那篇九万多的文章我也有看到，但坦白说真的「不意外」 先说我会去专柜买的理由很简单 1. 跟柜姐本身有交情，多少会在能力内且需要的帮忙做点业绩 但这是基於柜姐本来服务就好，也愿意额外送点小东西 简单说就是买服务更多，同时也去看看新品 2. 我不想等或网路上买不到 有时候会想要某个东西就会冲，加上我习惯用得不少网路都没卖 像是粉底液的色号也都不是主打色... 3. 柜上有特殊优惠活动或是想要看实体品项 以前专柜常有那种隐藏版活动，像是买甚麽赠送正品类的 或者是想看看某些实体商品的颜色跟质感这类的 但坦白说，实体真的让人一年比一年更不想去 1. 原本是跟柜姐有交情且柜姐都会额外送小东西或帮忙调整赠送品 但因为疫情关系不少原本认识的柜姐都已经离职转换工作去了 结果来的柜姐一个比一个还令我傻眼到不行 举例，像是我去年在黛珂的年度消费大概粗估是10W上下 依照会员制度我今年会有品牌礼卷、生日礼 但今年靠柜就就说没有赠送礼卷了、拿最低阶的生日礼给我 连个会员资料都不查，而且我还感到困惑好不容易看到有认识的柜姐问了才知道 坦白说我不是缺那个小东西，但整个感觉就差很多很多 去年黛珂也让我傻眼，买之前我就跟柜姐说好 因为我想要百货的四万八满额，但那天我没办法一大早去 柜姐就说他会帮我搞定，所以当天我买完结帐後才说那个没办法换了 「????」 如果，你没办法做到，我可以理解体谅，但请不要答应做不到的事情 毕竟这感受真的很差。 再来更明确的感受就是一堆柜姐为了业绩真的甚麽都很敢说 像是我为了某品牌的满额硬是买上去，结果最後赠品说没了换成别的 拜托不要这样，你送我用不到的我根本就摆在那边 不说别的，就像是粉底液、口红你送我一堆我用不到的色号到底要干嘛 你看起来很划算，问题我用不到又占地方最後想送人还送不了 现实世界又不是小红书人均冷白皮之类的 2. 欠货欠到天荒地老，这点在莱雅体系的品牌特别有感 在今年母档买的商品欠货欠到周年庆预购会前夕才拿到 柜姐还笑着说要不要顺便预约一下预购会买下东西~ Hello 你没事吧，我才刚拿到商品你又问我要不要买新的???? 更不要提原本买的是夏天想用的，结果等待期间我又去买了其他品牌同类商品 增加了我原本没必要的额外支出 顺便一提，我拿到欠货後，看了一下保存期限跟批号跟我去年买的同商品一样 我都在想这是不是搭乘时光机回到去年抢货才有的商品 欠货理由永远都是「船运问题、货进不来」 结果自己网路通路货满到爆炸 好，我知道网路通路跟实体通路是两部分，那你们不能相互调度吗? 船运问题就更妙，难道中国的船运就很好抢吗? 新品优先上，货量多到炸掉，真的是船运问题吗? 尤其是这阵子还不少品项都在涨价，涨到不知道在贵甚麽 3. 柜上的特殊活动就更好笑了，原本有特殊活动是为了增加买气 结果那些活动就像是怕被人知道似的，你分享了还会被柜姐说可不可以删文 欸，不是，你如果有限量组数那些就说出来就好 这样藏着有意思吗? 一边喊着业绩好差一边又不给人有冲动的活动 拿资生堂体系来说，明明是出清活动又在那边不明说 可能不少消费者也不知道商品更新，一边卖旧货一边还要说好优惠 肌肤之钥也是让我傻眼，原本想冲粉底液，结果的色号到期日是明年三月 柜姐还跟我说，是台湾的问题，我们家的粉底液都可以放到五年甚至更久的 .... 重点不是他放多久，是这样根本就是即期品我还用原价买 而前几天的官网活动，妆前+粉底送粉底刷原本在最初我想冲一把 结果好样的，单买妆前就是缺货，组合货量多到炸掉 好不容易抢到用手机准备结帐，一个不小心关掉页面就没办法在结帐 结果新客优惠5000-500也没了，询问客服只说你就是下单了 大概这一年在百货专柜跑来跑去的我的感想就是这样 品牌一边打死不送好的，柜姐来来去去的越来越多 百货活动一年也比一年烂，限制越来越多 对我来说真的越来越没必要跑实体专柜买 毕竟网路消费购买直接送到家，搭配信用卡、返利网等活动也比实体好 再加上真的太多品牌的操作让人无奈，特别是现在资讯流通方便 看看中国操作，价格贵一点但送的那是爆炸多 不要讲双11这种中国大促，就讲他们线下专柜 GA买个黑霜+精华送你正货绿水、粉水、洗面乳、会员点数 HR买个黑绷带50ML送你6罐5ML 肌肤之钥更是夸张，买个精质乳霜送你会员点数3倍+6罐5ML精质 算下来价格有的还比台湾便宜，担心假货上旗舰店买也可以 国外送货到台湾也不会太久，有问题直接申请退也不用搞得太麻烦 最後在这周年庆快结束前给各位看官几个建议 1. 在购买高单价产品前，请先想想这商品真的需要吗? 对於自己能力负担是否可以做到「回购」这件事情 因为保养品买贵以外，更重要的是持之以恒的使用 如果只是因为看到某些YT说好用就冲了，结果买一罐都要心痛一阵子 我会说真的没必要硬买 2. 购买前请先确定自己是「顾客」，该有的权益跟活动都要问清楚 不要想自己不买是不是奥客，只要态度没问题没刻意刁难都不会是 与其想如果没买对柜姐会不会不好意思，不如好好比较活动 真的没必要让自己花钱买气受 (对，就是我每次档期一定有这种柜姐雷我) 再来想想那些权益对於你而言真的是必须还是非必须 基本上的权益不外乎都是在家就可以做的，像是修眉毛这种 会员点数积点是不是在这一年内你想换的商品都不会变 不少品牌都会在中间偷偷换掉，当你累积到一定点数的时候只说那没了 不要像我为了换一个东西努力趁活动的时候买，累积到了结果那商品也没了 3. 不要囤货、不要囤货、不要囤货 这点真的很重要，现在一整年的活动其实真的只差在百货送不送礼卷 而现在很多人买的保养品跟以往类型不同了 像是不少人会买A醇类、美白类，甚至看到大容量便宜就买 但这些都会随着保存环境跟时间减退效果 除非是自己爱用且大概知道会多久用完的可以估一下时间 不然真的不要听柜姐在那边说这很划算就囤了 周年庆、母亲节真的已经不是最划算的时候了。 尤其是台湾近年来受到中国影响，618一个大促、双11一个大促 简单列举一下有印象的活动，且大家都说划算 雅诗兰黛小棕瓶买一送一 ← 送的还是正品不是难用到炸掉小样 DW粉底液买一送一 资生堂不少买正货送正货 (周庆、母档都送小样) 雪花秀买50ML送50ML这类的 搭上电商折扣、信用卡这些算下来还比档期划算 更不要说他们还可以会员积点 ...。 最後希望大家在周年庆都能买到喜欢且实用的商品 不要像我每次买完後心里都会很不舒服 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.49.47 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1666997723.A.8DF.html 这个就让我想到更多不愉快的回忆 今年靠柜REVIVE预购会一次买了一万多，要个甚麽试用包也不肯给 然後预购礼也不给，说甚麽要预约才有 (那你预购会就不要接客，好吗) 柜姐回说反正组合里面都有送我家的明星产品你不用试用包 然後一边鼓吹我买其他高单价的产品，一边又逼填资料参加她家会员 (对，因为我不想搞得很麻烦不想加会员) HR也是要个试用包疯狂说我家试用包很贵很贵很贵 ... 重点我也是有消费，一次消费都不是几千几百的 POLA也让我无言，靠柜想拿想买商品的试用包 结果他家柜姐对我说我家商品很贵、会员要一次一万以上才可以参加 然後要买的品项也是没卖又不给先结 等到他说的商品到货日後等了一个礼拜没通知不想买了又疯狂电话简讯 不好意思，不买我最大 你要跩就跩，反正损失的是你不是我 我钱留着玩游戏不香吗 (我不会承认我把剩下的预算都拿去抽原神了) 这个我早就放弃了 买彩妆只会推主打色，明明根本不适合就像鬼遮眼说好适合你喔 像我最初买粉底液选专柜就是不想麻烦朋友，想请专柜人员挑 结果挑的没一个能用，回家看都崩溃 最後都是自己爬文才找到适合自己的色调、色号 保养品也差不多 别说适当的推荐，每次都推那些高单价商品 问他效果是甚麽，永远都说隔天睡醒皮肤会很光亮、澎润、抗老这类 而且试用这点我觉得专柜也差不多可以当作没有 疫情趋缓那麽多以来，还是在那边把试用品晃一下给你看 也没打算邀请你进来尝试在脸上，连上手都懒 可能是疫情影响找不到工作吧 但这种工作真的没有热情或应对客人的方式真的不适合 现在一堆不知道几年前出的礼盒还在卖 可能是希望快过期前多少捞一点 我不太买精品 ... (那个对我的吸引力真的很低很低) 但我真心不喜欢那种我买个东西你态度放很高的柜姐柜哥 反正我自己就是对你礼貌，但你态度无法让我想买那也是你的问题 这个我就走了，有问题请你们去跟主管反应 消费者没理由要为了你们公司的问题买单 如果可以像开架那样就好了，哈哈哈哈 这种的我也会支持，反正本来就知道会买贵 但像那种兰蔻九万多的我应该会直接问能不能退 没事，反正这次後我也不会再买POLA了 反正我买不到一万参加他家会员 其实，我有写啦 可是就是懒懒得不想去润稿跟拍照 可能、也许、我会弄一下 可是香缇卡在我脸上翻车率也好高 ... 真的，第一瓶冲动买真的不是问题 但不能持续买那就真的不要买，如果只是被广告生火 建议真的直接要试用包擦几次就好 没事，小红书就是人均富婆小奶狗冷白皮 每个人随随便便都能把一个品牌的乳霜用个四五瓶 一年还能用十几个品牌 今年我只有囤了昇恒昌的GA乳霜 没办法，那个真的就是太划算了 万能套用公式(?) 其实我也是跟柜长买了，因为他们权力比较多一点点 起码可以决定是否额外送个甚麽这样 我有在某贵妇品牌拿到过期半年的 (大笑) 这种的我也是兴趣缺缺，那种小东西真的用起来有够烦的 旅行用还能忍一下，在家都懒得动 高价品没有试用包真的没动力 所以我都直接找看看有没有卖5ML的了 不然遇到雷损失的可是一个万起跳 这边还是要帮柜哥柜姐说话啦 毕竟疫情严重，讲白了他们也只是替别人打工 很多事情他们自己也没有决定权 但就说态度真的该反思一下 自己是否真的服务得很有问题才导致自己业绩差 没错，一起努力不囤 所以感觉真的很重要!! 对，这个我超有感 哈哈哈 我每次经过某些高单价品柜，都会看到柜姐在滑手机 感觉就像是在家里一样超爽DER 这是真的，近年我喜欢海外官网购买 只是留言说了我想要尝试甚麽，一开始也没有任何回信 等转运仓那边发信通知我有包裹，请对方一拆开就是满满的小样 整个就超开心 主打色有的真的很雷阿 根本不管客人需求都推主打色很烦 现在买东西都要先认真做下功课了 如果有个考科是这类的，我想我一定第一名拿书卷去 我自己是看卖价跟活动，如果台湾的活动我可以接受就买 简单说，柜姐就是为了要你买单甚麽都敢讲 对，有时候真的是冲动消费 收到後还可以思考一下退货 我懂 (拍) 尤其像我还一堆福利都看的到吃不到 像是甚麽肌肤之钥送的护肤男生不可以这类的 「我是被拉进来的」 手掌没有毛孔吸收甚麽 以上是真的建议大家要注意的 尤其现在很多小样或商品那个期限真的有够啧啧啧 今年黑五买气好低迷，前哨战看起来还不够福 我已经准备好买起来了 我都用返利网，搭配上活动直接返利10%超爽 找网红直播带货我没意见，但看过几次只觉得浪费时间 根本就是YT闲聊影片，毫无重点可言 而且也没有比较优惠，看看中国那个直播带货是真的有优惠 然後输入折扣码就只是多送几包试用包，起码送个5ML以上的阿 所以感觉真的很重要，没有感觉说再多都没用 现在对我困扰的是礼卷也很难用，因为都在网购了 真的根本不知道要买甚麽 (看着手机会员礼卷快到期焦虑中) 对我来说根本不用考虑太多 日系品牌送的做脸这些我都没缘分 修眉我也只要修杂毛就好 每个月甚麽会员礼也只是送试用包，还要为这个跑一趟百货麻烦 极致我真的用了一整套都无感 QAQ 笑死，我们是买同一家吧 没错，没爽感真的没冲动 (室友表示: 感动，不用再去那麽远帮忙扛东西了) 这个我要帮柜姊说一下话 有些试用包的量真的很少，像莱雅旗下品牌都是柜点跟公司购入 对於某些高单价商品来说，那个量又会根据柜点业绩来给 KOSE旗下的则是换了主管，觉得他家东西很好用所以不想浪费预算在这边 有同感，像台湾卖一万多的乳霜美国都卖八千以下还能累满额 就算加上运费也比台湾便宜很多，同时也都还能累积该品牌会员点数 加上近年汇率等等，比专柜便宜 所以专柜服务请加油 我看这个直接盲猜是日系三大巨头品牌之一 然後官网买活动多的那就是S牌跟K牌了 毕竟根据时间推论，这保存期限有五年的也就剩日系品牌了 没错，档期一到柜姐态度就很差 所以说了是服务问题，你看你说的柜长就是服务好阿 一听到你心情不佳就额外送东西给你 所以我也好久没买肌肤之钥了 尤其是自己杀自己的就感到好笑 如果聪明一点就会同时说专柜同享该活动 还可以让人前往看能不能让顾客额外多消费一点 可能有我们看不到的客人吧 温馨提醒，国外黑五将要开始 如果喜欢雅诗兰黛集团品牌的可以开始准备了 没意外这次满额送的一样是400ML的原生露跟7折 周年庆都快结束了耶 ... 国外百货真的超热情 ...。 之前同学在美国百货买个LAMER精粹水送了20个7ML乳霜 然後柜哥还问有需要甚麽，就挖了眼霜3ML、精华5ML的一堆 我今年周年庆还蛮冷的 GA 防晒乳*2 30ML乳霜特惠组 (好像是甚麽莫力活动)、绿水1罐 YSL 极效活萃澎润精华← 有5%鼠里糖 (黑霜主打成分之一) 10% 普拉丝链 (玻色因) REVIVE的眼膜、全效精华← 单纯就是凑12K满额拿他家感兴趣小样等黑五冲 Kiehl's 0.1/0.3%A醇、白泥面膜，主要是想尝试看看效果跟拿有兴趣的小样 真的很厌烦试用包一包两包，所幸乾脆买正品跟柜姐要7ML那种再尝试一次 理肤宝水的B5精华、B5乳、防晒 ← 因为药局有活动送了我两罐M89安瓶还有一堆正货 剩下的就是化妆品了，今年在化妆品的部分花的比较多 (可能也是皮肤变好了就没那麽疯高单价的了) 黑五、双11的预购清单也蛮简单的 倩碧是我一定会参加的，因为她家那个0.3%A醇真的好用 (台湾未售) 大概单笔2500上下就会送一堆东西，起码我手边她家的美白精华都是送正货 没意外就是也会顺便买他家的抗老系列回来，反正便宜我不是很肉疼 cerave的A醇精华、焕肤精华、抗痘洗面乳，都是台湾没卖的 用了效果真的好，搭配起美白精华痘疤退红速度都超快 重点粉刺也没了，搭配黑五官网活动应该运费会贵到爆炸 LAMER的眼霜跟最贵的那个系列想入手看看 台湾这次也有特惠组送护唇膏，只是我不想要护唇膏还是省点钱 (毕竟这两样加起来的价格跟网购+运费差不多) 但海外官网是直接折价跟送30ML那个超贵的修复精华 肌肤之钥的精质乳霜、激光瓶，9月没在昇恒昌抢到继续蹲 最近肌肤之钥在台湾的赠品都无法让我心动，如果再不心动跟优惠就放生 DIOR新出的乳霜，就单纯是想尝试看看 芭比布朗这次那个抗老乳霜组，国外售价大概折合台币是两千多 使用感跟成分都还不错，标准雅诗兰黛的商品 大概是这样啦，可能还会看状况删减 因为发现很多平价商品更好用，就对高单价商品越来越没兴趣了 没事，财力不足我们就降级消费 真的不要因为没必要的因素强迫自己花太多钱 好惨 ...。 真的不知道为什麽要跑一趟专门付钱 等等，我怎麽觉得没有服务的SKII才是SKII 喔，R家的柜姐让我很讨厌，反感度我已经拉满了 先不说给不给试用包，光是他强迫我加入会员一直烦就很讨厌 特别是我已经「清楚、明白」的表示出我不要还要烦 参加预购会也不给预购礼，又爱强调自己说我家预购会门槛多少多少 很想直接跟他说你要不要走去某专柜问他我在她家一年消费额是多少 这次还发生了一件让我傻眼的事情 由於在柜上我有犹豫要不要买他家乳霜尝试看看 但因为室友信用卡要冲等级，所以我请他刷卡後我转帐给他 结果有个柜姐趁我不注意的时候跑去叫我室友刷高单价商品 由於我室友也不知道我到底买了甚麽差点把卡掏出去刷 而这件事情还是我回家後我室友跟我说了我才知道 ※ 编辑: ntue7978 (223.137.49.47 台湾), 10/31/2022 06:56:36