作者Avira (我有失忆症)
看板BigShiLin
标题[问题] 陈情推荐
时间Wed Dec 9 19:53:50 2020
对於电信业者摆烂不肯处理收讯问题，
已开过消费协调也跟NCC反应
查过消保官跟NCC是有开罚的权利
但却也满消极
查询立委是督促中央机关
议员是地方政府机关
想进一步陈情，
请问版友有比较推荐愿意倾听民意的立委或议员吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.192.49.126 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BigShiLin/M.1607514832.A.50C.html
1F：推 ivanch : 远传最近真的很扯，动不动就完全收不到讯号，打去 12/09 20:38
2F：→ ivanch : 也只是说地区人数暴增，会改善 12/09 20:38
3F：推 melodyhid : 中华也收不到啊 一年降一格（摊手 12/10 02:21
4F：→ mimily0504 : 中华害我都收不到快递电话... 12/10 03:47
5F：推 star520 : 林世宗试试看 12/10 08:53
感谢推荐..
碰到的电信业者真的恶劣，
一年间不断在反映，都是摆烂处理
先是说户外收讯正常，难道有谁接电话跑到户外去接吗?
然後再一堆话术
"要给我们时间改善"
"那你去找可以架设基地台的地方"
完全把责任推给用户
中间手机坏掉，过渡期用了iphone5，是不支援4G的
那时候也没有反映收讯了，後来换新手机後才继续持续反映
也可以被她们牵拖用旧型号手机所以没有4G讯号 (????)
还一直强调没有不处理，真的是笑话
室内没讯号到有时候根本连拨打接听电话或是收简讯都无法，
这间公司派来的窗扣还能自圆其说，
发来的公文连自己全名也不敢写出来
开消费协调时，现场询问方便到府时间
允诺会派工程师到府测量然後装收讯改善设备
结果开完之後又开始摆烂，换副嘴脸
先是要用户请假配合工程师时间，
【这间电信的工程师假日和平日晚上没办法支援】
公司给加班费好像很难?
之後又开始鬼打墙说户外收讯正常，
最後又承认户外收讯差(????) 所以不打算派工程师到府测量跟安装，
真的没见过摆烂到这样极致的业者
有收讯问题的用户，建议你们都去跟NCC申诉
台湾之星真的很狗屎，派来处理的人员态度也很差劲
说了用email联系，但却会在上班时间狂call电话，
真的是从头烂到尾的电信商
※ 编辑: Avira (111.241.105.198 台湾), 12/10/2020 10:58:12
6F：→ kenlssh : 为什麽在自由市场上消费者不是选择换一间适合自己 12/10 10:57
7F：→ kenlssh : 需求的电信业者，而是要求自己选择的电信业者改善 12/10 10:57
8F：→ kenlssh : ？ 12/10 10:57
那为何不能改善，要一直浪费用户时间
就直接说我们不打算处理，这边收讯就是永远会这样
在那边说给时间改善，後来又叫用户去找基地台
真是废到笑耶?
何况当初的电信服务计画书，就是在涵盖范围
所以收讯烂还姿态摆这麽高的用意是甚麽?
根本欠开罚阿不是吗?
※ 编辑: Avira (111.241.105.198 台湾), 12/10/2020 11:00:38
9F：→ upthree : 建议内文补一下大概地址跟电信业者 才能比较 不然这 12/10 23:27
10F：→ upthree : 篇看起来根本没士林点 12/10 23:27
11F：→ honomi : 先不说「没地方装基地台无法改善」是不是事实 12/14 00:05
12F：→ honomi : 我真的觉得不要把自己想得太伟大，一定要业者为你 12/14 00:05
13F：→ honomi : 单一客户做改变 12/14 00:05
14F：→ honomi : 不适合我们就换一家 12/14 00:05
15F：→ honomi : 让市场机制淘汰不愿意进步的业者 12/14 00:05
16F：→ honomi : 没必要去逼业者，降低自己的人品，成为奥客 12/14 00:05
17F：→ honomi : 我也曾经因为讯号问题到消保官那里投诉凯擎 12/14 00:06
18F：→ honomi : 不过我是因为我还被合约绑着，无法换其他宽频网路 12/14 00:06
19F：→ honomi : 商 12/14 00:06
20F：→ honomi : 所以才投诉 12/14 00:06
21F：→ honomi : 我在投诉之前也告诉过凯擎 12/14 00:06
22F：→ honomi : 我的诉求很简单「让我有讯号能用」不然就是「凯擎 12/14 00:06
23F：→ honomi : 解约，让我去找其他公司」 12/14 00:06
24F：→ honomi : 最後凯擎是请一位资深工程师来调整才略有改善(至少 12/14 00:06
25F：→ honomi : 能用，保障我的权益) 12/14 00:06
26F：→ honomi : 但我不期待凯擎会为我家把讯号改强 12/14 00:06
27F：→ honomi : 所以约满，我直接换北都 12/14 00:06
28F：→ honomi : 我想说的是 : 12/14 00:06
29F：→ honomi : 不要想着别人(业者)要为你做什麽 12/14 00:06
30F：→ honomi : 只要能做什麽保护你自己就好 12/14 00:06
31F：→ honomi : 找关系来逼业者为你盖基地台改讯号 12/14 00:06
32F：→ honomi : 不一定你可以达成你的目的 12/14 00:06
33F：→ honomi : 但过程继续忍受使用这家电信的你， 12/14 00:06
34F：→ honomi : 一定会更不开心 12/14 00:06
做不好本来就该改善，怎麽会是乡愿要去配合业者?
※ 编辑: Avira (111.241.159.42 台湾), 02/25/2021 16:25:35