作者winnieial (宝宝宝宝宝宝)
看板BeautySalon
标题[闲聊] 品木周年庆欠货&购买日期被窜改
时间Fri Dec 4 01:22:34 2020
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
用了三年灵芝水，
今年周年庆预购会开打前照旧靠柜预购商品，
当下专柜人员都没告知结帐时会欠货，
10/17预购开打回柜结帐，
才被告知眼胶跟乳霜因疫情影响缺货，
所以只能先开欠货单，
预计两周左右到货再以简讯通知！
https://i.imgur.com/4nmqWrH.jpg
11/7 因为刚好去逛街，於是再度靠柜询问，
当下因为没带欠货单，
柜姐拿出约十本欠货单逼迫我跟他一起找出我的，但都没有找到，
於是我请柜姐用电脑查询我的消费记录，
输入後发现我今年周年庆的消费根本没被key in，
当天时间已经快打烊，柜姐请我加他的私人line，
请我回家拍欠货单给他方便查询，
也答应会帮我处理跟了解後续！
11/8 我拍了欠货单给柜姐，
柜姐也回覆有找到我的欠货单，
但没有今年的消费记录还是很奇怪，
还是请他帮忙查询，
结果是他们把我10/17的那笔消费建立成一笔新客资料，
名字一样但像生日资料那些都是柜上人员随机乱编的，
line里面柜姐说他会帮我处理好，我也相信，
结果柜姐居然把消费日期直接改成11/8，
https://i.imgur.com/nREnFWa.jpg
11/17收到到货简讯，下班去取货，
结果到柜上柜哥说简讯误传，害我白跑一趟，
https://i.imgur.com/ApW5iUS.jpg
实在等太久这礼拜打去品木客服专线问，
结果客服说纪录显示我是11/8买产品，
根本没有等超过一个月，
搞得是我在说谎？？？
真心傻眼
周年庆档期很忙弄错还可以理解，
结果被发现弄错後，
居然是窜改顾客的购买日期？？？
以後真的官网或代购买一买就好.......
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1607016156.A.76C.html
1F：推 fxm00004: 这感觉可以直接客诉三越，应该会较快拿 111.248.0.48 12/04 01:31
2F：→ fxm00004: 到商品... 111.248.0.48 12/04 01:31
3F：→ st970926: 台南西门品木真的很糟，之前去也是话术 114.33.53.47 12/04 01:36
4F：→ st970926: 一堆，半欺骗。所以现在买品木都找代购 114.33.53.47 12/04 01:36
5F：→ st970926: ^ ^ 114.33.53.47 12/04 01:36
6F：推 allegralee: 会不会是系统只能key当天购买的日期？ 111.71.52.183 12/04 01:46
7F：→ allegralee: 变成11/8她是要退掉之前key错资料的 111.71.52.183 12/04 01:46
8F：→ allegralee: 那笔，重新改成你购买的资料 111.71.52.183 12/04 01:46
9F：推 imbattle: 看了一下原po的对话中有系统截图，觉 111.71.104.36 12/04 02:57
10F：→ imbattle: 得想法同楼上 111.71.104.36 12/04 02:57
11F：→ ntue7978: 如果还没拿到货建议刷退，以前我还会摸 111.71.112.187 12/04 04:07
12F：→ ntue7978: 摸鼻子算了，但现在觉得这种服务态度我 111.71.112.187 12/04 04:07
13F：→ ntue7978: 是不能接受，不想管那种跟我无关的事情 111.71.112.187 12/04 04:07
14F：→ ntue7978: ，我到现场买东西就是想赶快拿到，你还 111.71.112.187 12/04 04:07
15F：→ ntue7978: 给我制造麻烦，缺货就当自己用不起，反 111.71.112.187 12/04 04:07
16F：→ ntue7978: 正保养品这种东西取代性很高 111.71.112.187 12/04 04:08
17F：推 yoiiu: 曾被台南西门柜姐骗过的苦主路过... 111.83.180.121 12/04 06:26
18F：推 tobylife26: 直接去服务台找楼管最快！123.110.113.135 12/04 07:39
19F：推 svof1437: 扯爆== 1.200.198.128 12/04 08:03
20F：推 feelfree: 传讯去拿货还说误传!一连串服务都很不ok180.217.216.158 12/04 08:18
21F：→ feelfree: ，直接刷退官网买好多了180.217.216.158 12/04 08:18
22F：推 DerTayLoo: 这种我一定客诉到底 111.82.102.64 12/04 08:27
23F：推 lifecat: 误传是不会再传一封抱歉误传简讯通知？ 223.136.113.44 12/04 08:59
24F：→ lifecat: 到现场才知误传？当客人住在百货隔壁， 223.136.113.44 12/04 08:59
25F：→ lifecat: 都不用交通往返？ 223.136.113.44 12/04 08:59
26F：推 karorina: 每个月跑一趟40分钟车程领会员礼都要被 61.60.43.52 12/04 09:00
27F：→ karorina: 白眼，因为没有消费，服务过的柜姐永远 61.60.43.52 12/04 09:00
28F：→ karorina: 不会记得你，今年周年庆站了老半天柜姐 61.60.43.52 12/04 09:01
29F：→ karorina: 自己聊天当我透明人，点数到期直接放生 61.60.43.52 12/04 09:01
30F：→ karorina: 官网买还比较爽快送得比较多还不用看柜 61.60.43.52 12/04 09:01
31F：→ karorina: 姐脸色！ 61.60.43.52 12/04 09:01
32F：推 anguse: 坦白讲看到简讯里面的哈罗我就会一肚子火 68.50.23.195 12/04 10:25
33F：→ anguse: ，那 非常没有礼貌。我建议你要不是全额退 68.50.23.195 12/04 10:25
34F：→ anguse: ，不然就是找出你当初的消费明细，然後客 68.50.23.195 12/04 10:25
35F：→ anguse: 诉是免不了的。类似事情我也遇过。 68.50.23.195 12/04 10:25
36F：推 show999: 客诉他! 27.246.227.43 12/04 10:38
37F：推 joscrity: 天阿，这也太扯了吧 220.137.94.106 12/04 10:39
38F：推 n131419: 超扯 1.200.101.32 12/04 11:00
39F：推 vio80588: 好夸张，我肌钥晶露欠货都直接宅配了 61.231.18.82 12/04 11:06
40F：推 baek04: 这种真的要客诉...周年庆有事情疏忽难免， 180.217.51.181 12/04 11:12
41F：→ baek04: 但整个处理方式都很糟糕 180.217.51.181 12/04 11:12
42F：推 stupidsnow: 夸张 101.14.136.162 12/04 11:14
43F：推 simplefree: 这直接通报楼管了吧？窜改日期往严重111.255.117.190 12/04 11:15
44F：→ simplefree: 一点想就是伪造文书破坏消费者权益欸111.255.117.190 12/04 11:15
45F：推 sharonthesu: 真的很瞎！欠货+讯息误传+1 114.27.17.33 12/04 11:45
46F：推 Danielpuu: 曾经母档买过为了续会和换点数礼，结 59.120.121.84 12/04 12:02
47F：→ Danielpuu: 果柜姐没结帐压单，导致会籍没了点数 59.120.121.84 12/04 12:02
48F：→ Danielpuu: 也没了，就再也不靠柜买了！ 59.120.121.84 12/04 12:02
49F：嘘 oldman315: 不太了解为什麽现在还要跟柜姐买？ 是 49.214.167.239 12/04 12:44
50F：→ oldman315: 有比较优惠吗？ 49.214.167.239 12/04 12:44
51F：推 a20713: 真够烂的 支持客诉 1.168.247.141 12/04 12:44
52F：推 ooh30031314: 说到货讯息误传，会不会是传了讯息 110.28.1.226 12/04 12:48
53F：→ ooh30031314: 後又卖掉给靠柜客人啊?? 110.28.1.226 12/04 12:48
54F：推 csfp: 直接客诉+1 114.24.7.55 12/04 12:59
55F：推 durian0816: 欠货单 ！？是说我在兰蔻被欠两次 ， 111.71.127.158 12/04 13:00
56F：→ durian0816: 都没拿过欠货单欸哈哈 ，去年第一次 111.71.127.158 12/04 13:00
57F：→ durian0816: 很快就寄来了 ，今年第二次还在等 111.71.127.158 12/04 13:00
58F：推 mogumoo: 客诉 百货公司或品木公司是否有效 一直 114.18.165.244 12/04 13:32
59F：→ mogumoo: 改资料 还误传 也似乎不是个案 114.18.165.244 12/04 13:32
60F：推 christina258: 真的是最典型的不离不弃被当87 1.168.79.60 12/04 13:47
61F：→ yoyungyo: 直接通报楼管+1 也可以直接连络他们客服 1.160.137.178 12/04 15:54
62F：推 MaynardS: 好夸张..... 27.247.76.50 12/04 16:08
63F：推 honeybaby123: 好烂喔 希望你去客诉 111.240.166.7 12/04 16:55
64F：推 pekosan: 品木今年是真的有因为疫情出不了货 36.228.114.221 12/04 17:12
65F：→ pekosan: 我在美国官网买奇蹟面膜 1个半月後才出货 36.228.114.221 12/04 17:13
66F：→ pekosan: 但是修改你的购买日期纪录已经是另一件事 36.228.114.221 12/04 17:13
67F：→ pekosan: 这点真的需要客诉了 36.228.114.221 12/04 17:13
68F：→ linyyuptt: 你真的不客诉吗118.160.131.165 12/04 17:58
69F：推 evechen412: 太扯，这犯法了吧 114.36.204.224 12/04 18:08
70F：推 Jeran: 好夸张.. 110.50.145.66 12/04 18:15
71F：推 shelaphina: 这服务太有问题了 118.169.40.102 12/04 18:23
72F：推 pungucat: 客诉+检举消保 223.140.184.34 12/04 18:37
73F：推 mjmotown: 直接客诉楼管 180.217.173.67 12/04 18:49
74F：推 cherish1996: 客诉！太夸张.... 39.11.197.136 12/04 19:31
75F：推 gigi2440824: 太夸张 快客诉223.138.247.115 12/04 21:00
76F：推 tinahello: 好扯哦... 61.228.154.105 12/04 22:10
77F：推 li6253462: 太夸张了吧......这样之後真的不会再买 180.217.216.83 12/04 22:28
78F：推 ccc50830: 真的很夸张！赶快去客诉 101.12.34.9 12/04 22:35
79F：推 hebe8012: 拍拍 下次不要再去了！傻眼 101.12.226.235 12/04 23:18
80F：推 beatricelu: 支持客诉 223.140.136.2 12/05 01:25
81F：推 super777: 有後续吗？客诉之类的～这很扯啊！ 42.73.229.199 12/05 02:52
82F：推 katilyn: 跟百货公司客诉治标不治本 打品牌的客服 172.58.94.233 12/05 06:32
83F：→ katilyn: 电话 加上写信 言词中一点 这种会直接给 172.58.94.233 12/05 06:33
84F：→ katilyn: 压力给当区的业务/主管 172.58.94.233 12/05 06:33
85F：推 funnyrain: 我之前都官网买 不用等 赠品也丰富 1.175.70.94 12/05 10:22
86F：→ funnyrain: 不过现在已经出坑了~~~ 1.175.70.94 12/05 10:22
87F：推 shinane: 我应该会想直接退掉.... 180.217.91.67 12/05 13:17
88F：推 chunyen36: 客诉啊 消保会啊180.217.147.158 12/05 13:40
89F：推 nona: 之前也是被品木key错资料，找不到购买纪录， 223.141.19.13 12/05 18:08
90F：→ nona: 感受真的很差 223.141.19.13 12/05 18:08
91F：推 berry104s: 欠货单上没有开时间吗！好夸张，难怪会 114.47.2.133 12/05 18:41
92F：→ berry104s: 越来越少人靠柜.... 114.47.2.133 12/05 18:41
93F：推 zero2miffy: 品木每个月回柜拿的会员礼超没诚意，182.155.122.169 12/06 10:53
94F：→ zero2miffy: 感觉试用包随便给个一两包意思意思，182.155.122.169 12/06 10:53
95F：→ zero2miffy: 会员完全不被重视，相较之下克兰诗佛182.155.122.169 12/06 10:53
96F：→ zero2miffy: 太太太太太多了！182.155.122.169 12/06 10:53
97F：→ zero2miffy: ps我家在大里，我宁愿每个月跑新光期182.155.122.169 12/06 10:54
98F：→ zero2miffy: 待的去找克兰诗柜姐拿会员礼，我去中182.155.122.169 12/06 10:55
99F：→ zero2miffy: 友逛连经过品木都不想拿会员礼182.155.122.169 12/06 10:55
100F：→ YdNic1412: 没带欠货单配合核对身分很正常吧 111.249.71.110 12/06 15:24
101F：→ YdNic1412: (′･ω･`) 111.249.71.110 12/06 15:24
102F：推 willow: 好夸张180.204.137.222 12/06 18:10
103F：推 Slin40728: 日期部分有没有可能，是因为需把原本 27.247.30.62 12/07 00:17
104F：→ Slin40728: 那笔交易退掉後再入你的会员，但交易 27.247.30.62 12/07 00:17
105F：→ Slin40728: 重入後，可能以当天为主，若是客服有 27.247.30.62 12/07 00:17
106F：→ Slin40728: 疑虑，也可以说是小姐把我的消费重新 27.247.30.62 12/07 00:17
107F：→ Slin40728: 建档，但10/17确实有开欠货单，以此厘 27.247.30.62 12/07 00:17
108F：→ Slin40728: 清 27.247.30.62 12/07 00:17
109F：推 a8520654: 我欠货也是直接宅配，没有去柜上拿的 1.171.39.153 12/07 19:20
110F：推 shoutasuki: 突然觉得今年第一次买品木是在官网是 180.204.149.57 12/08 13:49
111F：→ shoutasuki: 件好事。 180.204.149.57 12/08 13:49