作者qqhaoma (ice)
看板BeautySalon
标题[反推] 契尔氏官网购物被更换组合内容
时间Mon Oct 14 14:28:05 2024
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
上周在kiehl's 官网参加周年庆活动买了两个组合
1. 激光极净白淡斑精华 1 送 32 (一瓶50ml淡斑精华送4ml淡斑精华8件)
2. 冰河醣蛋白吸油水感凝冻1送2 (一瓶50ml送两件7ml水感凝冻)
收到货打开後只有看到50ml淡斑精华跟50ml水感凝冻，还有购物时一并带入的其他试用品
原本的8件淡斑精华4ml被替换成金盏花化妆水,2件7ml水感凝冻被替换成白泥面膜
在订单成立到拿到货的时间，并未收到契尔氏的任何联系，
周末也没有提供其他的客服联系方式，只能等到平日的上班时间打0800或是Line 联系
在今天与客服联系後，确认是在订单完成之後并未有组合中提到的小件商品，
官方在并未与客户确认的状态下直接更换组合中的部分商品，客服在确认我尚未拆封後
提供退货的处理方式
官网购物车的红字有写官方保有赠完时换组合中"赠品"的资格，并不会另行通知，
在发文的当下尝试也可以正常的把我相同的套组放到购物车里，"赠完"的时机不知道是怎
麽看的
上周有一些周年庆的活动，有一并拿到的优惠券只能算了，只能之後机场或是跑专柜买了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.163.153.36 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1728887287.A.D51.html
1F：推 budda: 若现在下单，一样有送8包淡斑精华 180.217.6.85 10/14 15:14
2F：→ budda: ，那麽赠品送完改换它品的说词就被 180.217.6.85 10/14 15:14
3F：→ budda: 狠狠打脸 180.217.6.85 10/14 15:14
4F：推 tcc0816: 我如果是你，一定退货！觉得这根本就是骗 59.124.247.20 10/14 16:00
5F：→ tcc0816: 人下单！ 59.124.247.20 10/14 16:00
6F：→ qqhaoma: 现在订一样的套组要比上周多给不少，他 223.140.76.26 10/14 16:59
7F：→ qqhaoma: 们给的解决方式也只有退单 223.140.76.26 10/14 16:59
8F：→ operaghost: 真的骗人下单还有不爽不要买的感觉 101.8.38.253 10/16 21:28