作者eggbox (蛋盒子)
看板BeautySalon
标题[新闻] 找路人填问卷不当销售 「爱妮雅化妆品」
时间Fri Jul 8 22:17:41 2022
找路人填问卷不当销售 「爱妮雅化妆品」遭公平会重罚2500万！
公平会今天表示，
芸妮公司透过其爱妮雅集团旗下150多家「爱妮雅化妆品」分店，在街
头找民众填问卷，再以不当手法销售美容商品，决议开罚新台币2500万元，创下违反公平
交易法第25条规定的最高罚锾纪录。
公平会今天发布新闻稿，芸妮有限公司爱妮雅集团各分店，在销售美容商品过程中隐匿重
要交易资讯，误导消费者。
手法包含在街头请消费者到店内填写问卷，强调不占用太多时
间也不推销，并宣称可提供免费体验做脸，再趁消费者做脸不便移动时，集体轮番推销迫
使消费者答应购买。
公平会指出，推销时让消费者误认是购买商品及做脸服务，且告知正值促销优惠期间，但
事实上该价格只是常态性售价，且一旦发生消费争议，公司会拿出经消费者签名的契约书
主张消费者购买的只有商品，做脸服务是免费赠送的，所以未使用做脸服务或者不满意服
务都不能退费。
公平会指出，
芸妮公司虽然在契约上规定未拆封商品可退货，但店家一开始就会以检查商
品为由，误导消费者把美容产品全数拆封，店员也会尽量在做脸过程中把所有商品开罐使
用，造成商品无法退货。
另外，店家贩售的美容产品多达数十项，须互相搭配使用，公司诱导消费者一再加购商品
，有消费者在2年半内累计消费高达90几万元；消费者如向客服反映或向政府机关申诉要
求退费，店家都会设计一套机制迫使消费者放弃退费或接受和解，不当妨碍消费者的退费
权益。
公平会统计，2019年至2021年9月间向各地方政府申诉的民众中就有80余人在店家初次消
费做脸後，因短时间大量使用美容商品出现红肿、红疹等不适症状，甚至必须就医；也有
300多人反映曾遭店家强迫推销或长时间疲劳轰炸，最长者甚至达4.5小时之久。
公平会指出，单以近3年曾向政府机关提出申诉、检举在案的民众即达700多人且遍布各县
市，消费者因不当手法而被迫放弃退费或私下和解者更不在少数。
这种以免费做脸之名遂行一连串销售目的，设计不公平退货解约机制的行为，已违反公平
交易法第25条规定。公平会指出，考量公司在全台营业据点达150多家、集团每年度营业
总额高达10亿元、近3年有上万名顾客、违法期间至少达3年以上等因素，开罚最高金额
2500万元，创下公平会对违反公平交易法第25条规定案件的最高罚锾纪录。
公平会表示，近年美容消费申诉案件明显增加，呼吁业者在销售过程中应充分揭露重要交
易资讯，勿采取不当行销手法；另一方面，也提醒民众如遇美容业者以问卷等街头招揽方
式进行推销，务必问清楚销售内容与计价、退货标准等事项，以免权益受损。（中央社）
https://reurl.cc/1Z6KAX
终於啊!!!!大快人心!!!
可是"每年营业额高达10亿"....可见这罚金根本罚不会怕吧...
不过现在百货公司不是也有很多类似的柜位....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.30.9.175 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1657289864.A.767.html
※ 编辑: eggbox (110.30.9.175 台湾), 07/08/2022 22:24:13
1F：推 auikeey: 这真的很夸张 我租屋附近那间爱妮雅至少 36.230.211.22 07/08 22:47
2F：→ auikeey: 存在10年多了 都没倒 36.230.211.22 07/08 22:47
3F：推 corginiu: 实在不懂为什麽这种商家还可以存活 202.182.109.35 07/08 22:48
4F：推 nagnukiy: 不仅可以存活还有钱可以买节目冠名广告 27.246.42.102 07/08 22:56
5F：→ nagnukiy: 勒= = 27.246.42.102 07/08 22:56
6F：推 chi0113: 这种类型的店一堆 罚2500万他们还是赚 106.107.179.28 07/08 23:05
7F：→ chi0113: 受罪的还是消费者 看到主动找你讲话的10 106.107.179.28 07/08 23:05
8F：→ chi0113: 个有9个心怀鬼胎 剩下一个可能是你真的 106.107.179.28 07/08 23:05
9F：→ chi0113: 有东西掉了 人家着急喊你 106.107.179.28 07/08 23:05
10F：推 irene660609: 超烦的 49.216.163.55 07/08 23:06
11F：→ chi0113: 那个coni也是存在好几年 我看手法也没变 106.107.179.28 07/08 23:07
12F：→ chi0113: 每次路过看到年轻弟弟妹妹被缠住都很想 106.107.179.28 07/08 23:07
13F：→ chi0113: 帮他们脱身 106.107.179.28 07/08 23:07
14F：→ xylitol: 我都对他们比中指，超爽的 150.116.79.61 07/08 23:18
15F：→ xylitol: 爱妮雅还好，外国人的比较机掰 150.116.79.61 07/08 23:19
16F：→ redddu83: 外国人XD真的超烦 114.24.115.212 07/08 23:34
17F：推 Mozai: 这罚金不痛不痒 61.231.132.47 07/09 00:36
18F：→ kswb2002: 他们很常在路边拦人 114.136.205.13 07/09 01:02
19F：推 eunice1110xp: 爽啦 违反食安的也该罚那麽重125.224.178.119 07/09 01:33
20F：推 seaseasea: 外国人真的很烦 27.53.98.106 07/09 01:38
21F：推 fin2008: 外国人那个好像罚3000而已… 36.227.14.154 07/09 07:46
22F：→ fin2008: 不知道这种拉人强迫推销有没有办法入刑法 36.227.14.154 07/09 07:46
23F：→ fin2008: ，不然都不痛不痒的 36.227.14.154 07/09 07:46
24F：推 mikiworldpea: 推备注 这种罚金根本不痛不痒 这种 101.9.199.50 07/09 07:58
25F：→ mikiworldpea: 不当销售还是一堆 101.9.199.50 07/09 07:58
26F：推 ufytea: N年前还是学生时在夜市被拉住半强迫的花了118.168.176.234 07/09 09:29
27F：→ ufytea: 一千元消费才逃离小房间...买到的东西烂118.168.176.234 07/09 09:29
28F：推 ufytea: 至今还是会被拉 希望不要再有年轻人被欺118.168.176.234 07/09 09:30
29F：→ ufytea: 负118.168.176.234 07/09 09:30
30F：推 OnedayTW: 每次走在路上突然被爱妮雅小姐搭话都吓114.136.215.136 07/09 09:35
31F：→ OnedayTW: 一跳，没花钱但心脏不好受114.136.215.136 07/09 09:35
32F：推 pony610: 我记得爱小姐们很爱在路上夸赞你包包很漂 223.137.30.130 07/09 10:10
33F：→ pony610: 亮～藉此搭话 223.137.30.130 07/09 10:10
34F：→ pony610: 然後再说你皮肤不好有认识的皮肤科可以 223.137.30.130 07/09 10:11
35F：→ pony610: 介绍这样 223.137.30.130 07/09 10:11
36F：推 Kokowaah: 大学被骗进去结果推销小姐满脸皱纹还批114.136.174.201 07/09 10:29
37F：→ Kokowaah: 评我的脸皮肤很糟 当下马上呛她说你先看114.136.174.201 07/09 10:29
38F：→ Kokowaah: 看你自己吧 才让对方吓到得以脱困114.136.174.201 07/09 10:29
39F：推 gogoto990: 发现他们喜欢找单身男性 27.240.160.200 07/09 11:12
40F：推 alpacahow: 上次在路上也被抓去填过，一开始说什 42.77.140.39 07/09 11:31
41F：→ alpacahow: 麽有没有听过某节目之类的，根本和化 42.77.140.39 07/09 11:31
42F：→ alpacahow: 妆保养品完全无关的，真的让人很反感 42.77.140.39 07/09 11:31
43F：推 stoorz: 以前在公馆被搭过，说他在打工要进行223.137.165.254 07/09 11:45
44F：→ stoorz: 跟陌生人讲话的训练，要你到某间小房间223.137.165.254 07/09 11:45
45F：→ stoorz: 去「证明」有完成这个训练，一被带到小房223.137.165.254 07/09 11:46
46F：→ stoorz: 间，跟我搭话的人就跑了，改成一个阿桑来223.137.165.254 07/09 11:46
47F：→ stoorz: 推销，开口就说我皮肤差要保，我说我脂漏223.137.165.254 07/09 11:46
48F：→ stoorz: 後来一路臭脸，对方看我已经无法成交就让223.137.165.254 07/09 11:47
49F：→ stoorz: 我走了，现在遇到都当没听见223.137.165.254 07/09 11:47
50F：推 qoo770819: ConX还有一些百货公司在手扶梯发免费 111.82.163.18 07/09 11:50
51F：→ qoo770819: 赠品的都是啦！我看也要好好罚一罚才是 111.82.163.18 07/09 11:50
52F：推 snowrei: 尤其骗学生超可恶，有时候看到学生被缠 118.166.61.241 07/09 12:22
53F：→ snowrei: 住都想说要不要救她… 118.166.61.241 07/09 12:22
54F：推 windli: 从以前学生时代被路人乱拦下我都直接开骂223.137.183.106 07/09 12:44
55F：→ windli: 那些人试探你觉得可行就会想办法缠住你 自223.137.183.106 07/09 12:44
56F：→ windli: 己要有原则才是最重要的223.137.183.106 07/09 12:44
57F：推 shoutasuki: 爽！我被妹仔说过「你是耳聋吗！」 101.9.33.62 07/09 12:58
58F：推 unicorn1222: 我觉得他们还好 东区路边之前有被拉 42.77.147.216 07/09 13:44
59F：→ unicorn1222: 手的外国人 42.77.147.216 07/09 13:44
60F：推 yu1333: 以後路上再拦我就直接呛：被罚钱了还不够 101.12.42.189 07/09 15:26
61F：→ yu1333: 吗？ 101.12.42.189 07/09 15:26
62F：推 claire1999: 至少还是罚了最高金额 223.140.85.68 07/09 16:10
63F：→ claire1999: 让他们出一点血也爽… 223.140.85.68 07/09 16:10
64F：推 crazyclown91: 羊毛出在羊身上 以後他们只会找出新 111.82.165.204 07/09 21:39
65F：→ crazyclown91: 的强迫销售的方法吧… 111.82.165.204 07/09 21:39
66F：推 sally2507: 终於！走在路上时时都要注意这些人， 150.117.157.30 07/09 22:09
67F：→ sally2507: 现在会收敛了吧？ 150.117.157.30 07/09 22:09
68F：→ oxdoxo: 九牛一毛 223.136.116.57 07/09 22:54
69F：推 a890036: 知道这间臭名远播 上次特别给她带进去群 101.12.49.182 07/09 23:34
70F：→ a890036: 战50路阿婆 真的是很特别的体验XD 101.12.49.182 07/09 23:34
71F：推 joy25881371: 终於 报应 223.140.64.208 07/09 23:41
72F：推 shung8462: 爽 27.247.106.83 07/09 23:45
73F：推 tamagoyaki: 每次去买晚餐都看到小姐在外面拉人 1.173.248.46 07/09 23:59
74F：→ tamagoyaki: 有够烦 1.173.248.46 07/09 23:59
75F：推 marosky: 他们缠人功力超强== 27.242.100.123 07/10 00:02
76F：推 JannyLu: 爽 真够烦! 36.225.245.133 07/10 00:41
77F：推 kagami6034: 终於 手上大包小包也被拦快烦死 27.242.1.136 07/10 00:52
78F：推 lkdsa: 现在都当没听到,远远看到小姐站外面就知道 114.37.15.111 07/10 02:10
79F：→ lkdsa: 在拦人推销都去死啦！用这种手法 114.37.15.111 07/10 02:10
80F：推 cindy3959: 我连骑机车速度慢的时候都被拦过，有 111.252.154.9 07/10 08:50
81F：→ cindy3959: 够恐怖的 111.252.154.9 07/10 08:50
82F：推 s8706042: 之前也被骗去填问卷过 114.136.238.68 07/10 10:21
83F：推 Anna0815: 但有听说她们很久没写问卷了 42.71.117.152 07/10 13:53
84F：推 key0201: 百货转角也有啦 101.9.33.118 07/10 17:15
85F：推 ashley0904: 我也在停红灯的时候被搭话，撑到绿灯220.157.125.220 07/10 19:17
86F：→ ashley0904: 赶快骑走220.157.125.220 07/10 19:17
87F：→ jerick: 不要冲动消费比较实际 212.119.34.6 07/10 21:21
88F：→ dsersr: 西门町路边推销也好多 爱妮雅我觉得还好 45.149.3.8 07/10 21:45
89F：→ y2kvbn: Coni 才推销咧 49.217.109.74 07/10 22:27
90F：→ kalarotia: 一些大卖场也有推销 其实不是都他们 193.19.204.87 07/11 00:32
91F：推 Ealkue: 曾经想说好心帮忙填问卷，结果还被嘴说皮 111.243.63.4 07/11 01:08
92F：→ Ealkue: 肤差哈哈哈 111.243.63.4 07/11 01:08
93F：推 red2010: 在不同地方被骗拉住好几次，看到招牌还114.136.212.112 07/11 01:39
94F：→ red2010: 好有警觉不能进114.136.212.112 07/11 01:39
95F：→ q440508: 发赠品的也很可怕 1.200.11.125 07/11 14:02
96F：推 bhcl12: 有一次走在路上被拦下来，大热天的真的很 1.171.240.69 07/11 23:01
97F：→ bhcl12: 热很不爽，我就说不要烦我，结果小姐还说 1.171.240.69 07/11 23:01
98F：→ bhcl12: 欸你怎麽这样 1.171.240.69 07/11 23:01
99F：→ s93421110: 他们现在没有问卷了吧 212.102.42.205 07/12 02:50
100F：→ ilike100: 理性看自己需不需要再掏钱包才是正解啦 31.169.121.6 07/12 10:36
101F：推 hcl1007: 哇终於 114.137.115.71 07/12 19:14
102F：推 lavenderbeth: 还强拉过我的机车车头要我停下 很恶 219.84.58.141 07/13 11:53
103F：→ lavenderbeth: 劣 大家就是人太好 脸皮薄 怕拒绝难 219.84.58.141 07/13 11:54
104F：→ lavenderbeth: 看 让这种手法一再得逞 学生时期栽 219.84.58.141 07/13 11:54
105F：→ lavenderbeth: 过几次 後来坚定告诉自己 没人可以 219.84.58.141 07/13 11:54
106F：→ lavenderbeth: 强迫你掏钱 要直接拒绝走掉 219.84.58.141 07/13 11:54
107F：→ Hertner: 他们比较少的吧 之前微风手扶梯转角也有 89.187.168.57 07/14 03:06
108F：推 adaphne: 营业额10亿只是台面上的吧 罚太少了 211.23.128.198 07/14 15:08