的事情，DoW最迟也都会在两周内回信。 像这次回报盗版的事情，可能事情比较大条，他们隔天就回信了。 所以说DoW真的是好!!(咦 事件二： 我弟跟板友买了一套FFG的钢铁狂潮扩充"荣光之狐"，全新未拆，但是打开照样悲剧。 里面英军的坦克竟然有一辆没有炮塔！！ 这实在太搞笑了，当下我还要我弟重覆确认有没有卡在其他战车的底盘下，结果没有。 後来我也是叫他写信给FFG客服。 自动回信後的一个月，FFG只请他提供住址和寄件资讯，新战车就在三个礼拜後寄来了。 从以上两个案例，我们可以知道，歪果人真的是很耐死的，也很信任消费者。 他们不会跟你靠北说，我怎麽知道不是你自己折到牌的？我怎麽知道你不是用N百个分身去 洗出一套完整游戏？也不会叫你重买整组。 至少这两家出版社都很重视瑕疵品和售後服务的部分，只要你向他们争取、让他们知道， 他们就会帮你处理，而且效率不差。 试着自己写英文信，一开始可能觉得很难很陌生，但两三回之後你就驾轻就熟了。 文法什麽的根本不那麽重要，只要你确定他们客服能够看懂你的意思XD 是说有一次我在回报Bug的时候，打字太快没有发现自己名字打错，对方回信的时候还调 侃我说，其实你是某某某对吧XDDD 一张牌的瑕疵应该不至於让任何玩家抱持着「可以换到整套新游戏」的想法。以这次的指 挥卡来说，DoW有出补充套牌，一套是基本60张+2张Air Sortie，售价五镁。一片的地形 片他们都寄，寄一张牌应该也是很正常没在怕的。 窃以为这次的事件应该是卡牌屋和板友之间的说明出了问题。卡牌屋可能对这个瑕疵品替 补已经有了一套作法，但并不是当初告知板友的方式，造成双方的误解与不愉快。说好会 寄新的替补，拿到的就要是新的替补，我想卡牌屋一定也同意这种思维。只是不知道为什 麽最後是从「已经开了」的游戏中拿一张替换，可能卡牌屋的M'44根本没人玩过，但感觉 真的就是天差地别。 其实板友不妨可以「尝试」自己向出版商反映，看看少一道处理程序会不会快一点。以我 个人和DoW互动的例子来说，这样的处理速度算是蛮令人满意的。 我想桌游商家每天忙着满足玩家的需求，同时也经营着自己的事业，帮你写信和国外沟通 的时间必定有所延迟，过了几天忘记某些事情也是很有可能发生的事情(但不代表这些事 应该被忘记)。摆烂什麽的可能是某些版友言重了，相信每家桌游店都不会希望这样。 我跟卡牌屋的几位大大和传说中的正妹店员、正妹工读生都不熟，只有在几个月前去他们 那边买了一套传说中已经绝版的空军扩充，然後知道他们常常因为很多千奇百怪的事情让 板友不是很满意，所以这篇文章真的不是在帮他们护航，只是和各位板友分享自救心得， 如此而已:P 夜深了，该照顾自己的肝啦-w- 希望大家都可以开开心心玩桌游，也可以常常找我打M'44 XDDD -- 小奥真的不好战，只是喜欢战争电影、战争游戏、战争主题，请大家相信我:D -- 沾满血腥的白色双翼，是否就失去了守护天使的权利？　　　　 　 　　▁ 血染的巨爪，难道再也抓不住尖锐刺人的嘲讽与责备？ ◢█▉▋ 小恶魔总是在我的身旁周旋，用尖叉戏弄着我怀中的白色羽翼。 ◢██▉▊█ 刺鞭般的长尾狂扫後更惹来一堆虚伪英雄麻烦的敌意。 ◥█●█＼▏ 我不求神，我只要我自己能面对这一切，排除阻碍在我眼前的卑微者！ λλ▉▇◤ by Kampfer18E Ｙ Ｙ█◣___ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.126.186 ※ 编辑: Kampfer18E 来自: 114.42.126.186 (01/08 02:29)