※ [本文转录自 Gossiping 看板] 作者: bailan (Bailan) 看板: Gossiping 标题: [新闻] 名网站 会员发票打成「陪妓」 时间: Sun Sep 30 09:34:22 2007 http://tinyurl.com/yqhf24 名网站 会员发票打成「陪妓」 列印乱码害惨少女 「妈妈还限制我外出」 未满20岁的许小姐向《苹果》投诉，日前她购买无名小站金卡会员30天服务，付了 188元使用费，事後收到业者寄来的发票，信封上的收件人及发票上的买受人竟然 署名「陪妓?」，害她被家人误以为在网路上从事不当行为，而遭限制外出。业者 Yahoo！奇摩公关部坦承资料列印有疏失，已向许小姐致歉，并会改善。律师表示 ，业者应以书面方式向许小姐及其家人致歉。投诉组 住在台南县的许小姐，8月27日花了188元购买无名小站金卡会员30天服务。9月11 日她自学校返家後，母亲告知收到一封署名给「陪妓?」的信件，寄件人是Yahoo！ 奇摩，她打开信件一看，才发现是奇摩寄给她的「无名小站金卡级30天使用费」发 票，且发票上的买售人也是「陪妓?」。 「我还未满20岁，署名给陪妓，感觉我在 网路上搞什麽不良行为。」隔天许小姐也在无名小站留言申诉，得到的回覆是「电 脑乱码的问题」，业者也没说是否要替她换发票。更惨的是，她说：「我妈现在对 我上网查资料都很反感，还限制我外出，真的害得我好惨！」 奇摩指人工检查疏失 许小姐将此事张贴在自己的部落格，也引发网友热烈讨论。网友POPPY_Chris 说： 「太瞎了啦~~~~去投诉他们。会不会有人名字变成牛郎妓女啊！陪妓……要是我看 到我小孩收到这样的信，我会很难再相信他了吧！」网友369352000表示：「陪妓 ……我当下第一个反应也是不好的那种……」Yahoo！奇摩公关部经理吴苑如表示， 有时在列印会员资料时，可能是印表机设定有问题，姓名或地址会出现乱码，通常 在列印好後，他们会再做一次人工检查，避免资料出现乱码，这次可能是因人工检 查时出现疏漏，才误将许小姐姓名印错，目前已重新设定印表机。她说，已向许小 姐清楚说明，并致歉，她们也会协助许小姐进行发票更换。 应书面向消费者道歉 中华民国网路消费协会理事长林世华表示，Yahoo！奇摩的疏失已经造成许小姐与其 家人的困扰，应以书面的方式向消费者道歉，且接获消费者申诉时，第一时间就应 向消费者清楚说明，并协助更换发票，业者的客诉处理还有待改进。 近年无名小站出包事件 2007/09 民众向无名小站购买金卡会员30日的服务，却收到署名给「陪妓?」的发票。 2007/07 无名小站片面要求300万会员更改密码，许多网友扬言抵制。 2006/12 无名小站当机将近两周，两百多万名免费会员无法正常浏览照片或上传照片， 仅付费制的会员部落格未受影响。 2006/10 无名小站擅自更改会员的个人化网页，还放入周杰伦MV广告，遭会员抗议。 资料来源：《苹果》资料室 图： http://tinyurl.com/2fozdp --

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