原文恕删 其实,面临预算有限,但柜姐又狂推销时 可以讲明,我今天预算就是多少 如果是只打算买一样产品,钱也刚好带那些 靠柜时却询问一堆产品,柜姐又耐心介绍,最後又只买一样或不买 那还真的有点点点点,毕竟柜姐也耗了不少时间 _______________________________分隔线________________________________________ 但以上前提都是柜姐态度良好 反之,如果态度不佳,就该拿出guts!!! 如果太过分,不敢来明的,也该来暗的客诉他,避免有其他消费者遇上. _______________________________分隔线_______________________________________ 消费久了,我自己有认识的柜姐,人当然很nice,所以有任何问题都会找他, 他也会很认真帮我处理,如果是总公司问题,他也会帮我问清楚, 就算没真的解决,例如DM偶尔没收到,我也不会去计较,因为有活动他都会打给我 铺梗铺这麽多,事情就发生在某次生日礼 以我经验来说,其实靠柜时,柜姐通常会询问您的电话, 他们其实是要偷偷查您的消费纪录, 如果发现累积点数可观,会立刻转头面带微笑(不夸张,就跟电影上演的一样) 我的生日在周年庆之後,恰巧他们举办顶级再生护肤会 去年我的生日礼刚好是免费体验一次护肤疗程, 因为生日礼护肤限定在入会柜做(我是新光),但我熟悉的柜姐是在远百 於是我把原本的护肤取消(收到生日礼以前我已经先跟熟悉柜姐预约) 我来到新光预约,那位小姐过去是我的黑名单,但我总不能说我要换人,所以我就给他做了 小姐看了我的纪录,果然面带微笑转向我 护肤时还额外加了一堆产品进来,做得很认真 但我不打算消费,因为这是我的生日礼, 护肤完之後,他开始推销产品,我跟她说 我周年庆已经买很多了,不缺 他於是转向推销我没有的产品(当然是更贵更顶级的) 我就说:我还是再考虑一下好了,毕竟原有的产品还是得用 他脸色一沉:看你啊,反正你好像也满在乎自己的斑点,放弃是你决定的 接着就开始收东西,铿铿锵锵不小声啊 他讲完这句话,我报复心起来了~!~!~!~!~! 当然,不是立刻疯狂消费,我才不做业绩给他勒 我立刻说:好那我先走了 掰掰 心里当然很不开心,我生日耶!天啊!凭什麽用那种态度啊!生日礼载明就是免费护肤, 而且以往都有个小礼物,她这次连给都没给 本想客诉他,但万一他没了饭碗呢?所以给他点改进机会吧!当然我不可就这样煞煞去 _________________________________分隔线___________________________________ 由於知道他们护肤会多多少少会互相支援 於是我就打算下次护肤时让他再遇到我 一个月後的全效护肤,他看到我还特地转过来 向我微笑点头 我当然也是给她微笑罗 护肤时我把这件事情告诉我的柜姐,他跟我说我遇到坏人 接着,我护肤完,那位柜姐刚好做在我的隔壁桌,他没有客人 我在跟我自己柜姐聊天,聊着我们过去的产品使用情形 接下来我当然是大声念出我要的购买清单,然後提着大包小包回家罗 之後护肤还是会去,但是我都只买最最便宜的东西,可以抵预约金就好 我的柜姐也都不会怎样, 我要出国,去柜上还可以跟他要到很多小sample 他说如果平常没有护肤活动,我可以带着自己的产品去,他们可以免费护肤 还有,如果我买正货,刚好缺货,他怕我那几天没得用,该产品又刚好没sample 会叫我去地下是买小分装瓶,挖一些给我 满额赠的香水,我不喜欢,喜欢另一瓶,她竟然换自己的给我 我肤质较乾,他推荐较低价位的水律动饰底乳取代我的全效饰底乳,叫我不用花那麽多钱 没收到DM,柜姐怕我多跑一趟,就花自己的邮资亲自寄到我家 有一次我妹妹去,消费完刚好没钱不能回家,同柜柜姐还帮她出火车钱 还有一次一个阿嬷去消费,他们柜长也会在客人离开前询问是否有车钱可以坐回家 多有亲和力啊!!好的柜姐就是这麽多啊!!!!!!!!! 为什麽不亲切的柜姐都不 看看别人 想想自己? 有时候客人奇摩子好,会失去理智疯狂购物您们不知道吗????????????? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.135.254 ※ 编辑: venusscar 来自: 210.64.135.254 (03/21 17:53)