转录自 http://lsmmarket.pixnet.net/blog/post/5583554 天母卡事件始末 ~ 第四篇 除此之外，发卡都是我们协会在发， 他只要在电脑前面发表言论示意民众如何领卡， 领卡程序及方式也不跟协会沟通， 包括开放代领卡片数量会不够‧‧‧等等， 现场排队所发生的问题他也一概不知， 因为他只来发过一次卡，不知道现场有很多问题， 只是一直照着他的意思公布讯息，也不跟协会沟通， 所以造成很多民众找不到地方，频频抱怨， 另外代领的问题，为什麽一开始协会不开放， 因为很多人来一次都代领两张三张， 甚至之前还有人来代领60张，我们也不能不给他代领， 只因为代领人说FACEBOOK上版主说可以代领， 这些种种问题我们该怎麽处理， 造成排队的人潮延滞，此时安全问题就来了， 排队人潮排到马路上，车子又那麽多， 我们已经增加四名工作人员来协助指挥， 却还是消化不了人潮， 要是有人因此发生意外，协会怎麽承担的起， 另外卡量不够等问题，如果一开始我们没坚持不能代领， 每个人代领个五张十张，卡片数量绝对发不到3/21， 而3/21当日必定会造成暴动， 这些要由谁负责，当然又是协会， 於是我们协会提出可能没办法再继续合作， 他就说这些是由他发起，卡片也是由他印制， 连FACEBOOK也是他炒热的等等，坚持不肯改变， 坚持的结果造成民众还是一样混乱， 协会依然还是一样被骂， 今天不管谁是发起人都不重要， 因为店家签的合约对象是协会，而不是跟发起人签约， 店家有意见也是找协会讨论反应，而不是找李老师， 如果我们没有签下那麽多特约店家，没有发媒体新闻稿， 今天FACEBOOK会那麽火红吗? 凡事都有因果，但却被民众误会好像我们协会要独占， 好像我们只是为了要抢收卡费‧‧‧等等， 但是事实并非如此， 一张卡片几十元的东西，能有多少利润， 连一些店家都说塑胶卡很贵，成本很高，根本无法赚钱， 回归主题，天母卡算是他发起的没错， 但为什麽只能说是算是， 因为在之前我们就有这构想， 只是卡在很多工作，没办法去兼顾， 站在协会的立场是一旦公布出去的讯息就要做到， 绝对尽量不要去延误，但是当时他信誓旦旦的承诺， 所以协会就让他去执行， 没想到最後却是搞到还是我们去处理，这算是发起人的作为吗? 卡片本来就有工本费，今天花了那麽多人力， 一步一脚印的去沟通、签约、处理客诉、问题回报， 优惠资讯KEY IN、更新，动用很多人在处理这件事情， 我相信领卡人都可以看到现场最少同时四个人在处理， 这些都是协会调派人手再处理， 这些日子我相信领卡的朋友接触到的都是20岁左右的年轻人， 除了2/27当天以外，从没看到李老师本人出现在现场， 日後包括未来硬卡发行、设计、号码、签名条、发卡作业， 这些都是需要成本，而我们也都已经在规划进行中， 并且会赶紧设计一套流程让民众清楚的了解如何申请作业， 但这些都是其次，最重要的是要如何控管， 不要让卡片变成没有价值，好像路边走一走就捡的到， 这样子就失去我们活络商圈的本意， 当然工本费也仅是几十元，因为这些都不是以营利为目的， 要靠发卡来赚钱根本就不可能， 总之，不管收费收多收少，如果这张卡片没有价值， 就算用送的也没有人要拿， 这一个月的发卡感想，让我们了解到免费的东西最容易失控， 就算用不到，也是会想要拿一张，造成想要的人却拿不到， 这就是人的心态， 该如何去控管，少许的卡费门槛或许是最好的办法， 透过卡费盈余提拨来回馈店家举办活动， 其实是两全其美，而并不是要用来营利等等。(後续请见第五篇) --

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