作者giraffehead ()
看板BigPeitou
标题Re: [闲聊] X强游泳池服务态度恶劣
时间Tue Jul 5 16:17:36 2011
※ 引述《hotdog301 ( ≡880014≡)》之铭言:
: : 我在旁边气炸了却没有勇气跳出来。
: 你气炸了 当场不帮忙
: 回家用bbs波文 有什麽用?
您好,关於这点是我个性上的问题,
第一、
我没有足够的能力表现见义勇为的一面,非常抱歉,也觉得蛮後悔的
事後越想越气才想要来这边告诉大家有这种情形发生,并无恶意
我愿意接受这种指责,不过试问大家随时都有这种仗义执言的勇气嘛?
第二、
我不觉得已经在生气的情况下可以理性地提供协助
我知道自己的个性硬碰硬不会有帮助
所以我选择用听的、写下来,听取大家意见
如果大家又更好的处理方式,欢迎提供
: : 後来我在接口遇到那个家庭,
: : 我告诉他们我也听到了刚刚的对话,
: : 建议他们可以直接打电话到公部门去反应,
: : 并且觉得刚刚那件事情很丢脸,向他们表示歉意。
: : 他们说来台湾七年了遇到的台湾人都很亲切,
: : 刚刚那个女的非常无礼。
: 来了台湾七年了 连基本的中文沟通都没办法
: 要怪谁?
: 就算是幼儿的智力 七岁还不会讲中文的小孩 很少吧
: 外国人来台湾发展刚开始不会中文很正常
: 有些会试着学 一两年中文就讲的吓吓叫
: 有些则不 去哪都坚持讲她们自己国家的语言
: 因为他们认为没必要去学习台湾的语言
: 这是她们的选择
: 所以当语言问题造成她们自己权益上的受损时
: 也是她们自己要承担的成本
他们学不学中文我真的无权过问
而且我也不觉得他们到现在还不会说中文可以当做藉口
文中我没有说外国人是对的,也说了他们没有主动去问,他们也有问题
我想争执的重点也不在这里
: : 站在我的立场来说,
: : 我觉得台湾公设的标示对外国人来说很不友善,
: : 何况还是在附近很多外国住户的泳池。
: : (连我自己看的懂中文都不知道原来可以分成两种票价)
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 游泳池有分两种票种
: 你消费前不弄清楚消费方式是你的问题 不该怪游泳池
: 我去法国也没看过任何地方有中文标示
: 但我如果需要去法国住七年
: 我一定会把法文学好 至少能够做基本的沟通
关於票价的问题 是我自己打电话去问的 门口并没有标示
我相信大多数人应该也不知道原来可以先说只游冷水 最後再退费
如果游泳池能够把这种规定标示出来,把规则说清楚,
这样对消费者来说不是比较公平嘛?
何况该游泳池冷水温水并没有分开管理,
会让人以为所有人都必须买110的票价吧
在此也提醒大家游泳池的票可以分开买,不要忽视自己的权益
: : 既然这样,如果能够尽告知的义务,那不能避免这种事情发生嘛?
: : 好好的游泳把一家子(还有我)都弄的不太愉快。
: : 如果当时女经理是说:「好吧,没有关系,但下次记得要先说只游室外。」
: : 就不会有今天那样恶心的场面了。
: 不会恶心啦
: 对待外国人友善是正确的
: 但你也不必太过袒护外国人
: 这样会让人感觉你很崇洋
: 虽然经理态度不佳 但是她并没有做错
: 泳池的收费方式有分室内 室外票
: 法国爸爸也是只买 "室外票" 并非不知道有分两种票种
: 当初买票时 买室内票
: 游完泳 却说要退50元
: 如果大家都这样搞 那游泳池我看也不用经营下去了~~
我没有袒护外国人,今天换成是一个看不懂中文的老太太
我一样会生气,请别替我冠上莫需有的罪名,拜托了
我不认为经理态度不佳没有错
同样的事情真的可以处理地的更好,宾主尽欢
身为经理应该可以用更理性的方式解决问题而不是怒骂客人
如果当下可以录影,真想给各位看看他颐指气使的样子
更何况外国人态度一直都不错,我不懂经理到底在凶什麽
原文忘了说,经理的英文不错,
既然发现对方中文不好,何不好好沟通呢?
何必拘泥在对方会不会说中文上,还笑别人不会说中文很丢脸
我觉得这个过程才是我最想传达的部份
以上,无意引战,可能我表达能力不好,无法还原现场
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.81.156.204
※ 编辑: giraffehead 来自: 115.81.156.204 (07/05 16:19)
1F:推 iisimichael:推,事情处理方式是一种哲学,同样一件事 大陆人/台湾人 07/05 16:40
2F:→ iisimichael:处理起来就是不一样,尤其是服务业,要文明才会有进步~! 07/05 16:41
3F:推 HiHaPingu:推!不觉得原po有崇洋媚外的感觉,经理态度大有问题! 07/05 17:18
4F:推 carabelli:原po是个友善的人 07/05 17:47
5F:推 nicedog:推 07/05 17:52
6F:推 son11:我个人是觉得入境随俗没什麽不对 可是指责人家说 来这麽久 07/05 17:57
7F:→ son11:还不会讲好中文 丢脸! 这种话太超过了 07/05 17:57
8F:推 annie1104:推 经理讲这种话真的满夸张的... 07/05 18:25
9F:推 HYSKOA:入境随俗不是没什麽不对 是本来就应该的 07/05 19:06
10F:→ HYSKOA:当然 经理也不该说这种话 07/05 19:07
11F:推 dodopig1203:原PO加油~~ 07/06 17:15
12F:推 startc: 原po是个友善的人 07/08 12:45