作者: nouria (偏执的存在) 看板: BigSanchung 标题: Re: 大家小心 三重会勒索人的搬家公司 时间: Fri Sep 18 00:25:15 2009 虽然不是很专业 不过小妹也在搬家公司混了一段时间 现在来为大家解答搬家费用计价方式 Ql：如何选搬家公司？ 【合法经营 / 品牌保证】： 可先上网多看看网友的评价及搬家公司的网站内容。一家合法、有保障的搬家公司， 必定会以诚信为原则，教导消费者正确搬家知识与所需注意的事项。 而且，多听听亲朋好友的口碑及建议也是很好的方式。 在搬家服务後，也只有合法诚信的业者会诚实的开立统一发票。 未开发票的业者，都有逃漏税及非正派经营的疑虑。 因此，索取发票来对奖是您必须要做的事。 (1) 优良的搬家公司除了会有网友评价及消费者口碑为基础外， 在回馈社会方面也一定是不遗余力的。 政府机构及相关社福单位也会大力的推荐获颁发感谢状，以利消费者辨别。 (2) 知名房屋仲介公司的推荐：因房屋买卖与搬家息息相关， 因此，可徵询知名房屋仲介的意见。 如美商ERA易而安不动产、信义房屋、东森房屋…等业者，亦其有相当可信度。 (3) 企业合作: 不论在任何产业中， 优良的业者必定会成为其他行业争相模仿及合作的对象。 一家优质的产业，必定有许多知名大企业相互合作， 以提升双方的企业价值与品牌形象。 (4) 客诉客服机制: 一家真正优质的业者，在面对客怨处理时， 必定是效率的、诚恳的、尽力的为您处理问题。 因此，仔细辨别众多业者的宣传物及网站， 必定能够选出一家质优且服务佳的搬家公司，而不是只会削价竞争的不肖业者。 (5) 价格反映服务水准: 台湾人吃东西、买东西总是会挑便宜又大碗的。 但是，搬家一生难得几次，别一昧的只倾向选择廉价， 而忽略其他更重要的搬家环节。长辈们常说，天下没有白吃的午餐，一分钱一分货。 当然，也并非价格高的业者就能保证一定好， 但是，搬家是靠劳力及服务来营生的， 拥有多方品质认证、企业规模及完善制度的搬家公司， 才会是让您能够安心、放心及开心的搬家公司。 【免费估价】： 专人到府免费估价，并且详细说明提供服务内容，同时提醒消费者搬家注意细节， 让您在搬家前能够充分了解价格与搬家服务的流程及项目。 【签定契约】： 契约应记载搬运时间、地点、搬迁物品数量、计价方式、理赔原则…等权利事项。 签约制度便可保障消费者的权益，而搬家业者也能够依约行事， 不得任意乱加价或耍流氓。 【预送纸箱】： 业者体贴消费者会主动预送纸箱方便客户打包，须注意纸箱有中古及全新二种， 而费用多少，送达的时间及地点等，都是事前需跟业者协调商议的。 【问卷回函及客服电话】： 有制度的公司会主动提供服务回函，以了解消费者对该次服务之各项满意程度。 并且客服人员会再搬家前、中、後多次来电询问及确认搬家状况。 如：到达时间，服务员态度及专业程度等， 以做为公司了解服务人员的实际服务情形及改进稽核的参考，以不断提升人员服务素质。 Q2：计价方式 搬家费用怎麽计算呢？ 基本上搬家的费用是由四大指标组成的： 1.搬家物品的多寡→取决派遣车辆的大小，车辆或车次越多价格越高 2.住家的楼层高低→搬家产业所赚取为作业工时，所费工时越多价格越高 3.搬迁两地的行车距离→区域性距离越远，所花了车资成本越高，故价格越高 4.住家中物品的特殊性→如DIY拆组、特殊重物(如钢琴、金库及鱼缸)、精致包装等 两种计费的方式： 1.以车计价，搬一车算一车的费用　 2.包价，一口价搬到好 「以车计价」计费方式： （出车数）x（单价／车） 我们在评估服务人员数、楼层(电梯/楼梯)、搬运距离、 步行距离、特殊地形、超重物品、是否包装、运送地点…等事项之後， 会告知一辆车单价多少。 然後在搬家当日，以出多少车数乘以原本告知一辆车单价费用例： 估价人员至陈先生家估价，签约以3.49吨、开放式类型之货车，一辆一趟A元搬运。 搬家当日搬家公司以3辆车完成搬运。 所以陈先生需付搬家公司3 x A元之费用。 (注: 以上举例为无任何特殊或附加条件，仅为车辆报价。 如有特殊物件、超重物或其他备注事项载至契约书中时，以双方签订之合约为准) 「包价制」计费方式： 即为完成所有搬运的费用: 当您以「包价制」方式估价时， 应问明所需时间、派出多少车辆和多少服务人员， 而且在搬运契约书中要载明所有需要搬运的物品及不需搬运的物品， 无约定记载之物件，不在服务范围之内。 若您选择的日子是搬家吉日，请尽早与搬家公司确定(最少提前两周订车)， 并主动在搬前一日确认车趟。如有迟到的可能性，我们也会在订车时，事先跟您说好， 并在搬家当日如真有迟到的状况发生时，也会尽可能及早告知您。 特别加价的部份： 钢琴搬迁、包装服务(耗材及包工)、DIY家俱拆组、 超重物搬运(如 : 100公斤以上物品，大型鱼缸，保险柜/金库等)， 新 / 旧址步行距离超过约定范围与吊车作业， 以上服务均不包含在一般搬运报价范围内，会因各案要求，另行报价。 Q3：标准搬运流程： 电话报价/现场估价後，在搬运服务之前签立契约，以确保双方的权利义务。 请消费者务必清楚浏览契约条文，尤其是理赔条款与事前特别声明事项。 如：理赔时效、赔偿方式 与搬运风险承担部分(贵重物品自行保管、未确认而签名视同放弃权益等) 如契约确认无误，双方各执一联即可开始进行搬运。 搬家通常建议里外皆要有人，一人在上面指示何项物品先搬运， 一人在下监工确认搬家师父叠车是否运用到最大空间。 等一车叠满後，现场师父会再请客人作满载确认，并再契约书上签名後才驶离旧址。 当然搬运过程中，师父车上皆会有保护装备，如军毯、胶膜或日式布套保护客户家俱， 且车上都会有大篓子让顾客装一些软包杂物(但前提为非易碎物、损坏风险低的物品) 而在新址定位皆经由客户指示定位，所以顾客要事先规划新址摆放位置， 以免现场忙的一团乱，最好打包纸箱上标示清楚以利定位与找寻。 在搬运完成後，搬运师父会请客户清点物品是否有遗漏，并回车上请客作空车确认， 确认无大碍後，会请客完工签名，收款後并开立发票。 Q4：遇到搬家纠纷，怎麽办？ 如不幸遇到搬运上的纠纷(民事诉讼)，请务必举证！ 1.价格问题：双方合意签名的契约书 2.堆叠问题：拍照或录音、录影存证 3.申诉管道：请洽 台北地方法院小额诉讼 (存证信函+裁判费1000元) http://tpd.judicial.gov.tw/ 行政院消保会(行政机关) https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm 消基会(公益团体) http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx 通常理亏的业者就会怕了 但前提是合法的搬家公司，如果是那些刺青的龙虎大哥，告是可以告，申诉也可以 不过很难说他不会常跑去你家"泡茶聊天" 希望这些对大家在搬家上有一些皮毛了解XD -- 一个 你 http://0rz.tw/xphdL 加上一个 我 http://0rz.tw/cc0pD ＊＊未完成的故事＊＊ http://0rz.tw/qOgNe --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.246.67 ※ 编辑: nouria 来自: 123.194.246.67 (09/18 00:28)