作者GreeceTogo (葛雷司兔狗)
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标题[转录][抱怨] 板桥後站 美容美体店
时间Sat May 23 22:05:08 2009
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: emily1121 (emily) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 板桥後站 美容美体店
时间: Sat May 23 21:03:27 2009
店名:
十分之一美学工作室
地点:
板桥後站大创巷子口位於小钢珠楼上的2F
时间:
2009年母亲节前夕
非好店原因:
感觉被骗，店长态度不好，没有解决的诚意
事情经过:
母亲节前夕，和朋友逛街的我，突然遇到一位叫piuky的小妹，说要赠送一瓶去角质，还
没留意就已经涂在我手上，并叫我去她们那清洗，填个问卷就好，不好意思拒绝的我，就
跟着她走(朋友中途有事回去了，所以剩我一个人)
走进她们的大门後，小妹就开始促销做脸体验价299，说是只有这几天的优惠，我本来想
随便找个理由打发，但她真的很会推销，很难让人拒绝。还说因为有名额的限制，叫我先
付订金或者是全付就送一组精美的保养品…经不起推销的我就做了此体验价，扯的是我付
了300元居然连一元也没找回来….
也因为只有一块钱让我也不好意思开口要….
帮我做脸的是店长，期间小妹还进来问说我有无信用卡，他们说目前有胶原蛋白活动，只
要符合信用卡中几个号码就可以赠送，而我就真的笨笨的拿给他们核对了....(後来看到
网友说，此手法只是确认你有无信用卡，更容易拉人而已..)
做完脸後店长就泡了杯茶并叫我坐在柜台前聊天，道出我脸部的问题，聊天中又知道我很
想解决脸部问题但嫌美容馆的疗程不便宜，太贵等等…然後她就说她们目前有优惠价，比
原价少一倍，又说不会额外付保养品费用，并讲到平价保养品也好用，大大的讲到我爱用
平价的心理，所以就心动的刷了15堂疗程…..当中还赠送我一瓶粉刺水并强调只送不卖。
也因为我是第一次做脸，所以有无相关的发票，合约我连问都没问就高兴回家了…
结果想当然回家被骂个很惨...
父母:有无给你发票，合约你有没有看!!
我:都没有耶，只有信用卡存根联….
为了让父母安心，就开始查看评论，结果不看还好，一看整个傻眼，这家店的风评不好耶
…会推销…推不成态度就不好…看到我整个心惊。
因为我是属於很好拉的人，连我自己都晓得到时容易再多花费用，所以询问有无办法可以
不要做，後来知道消保法19条可以再7日内退货。
隔天就找同事陪我去退费，结果店长说她们有讲此费用是母亲节特惠商品无法退且有录影
存证。不然就是直接换等值商品….
听到我傻眼了...一再回想当时情况....然後她又说我有签合约…
天阿...讲到合约...果真被我妈说中...我是不是在不知情的情况下就签了
跟店长要合约看，说已经送回总公司，要求看制式样本合约，回没有!!!要总公司资料也
不给…其实我连她们名片也没有...这才扯...之所以会知道这家店名，完全是看存根单上
面的名称…
帮我说话的同事也被堵回一句:你们不是当事者，我不会跟你们说...你们声音太大声了，
影响到我的客人，再这样我要录影或找律师来谈!!!
整个态度就是很强硬…实在是搞不懂，明明店长声音比我们大…且这里是法院吗??为什麽
其他人都不能说话??我们也是以消费者的立场退费的..况且这是属於访问买卖，我是被拉
上去的..这是能保障消费者7天内能退货耶…
总之那天就是没有结果(期间警察有来叫我们各退一步，请总公司跟我联络，让我安心)
晚上我就接到她们小妹打来的电话
她说:xx，我记得你礼拜六那天做得很高兴阿，为什麽今天会这样生气呢??
店长回去了，所以我赶快打电话问你情况，我觉得你还是做疗程比较好啦
免费帮你做五次疗程，不要跟总公司的对质，他们都有一大堆律师。讲的一副就是担心我
光律师费反而负担太大…真是够了...明明我是要去消保会检举，关律师啥事，我又没说
要请...
我说:没差阿，反正都闹成这样了，再做大家都没什麽好脸色吧，我不需要
只要把钱退给我就好了，八折也OK!!
小妹:八折没办法啦，换等值商品好了
我:不用了，我只要退钱
期间我还有说很气他们店长条款那部分的..为啥不给我看??
新会员都不用填那张吗，他说他不晓得合约问题...
我後来就回说:我只要跟你们总公司对到就好了，到时再依消保法解决吧
小妹:有必要闹这麽大吗??叫我再考虑
後来我只哦一声就不说了…
隔天等到下午，店长打来了(不是说总公司要连络吗 = =)，查看营利事业处其实是登记她
们这家的…所以我不晓得甚至有点怀疑是否有她们说的总公司...
店长说:那以75折退费，而当初拿的粉刺水，因为不做疗程，也说不知我有没有开过，所
以我得负担此金额…总之金额扣一扣不到原本的一半.....我问说那给我看条例，她叫我
直接问消基会。整个就是推给消基会就对了
(越想越觉得我一定要退，这家店有问题!!!!!!!!!)
後来我打消保专线，消保中心也说哪有75折这条，这是可以全额退费的!!!
我回拨给店长，得到的答案还是:你去问消基会阿!!一副就是要推到底就是了..
完全没有诚意要解决事情，我真的超火的….加上那瓶粉刺水是用分装瓶装的，上面只简
单介绍功效，没有外盒也没有说明书的…我怎能用的安心…
目前我已经走消保法该有的程序。讲出来的目的是希望大家小心推销的手法...
而我当初自愿被拉上去，当然怪不了谁。但有争议，要求看合约也是合理的吧，她们这种
做法我真的不认同。不管这次能否退的了费用，也够让我学了次经验
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◆ From: 59.104.11.128
1F：推 fireflyyen:为什麽有种很眼熟的即视感… 05/23 21:16
2F：推 GreeceTogo:借转板桥板~谢谢~ 05/23 22:04
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◆ From: 114.42.198.33
3F：推 ressychou:我之前也遇过类似的,可是我吵的很大声+拍桌子.全额退费 05/24 00:51
4F：→ ressychou:可是搞了我2小时..还是很浪费时间="= 05/24 00:52
5F：→ arashicamui:我也被拉过人同样~但我很穷他们也拉不到啥屁~ 05/24 03:34
6F：→ arashicamui:那次好像是3.400做一次体验的脸部~但是那正妹店长的 05/24 03:35
7F：→ arashicamui:技术很烂~时间也有点短~那个推销的小妹.如果我是公司 05/24 03:36
8F：→ arashicamui:真想挖角她...... 05/24 03:37
9F：→ fayemei:觉得位置很像是我在16782篇提到的那一家... 05/24 10:20
10F：→ fayemei:更正 11762篇 05/24 10:21
11F：→ emily1121:我是原PO..11762篇就是说这家..原来她们都是用这手段哦. 05/24 12:21
12F：→ emily1121:我们那天只是要求退费..就说声音大影响到她们生意了.. 05/24 12:23
13F：→ emily1121:所以拍桌子之类的..根本行不通..只会强调她们有录影.. 05/24 12:30
14F：→ emily1121:为了这件事好几天工作都在恍神..果真是个好经验阿... 05/24 12:30
15F：推 ressychou:影响到生意才好阿!他们才会怕阿!这种事最後就是比谁卢啦 05/25 02:14
16F：→ ressychou:如果钱要不回来,凭什麽他能安心如意?恶人怕恶鬼= =+ 05/25 02:16
17F：推 maymaynana:我的钱要不回来QAQ~看到就想到～超生气的! 05/25 17:41
18F：推 fayemei:所以楼上有把疗程做完吗?效果如何?(纯好奇) 05/25 21:47