作者k15802 (xuan)
看板BeautySalon
标题[闲聊] momo购物买保养品内容物要看清楚喔！
时间Wed Dec 15 22:25:17 2021
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
想跟大家分享一下近期这一波双12 於momo买
雅诗兰黛的购物经验，希望大家下单前也能看仔
细。
12/11时有在momo看到这组无敌霜滋润限定组
（内容物：无敌霜75ml+50ml+15ml)
加折价券後是$3500，於是立马下单。
https://i.imgur.com/rrrQ7ps.jpg
12/12收单商品後跟姐姐分享後，觉得太便宜
了，就立马上网看还有没有这个组合，太棒了还
有，又帮姐姐下了一组（我有确认内容物）。
12/15收到了商品，迫不期待的打开包裹，第一
时间还没觉得怪怪的，但後来回过神来，立马打
开网站看订单，赠品怎麽变成了15ml无敌霜跟
一些小样╰(〒皿〒)╯於是我拿起了电话打给客
服确认这件事（有没有被改单之类的），後续当
然无法改变这事实，只怪我看走眼加上当初没截
图。
後来估狗了关键字《momo改单 PTT》，果然有
文章在讨论，这次因为也没有截图和其他证
据，二话不说选择退货了QQ
https://i.imgur.com/lMKwhKD.jpg
这次的购物经验让我意识到momo他们竟然没
有网页快照能让消费者确认（印象中pchome
跟yahoo有）因此这件事在我心中还是有满满的
疑惑。
因此想跟版友讨论看看有没有这种在momo买
保养品「疑似」看走眼的购物经验呢？
最後Yahoo还有这组喔，价格也还可以～
https://i.imgur.com/NthcCcB.jpg
补充：刚刚看到这篇
#1Xin3Op8 (BeautySalon)底下也有不少推文在讲这件事，看来我不
是个案啊～
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.104.8.56 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1639578319.A.49D.html
1F：→ bomacedonia: momo也太雷了吧124.218.52.21 12/15 22:44
2F：→ angelak765: 约十年前在momo买A长夹结果送来B长夹223.139.177.49 12/15 22:58
3F：→ angelak765: ，打去问原因竟是因为A缺货所以直接223.139.177.49 12/15 22:58
4F：→ angelak765: 寄B…我就退货了，首购折百的优惠还223.139.177.49 12/15 22:58
5F：→ angelak765: 不还我…明明是他们出错……超雷223.139.177.49 12/15 22:58
6F：→ angelak765: 虽然无关美保但这是我被momo雷的经验223.139.177.49 12/15 23:00
确实挺雷的浪费彼此时间
7F：推 AHAAA: 这二天有看到版友提到补寄，因为我自己也有49.158.133.61 12/15 23:22
8F：→ AHAAA: 写信给客服，还没等到後续回应，有再写信一49.158.133.61 12/15 23:22
10F：→ AHAAA: 你要不要写信再问一次49.158.133.61 12/15 23:23
主要是客服电话讲了，赠品就是那两个，我也不想跟他们耗了，立马退货，只是我在怀疑
真的是我看走眼吗？
12F：推 ccw1229: 感觉客服答非所问，所以马上退货，投向官223.136.157.187 12/15 23:31
13F：→ ccw1229: 网折扣1225元活动～223.136.157.187 12/15 23:31
1225这波我也有跟到^_^
14F：推 LazyPiggy: 我也是，下订後我还有去订单确认过36.235.220.168 12/15 23:34
15F：→ LazyPiggy: 真的很後悔没截图!!虽然之前就有听说过36.235.220.168 12/15 23:35
16F：→ LazyPiggy: 但第一次遇到这种情况，对MOMO非常失望36.235.220.168 12/15 23:35
感觉也是受害者+1
17F：推 AHAAA: 我也想官网买，但是一直没抽到购物金，等到49.158.133.61 12/15 23:35
18F：→ AHAAA: 板友分享折扣码时已经售罄49.158.133.61 12/15 23:35
19F：→ LazyPiggy: 还好有看到官网的活动~马上按退货36.235.220.168 12/15 23:36
20F：→ LazyPiggy: 不想跟MOMO花时间耗36.235.220.168 12/15 23:36
21F：推 SweetAndrea: 之前买过送来根本没赠品 客服只说已223.137.128.48 12/15 23:36
22F：→ SweetAndrea: 全数送完 也没有要补寄的意思 223.137.128.48 12/15 23:36
23F：→ AHAAA: 刚下单完有发现，觉得疑惑，但觉得50+15是49.158.133.61 12/15 23:37
24F：→ AHAAA: 一起的，而且我使用折价券和mo币，怕取消重49.158.133.61 12/15 23:37
25F：→ AHAAA: 下单价格又变贵 49.158.133.61 12/15 23:37
26F：→ AHAAA: *我刚没看到你退货了 49.158.133.61 12/15 23:40
27F：→ qqpp050: 之前买过剃发刀竟然有头发在里面，整个 111.83.151.52 12/15 23:42
28F：→ qqpp050: 恶直接退不再用它家购物 111.83.151.52 12/15 23:42
恶～拿到别人用过的@@ 好夸张喔！
29F：推 jjqueen: 以购物车为主，结帐时要看清楚114.137.102.43 12/15 23:48
嗯嗯，下次我一定看仔细
※ 编辑: k15802 (112.104.8.56 台湾), 12/15/2021 23:55:40
※ 编辑: k15802 (112.104.8.56 台湾), 12/16/2021 00:00:46
30F：推 cufish0602: 有遇过+1不过本来就没有很想要赠品所220.136.40.244 12/16 00:29
31F：→ cufish0602: 以没退货，但收到当下真的很傻眼 220.136.40.244 12/16 00:29
※ 编辑: k15802 (112.104.8.56 台湾), 12/16/2021 00:46:10
33F：推 OOtwo: 之前也有碰过赠品没发货的情况 客服也是说49.216.27.38 12/16 07:37
34F：→ OOtwo: 赠完 我回覆赠完的话不是应该把赠品营销拿 49.216.27.38 12/16 07:37
35F：→ OOtwo: 掉吗 当时回去页面看赠品都还在上面呢 後来 49.216.27.38 12/16 07:37
36F：→ OOtwo: 客服就补寄了赠品..........这手法有点无言 49.216.27.38 12/16 07:37
37F：推 ani17: 上个月购买的保养品赠品也没来 同样被回覆 210.66.49.163 12/16 09:12
38F：→ ani17: 赠品有限量 虽然不是非常需要赠品所以没退 210.66.49.163 12/16 09:12
39F：→ ani17: 货 但难免让人怀疑这是不是momo的行销手法 210.66.49.163 12/16 09:12
40F：推 imfanny7: 天呀！居然会有改单这种事情！不就还好 180.177.28.201 12/16 09:22
41F：→ imfanny7: 你有看清楚！不然消费者往往都会觉得是 180.177.28.201 12/16 09:22
42F：→ imfanny7: 自己记错什麽的！这样以後再mono购物真 180.177.28.201 12/16 09:22
43F：→ imfanny7: 的要先截图确认了。 180.177.28.201 12/16 09:22
44F：推 ffyy: 我有遇过照片跟详细资料中的品项不同 118.163.164.34 12/16 09:54
45F：→ ffyy: 但因为没有购买 就没特别问momo了 118.163.164.34 12/16 09:54
46F：推 junita: 我倒是有遇过一笔订单，正货和赠品分成两1.170.0.246 12/16 09:56
47F：→ junita: 箱送来的。也是momo啊 1.170.0.246 12/16 09:56
48F：→ oOWENo: 不是直营的 货量没办法抓这麽准吧61.228.155.241 12/16 10:23
49F：推 falassion: 正常来说momo的赠品都会显示在购物车， 140.112.73.139 12/16 10:26
50F：→ falassion: 我结帐前都会再确认一次 140.112.73.139 12/16 10:26
主要是近期也有版友提到下单75+50+15 後来只收到75+15，所以不免让人怀疑
※ 编辑: k15802 (223.137.240.237 台湾), 12/16/2021 11:31:38
51F：推 newjass: 雅诗在momo 不是直营的吗 49.216.57.122 12/16 11:44
52F：推 freshC: 买其他商品也遇到类似状况.结帐品名仍是买111.242.13.245 12/16 11:51
53F：→ freshC: 一送一,但赠品已被换掉.多次沟通未果,申诉 111.242.13.245 12/16 11:51
54F：→ freshC: 消保会後,就忽然有货可以补寄.111.242.13.245 12/16 11:51
55F：推 smile222: 有的时候赠品会在监赏期後才寄喔～ 39.9.161.58 12/16 12:02
57F：→ maydayfish: 已收到补寄简讯 114.47.9.238 12/16 12:04
58F：→ lvoe1014: 我订的尿布还直接被取消114.47.96.141 12/16 12:54
59F：推 Antihsieh: 这篇感觉也很适合发在 ES 板？ 39.13.67.51 12/16 13:09
61F：→ ISbn94: 买MOMO最好以结帐购物车明细品名为准 1.165.73.144 12/16 15:45
62F：→ ISbn94: 买过兰蔻送的试用品只剩3个月期限 包装上 1.165.73.144 12/16 15:46
63F：→ ISbn94: 一堆奇怪的指纹 感觉是被退货过的 买过卫 1.165.73.144 12/16 15:46
64F：推 Marielle: 我之前买Jurlique护手霜组合也发生同样223.137.180.34 12/16 15:46
65F：→ Marielle: 情况，找不到原先订单的优惠组合，只能223.137.180.34 12/16 15:46
66F：→ Marielle: 选择退货。不过momo价钱有比较便宜，退 223.137.180.34 12/16 15:46
67F：→ Marielle: 货也方便，还是会使用 223.137.180.34 12/16 15:46
68F：→ ISbn94: 生用品 塑胶包装袋上黑色黏贴脏污 奇奇怪 1.165.73.144 12/16 15:47
69F：→ ISbn94: 怪一堆事 1.165.73.144 12/16 15:47
70F：→ ISbn94: 我也还是会买 理由只是因为便宜 1.165.73.144 12/16 15:48
72F：推 newjass: 有收到简讯了，这样是不能退货的意思吗？ 49.216.57.122 12/16 16:29
73F：→ newjass: 有点傻眼 49.216.57.122 12/16 16:29
74F：→ corginiu: 监赏期内还是可以退啊180.217.234.51 12/16 17:55
75F：推 aaalison: 有帮妈妈买这组也收到简讯了 反正会补 111.71.46.45 12/16 17:57
76F：→ aaalison: 赠品就好 觉得还行 111.71.46.45 12/16 17:57
77F：推 Sarasala: 还好可以退货114.44.96.45 12/16 18:07
78F：推 lovelymonkey: 我也遇到，直接申请退货，太扯了118.165.48.155 12/16 18:16
79F：推 linkmusic: pc 都会有商品页捷图耶没注意到mo 没有 1.169.213.67 12/16 18:35
80F：推 real0401: 前阵子买的Jurlique护手霜也是 赠品少送114.45.213.241 12/16 20:00
81F：→ real0401: 後来发现订单耶被改了 过份 114.45.213.241 12/16 20:00
82F：推 iqeen5511: 看来之後一定要再三确认图片内文、购 180.217.2.13 12/16 21:14
83F：→ iqeen5511: 物车资讯还有截图!!(笔记笔记) 180.217.2.13 12/16 21:14
84F：推 densyinin: 有时候折扣活动会突然改变，真的要看清27.52.135.120 12/16 21:44
85F：→ densyinin: 楚27.52.135.120 12/16 21:44
跟大家更新一下，退货的隔天12/16，收到了50ml赠品的简讯，如此可见我的订单真的被
改了，当初收到商品後打给客服，还跟我说这组没有这个50ml没错，整个很傻眼
https://i.imgur.com/lUrrSO5.jpg
※ 编辑: k15802 (112.104.8.56 台湾), 12/16/2021 21:58:06
86F：推 singinglee: 我也遇过momo这样, 两次都是买后, 第 42.77.199.153 12/17 00:05
87F：→ singinglee: 一次赠品没寄来, 打给客服硬凹我看错, 42.77.199.153 12/17 00:05
88F：→ singinglee: 结果上网看居然网页跟订单明细都被 42.77.199.153 12/17 00:05
89F：→ singinglee: 改掉了。後来就学乖连订单明细都截图, 42.77.199.153 12/17 00:05
90F：→ singinglee: 第二次买后就成功要到赠品, 客服还回 42.77.199.153 12/17 00:05
91F：→ singinglee: 我知道消费者都会截图, 会要求厂商补 42.77.199.153 12/17 00:06
92F：→ singinglee: 寄。但我也就只买这两次了。另外康是 42.77.199.153 12/17 00:06
93F：→ singinglee: 美是会有快照的, 可以确认下单当下是 42.77.199.153 12/17 00:06
94F：→ singinglee: 否有赠品, 比较不担心赠品赠完是否有 42.77.199.153 12/17 00:06
95F：→ singinglee: 拿到的状况。 42.77.199.153 12/17 00:06
98F：→ OOCCJ: 当时我买了两组，结果赠品只有 218.166.149.2 12/17 01:56
99F：→ OOCCJ: 8瓶小样，我也非常确定买两组应该要有16小 218.166.149.2 12/17 01:58
100F：→ OOCCJ: 瓶，但客服也说他是满额赠，只给我8瓶 218.166.149.2 12/17 01:58
101F：→ OOCCJ: 明细单没截图到，原本的网页也被改，後来前 218.166.149.2 12/17 01:59
102F：→ OOCCJ: 後沟通数次，MOMO请厂商寄回小样给我 218.166.149.2 12/17 01:59
103F：推 OOCCJ: 至此之後，明细单那页我都会截图了！ 218.166.149.2 12/17 02:01
104F：推 ts95132: 有遇过momo赠品另外补寄给我耶，前後还 122.99.20.210 12/17 02:03
105F：→ ts95132: 只差一天，结果跑了两趟 122.99.20.210 12/17 02:03
106F：推 ccw1229: 退货了但是他们一直没来收= = 223.136.177.30 12/17 11:25
107F：推 hahacandy: 好震惊！以前遇过，一直以为是自己记 223.136.13.189 12/17 12:08
108F：→ hahacandy: 错QQ以後都要截图！ 223.136.13.189 12/17 12:08
109F：推 amber713012: 我在momo买兰蔻也是 我还以为我记错Q 49.216.137.151 12/17 13:12
110F：→ amber713012: Q 49.216.137.151 12/17 13:12
111F：推 grasstable: 马上先申请退货了～只是要跑退货流程 101.12.22.211 12/17 20:06
112F：→ grasstable: 也是满麻烦的QQ 101.12.22.211 12/17 20:06
113F：→ camilla7721: 我也是，只收到75+15，就退货了 42.77.238.46 12/18 17:59
114F：推 nini19930509: 之前在momo买资生堂，收到时效期也 49.216.139.155 12/18 18:02
115F：→ nini19930509: 过一半了..真的一分钱一分货..觉得 49.216.139.155 12/18 18:02
116F：→ nini19930509: 还是柜上直接购买真的比较好.. 49.216.139.155 12/18 18:02
117F：→ sisthor: 超级虾还可以偷改 27.52.235.199 12/18 20:24
118F：推 nicolelu7: 我自己习惯是会截图，有少商品反应给 61.61.146.6 12/19 04:04
119F：→ nicolelu7: 客服都还蛮快就补寄的 61.61.146.6 12/19 04:04
120F：推 camellia0560: 之前买小熨斗发生过一样的事，那是114.136.214.167 12/19 15:48
121F：→ camellia0560: 客服说有改档期所以少了赠品，幸好114.136.214.167 12/19 15:48
122F：→ camellia0560: 我有下单时网站截图留底，到後来变114.136.214.167 12/19 15:48
123F：→ camellia0560: 成是赌气momo跟厂商互推才请他们补114.136.214.167 12/19 15:48
124F：→ camellia0560: 寄的114.136.214.167 12/19 15:48