作者chang88710 (LILHuan)
看板BeautySalon
标题[反推] Aesop桃园新光三越店
时间Mon Aug 15 01:31:04 2022
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
2022/08/05
在LINE上Aesop SKM Taoyuan接收到推销电子讯息
内容大致就是欢迎您各位来店里
会在炎炎的夏日提供Aesop Tea及在周末有澄香琥珀糖与顾客分享
当下看到讯息觉得蛮新鲜的
以前在台北的某家分店有喝过Aesop Tea
但是那酷酷的琥珀糖是甚麽?
所以就找个时间去靠柜了
顺便看看之前在官网上看到的身体防晒
▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
2022/08/14 20:20到柜上
结果柜姐根本不像讯息上主动提供Aesop Tea跟澄香琥珀糖
不过这也就算了
由於我已经知道我想了解甚麽产品
柜姐请我到流理台
就挤上试用品到我手上
甚麽话都不说
依照过往经验通常Aesop的专柜人员(桃园新光)
都是会非常细心的介绍成分、使用方法
并亲自示范如何涂抹
而这次却是要顾客自行询问产品成分、适用部位等
最後购买完连其余产品试用包都没QQ
整体下来感受真的非常非常差
我可以理解柜姐不想给我产品试用包、没有像LINE讯息上的服务
但至少介绍产品、使用方式、适用部位能好好向顾客介绍吧!
这些不是专柜人员的专业吗???
亲自靠柜都获取不了专柜人员的介绍、说明
谁还会想要在实体店铺购买
我自己爬文看一看就好然後官网下订
还有官方保证提供试用包
甚至还可以从国外电商利用更优惠的价格购入产品
板上的水水们对不起
小的以後会乖乖用国外电商购买Aesop
不会再当盘子了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.56.125 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1660498266.A.DAA.html
1F：推 OnedayTW: 我觉觉得你应该开口问他的，花2秒钟问可223.138.75.146 08/15 08:19
2F：→ OnedayTW: 以给我一些试用包吗？或是花5秒钟把讯223.138.75.146 08/15 08:19
3F：→ OnedayTW: 息给他看事情可能就解决了 223.138.75.146 08/15 08:19
是没错 但内文有提到这些就算了
但主要是产品介绍、成分 、使用方法
不是该主动向顾客解说吗
4F：→ shoutasuki: Aesop店员态度也不是个案了101.9.33.30 08/15 08:45
5F：推 hildak: 我推隔壁远百的aesop42.76.14.27 08/15 09:07
据我了解 其实两家都店员会轮流交班
实际情况也有遇过 在新光遇到远百的柜员
6F：推 hvock: 看了内文说之前一样在桃园新光的柜员会解说59.125.65.115 08/15 09:43
7F：→ hvock: 所以是单一柜员的问题？59.125.65.115 08/15 09:43
是 单一柜员的问题
我相信还是有很多很好的柜员
过去也曾被这些好柜员服务过
但这种差的经验有了一次
真的是十年怕草绳
※ 编辑: chang88710 (111.251.56.125 台湾), 08/15/2022 10:18:56
8F：推 redadmiral: 之前去这间态度都很棒欸210.68.26.127 08/15 10:09
应该是单一柜员的问题啦QQ
※ 编辑: chang88710 (111.251.56.125 台湾), 08/15/2022 12:39:30
9F：推 chynging: 在中山Aesop也有不好的体验 49.216.51.37 08/15 13:16
我们是不是次等顾客ㄚ…
10F：推 windli: 这家感觉满常有反推文的 应该不算是个案了 220.136.106.25 08/15 14:00
跟官方客诉了 有後续会更新
※ 编辑: chang88710 (111.251.56.125 台湾), 08/15/2022 14:06:23
11F：推 PGennnnis: 我是忠实顾客 遇到的店员都超天使欸36.227.24.57 08/15 14:37
我也是忠实顾客ㄚ
过去也在同门市遇到真的非常非常优秀的柜姐
不过这次遇到只会收钱和包装
什麽都不会的 还是想抱怨一下
※ 编辑: chang88710 (111.251.56.125 台湾), 08/15/2022 14:59:42
12F：推 houngCi: 主动介绍真的蛮重要的 36.225.246.89 08/15 16:26
13F：推 tskhj: 我在远百跟新光遇到的都不错耶！220.141.174.45 08/15 21:56
後续区经理马上联络我
原来以前我遇到很棒的店员就是区经理本人
稍晚我再更新本文
※ 编辑: chang88710 (111.251.56.125 台湾), 08/15/2022 22:09:50
14F：推 match123: 新光三越A4某个男柜员也蛮烂，他就在我114.136.163.160 08/16 12:13
15F：→ match123: 一步之遥的地方我开口「这个是什麽」，114.136.163.160 08/16 12:13
16F：→ match123: 他直接转身走掉，还是柜台结帐的女柜员114.136.163.160 08/16 12:13
17F：→ match123: 听到我的问题赶快回答~_~114.136.163.160 08/16 12:13
18F：推 porkeey: 店员在帮你省钱223.139.155.225 08/16 12:33
19F：推 chang0323: 台中新光aesop态度也不优，唯一天使已 211.23.3.56 08/16 19:00
20F：→ chang0323: 离职 211.23.3.56 08/16 19:00
21F：推 foxwsj: 我在中山遇到态度都超级好欸，试用包主动 36.224.144.167 08/17 10:23
22F：→ foxwsj: 给还帮我把袋子喷喜欢的香水 36.224.144.167 08/17 10:23
23F：推 WI82: 远百跟新光是一样几位在轮118.161.237.122 08/17 21:18
24F：→ WI82: 我遇到桃园男店员跟Rainie人都超好耶118.161.237.122 08/17 21:19
25F：→ BominChiu: 我去也都很ok欸～ 42.73.237.88 12/08 16:30
26F：→ BominChiu: 会不会是原po自己态度的问题呢？ 42.73.237.88 12/08 16:30