作者luluchen (sunny)
看板BeautySalon
标题[反推] 令人生气的康是美服务
时间Fri Sep 28 21:50:27 2012
今天下班本来开开心心的想趁着医美节结束前去康是美买宠爱的水凝霜
问了店员还有没有4500的满额赠
因为之前已经有趁医美节先屯了美白精华
当时结账的店员说 之後如果还想买宠爱的东西 还可以累计送赠品
所以今天店员说他去确定过了还有 所以就很开心的到柜台结账了~
结果结账时店员才说没有赠品了 要调货~
问题是跟我说有的跟我结账时跟我说没有的是同一位店员= =
我笑笑的说没关系
结果 想不到接下来 竟然是我傻傻站在柜台前等结账等了三十分钟!!!!!
没错 是三十分钟!!!!!
因为 该位店员一直key错条码 然後自己一直在那边碎念～哎呀 我又输入错了
是哪一个呢？之类的
当时我都还笑笑的等他慢慢结
结果 後来他好像又弄错了 就跑去问同事
结果同事教完 他又弄错了 问题是他感觉没有着急客人在等这件事
还跟那边跟同事吐舌头嘟嘴巴笑笑的说 哎唷 到底要弄哪张呢?
然後从头到尾 都没打算跟我说明一下为啥我会等那麽久的原因
然後他最後还跟我说 一共是2430元????????
水凝霜再怎麽算也不会是2430元吧!!!!
跟他说应该不是那个价钱时 他还说是吗？那是多少?
然後又是继续的key错弄错
总算..三十分钟过去 他竟然也没道歉 就直接把货嘟给我
想当然 也没有所谓医美节的试用包 或任何赠品
一整个没道歉 莫名的让我火都大了起来
气到我最後直接问说 请问你们客服电话几号？
他还说 我们现在没有客服电话耶!!!????????
堂堂的康是美 竟然没有客服????我听你在....
最後他同事过来关心
那店员竟然也没任何道歉 只是低着头 像不知道该怎办ㄧ样..
结果我东西一拿 钱一付 买了一肚子气回家..
现在看着康是美客服电话
心里犹豫着 到底该不该打客诉电话..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.39.50
1F：推 chiidg:打吧....30分钟 没有一句不好意思... 36.225.186.8 09/28 21:59
2F：推 jifengxiaomi:打啊! 有什麽好犹豫的 36.230.71.30 09/28 22:00
3F：推 natsumesana:有甚麽好犹豫+1180.218.145.244 09/28 22:02
4F：推 piyo63301:当然要啊~不然这种员工训练不及格的店员 1.170.132.212 09/28 22:14
5F：→ piyo63301:还会害到其他客人不开心 1.170.132.212 09/28 22:15
6F：推 qqawee:退货+客诉 如果是我会等她刷好就说我不要了 39.10.50.109 09/28 22:17
7F：推 angelland:当下应该就不要跟她买了!去别家! 220.135.171.83 09/28 22:20
8F：推 shaina:是我的话会找机会去旁边问他同事他是不是 114.43.197.18 09/28 22:21
9F：→ shaina:有病，有的人是因为疾病因素才这样 114.43.197.18 09/28 22:21
10F：→ shaina:如果没病的话，就客诉下去，不用手软 114.43.197.18 09/28 22:21
11F：推 porkeey:这种人该被fire 了 太烂了 39.10.35.148 09/28 22:34
12F：推 angelaya:我今天买康是美 也一直被店员跟在旁边 1.169.237.171 09/28 22:46
13F：→ angelaya:超不喜欢这样子... 1.169.237.171 09/28 22:46
14F：推 dormice:我也遇过让我等30分钟的店员 我事後就客诉 118.165.235.84 09/28 23:06
15F：→ dormice:我觉得太夸张了~!!!还说什麽她在等业务人 118.165.235.84 09/28 23:07
16F：推 Lokimus:总共2430你就付2430啊 保证他之後马上上手 219.84.251.36 09/28 23:07
17F：推 umenosola:新人或工读生吗? 这种太夸张被客诉活该 36.233.103.103 09/28 23:14
18F：推 kimchi0207:健康就是美～ 49.219.223.1 09/28 23:19
19F：→ summeruse:30分钟也太神了吧= = 118.233.12.81 09/28 23:24
20F：推 MOKANI:2430可以拿赠品吗? 我有点疑惑 不同天也可 1.161.62.241 09/28 23:36
21F：→ MOKANI:以累计吗? 1.161.62.241 09/28 23:36
22F：推 yvonne60226:是我就直接说我不要了，转头就走175.180.116.189 09/28 23:49
23F：→ yvonne60226:不是很喜欢康是美和小屈，几乎每次去175.180.116.189 09/28 23:49
24F：→ yvonne60226:不是有人跟着就是结帐脸很臭= =175.180.116.189 09/28 23:49
25F：推 shinoda:我也会说不要了直接走人，当然要客诉+1118.165.234.103 09/29 00:19
26F：推 amigo30143:"orz我觉得等这麽久很夸张..... 59.126.14.165 09/29 00:23
27F：→ amigo30143:新工读生也不该是这样子 职前训练也要 59.126.14.165 09/29 00:24
28F：→ amigo30143:教好或有老鸟在旁边才能让新人上 59.126.14.165 09/29 00:25
29F：→ amigo30143:．消费者服务专线：0800-005-665 59.126.14.165 09/29 00:25
30F：推 minihouse:打吧!!现在失业率这麽高,不好的人就该淘 123.193.20.77 09/29 00:33
31F：→ minihouse:汰,让真正会做事的人去做才对 123.193.20.77 09/29 00:33
32F：推 conankid:这样太夸张了，该客诉!! 1.170.9.47 09/29 01:15
33F：推 ri:KEY错那麽久，同事都不帮忙的阿…223.140.178.173 09/29 01:31
34F：推 ikownyou:客诉+1，老鸟应该要多注意状况 118.165.97.2 09/29 01:48
35F：推 vivilin320:这样有点太夸张欸… 111.81.28.153 09/29 02:19
36F：推 bigpink:也等太久了吧!有急事的话怎办?不买+1 118.167.162.13 09/29 09:44
37F：推 role5901:就算是新人不太熟练 态度也要好一点吧 112.104.131.56 09/29 10:40
38F：推 ssunnys:客诉啊~有记得名字吗? 114.34.34.4 09/29 11:12
39F：推 vivirinka:打吧 太夸张 36.227.124.44 09/29 11:24
40F：推 niceling:客诉吧! 30min太扯，连道歉都没有= = 175.98.81.149 09/29 11:37
41F：推 Vataeli:原po好善良... 220.136.189.84 09/29 12:12
42F：推 wsjmz:身为店员也觉得新人态度不佳，老鸟不在旁边 49.216.203.88 09/29 12:37
43F：→ wsjmz:也很不专业 49.216.203.88 09/29 12:38
44F：推 aio:蛮夸张的 老鸟应该帮忙吧 219.85.124.178 09/29 12:44
45F：推 lady123:打!!!!!!!!!!!!! 36.236.124.220 09/29 14:16
46F：→ lady123:我上次去康是美 等结帐的时候 36.236.124.220 09/29 14:16
47F：→ lady123:那个小姐也不跟我说 等一下 就继续装着店 36.236.124.220 09/29 14:17
48F：→ lady123:内的日光灯 我停在那边几分钟後就发飙了 36.236.124.220 09/29 14:17
49F：推 aaa955051:......也太混帐了 客诉吧123.194.125.192 09/29 19:15
50F：推 MIRAL:装什麽可爱呀!! 好恶心，快客诉她!基本礼貌 36.227.76.246 09/29 19:44
51F：→ MIRAL:都不懂!! 36.227.76.246 09/29 19:44
52F：推 snow730:是我也不要+1 换一家买 干嘛让自己受气 1.165.160.245 09/29 21:30
53F：推 sadtear:..好夸张 外星球来的吗 114.41.157.40 09/30 03:46
54F：→ aaa955051:我们目前没有客诉电话耶 告诉她 有!!123.194.125.192 09/30 09:55
55F：→ anguse:当面直接开骂。找店长，在他面前打客诉电话 36.227.77.180 09/30 11:06
56F：→ anguse:我真的觉得，不高兴就当下反应。回来版上发 36.227.77.180 09/30 11:06
57F：→ anguse:文，对「不爽」会有帮助？ 36.227.77.180 09/30 11:07
58F：推 evea3:推楼上，现场反映不是比较快吗？ 111.246.171.3 09/30 14:45
59F：→ evea3:每次看到这种抱怨文都想嘘 111.246.171.3 09/30 14:46
60F：推 summeruse:就缺少勇气阿...学习几次就知道怎麽反抗 118.233.12.81 09/30 21:07
61F：→ summeruse:很多事情都是当下无感 事後才越想越气 118.233.12.81 09/30 21:08
62F：推 naiad:推楼上 反抗也是要学习的 111.248.90.226 10/01 02:12