http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/jan/21/today-life8.htm 网购福袋不满意 7天内可退换货 随着农历兔年即将来到，各类新春福袋特卖在网路上杀红眼，卖家抢人气、也博买气 （记者杨久莹摄） 微风广场的精品福袋昨起开放预购，大年初一当天将正式抽奖（记者杨久莹摄） 〔记者杨久莹／台北报导〕听过「福袋经」吧！不论是讦谯或碎碎念，每年总有福袋消费 者期待成为幸运儿，却成了受气包。消保官提醒，抢网路福袋应留意有效期限、店家评价 、售後服务等，至於网路上有业者强调福袋牺牲价、不得退换，都属违法行为，七天监赏 期内仍可要求退货。 「里面没有福气，还算福袋吗？想了就生气！」「跟网路照片差很大，有被骗的感觉，应 该叫郁袋，或乾脆叫垃圾袋。」「天下没有白吃的午餐，别想贪福袋做白日梦，又没做好 事，老天爷干嘛特别眷顾你！」消费者分享彼此的福袋经：有人满意，有人认命；但也有 不少人郁卒、不满。 消保官：卖家加注不得退货已违法 因应农历春节，网路商城和百货业者一样，福袋促销战杀红眼，福袋商品五花八门，网路 上甚至还有近一折价的美容福袋，强调可以战痘去疤、改造好面相；也有不少卖家为展现 诚意，推出赔本、牺牲价，还不忘加上「但书」：「福袋是惊喜活动，商品随机出货，但 不接受换退货！」 行政院消保会组长刘清芳昨指出，网路福袋卖家要求「不得退货」，是违法行为，依消保 法第十九条规定，网路邮购消费者，对所收受的商品如不愿买受，可於收到商品的七天内 ，退回商品或以书面通知企业经营者解除契约，且不需要说明理由及负担任何费用。 网路平台、百货业强调会介入协调 网路业者雅虎奇摩及PChome都表示，福袋多为卖家成本出清价，多无利润可言，退换货对 消费者及店家都是困扰，因此，多数卖家在网路上都会提醒福袋的可能风险，要消费者想 清楚，愿意接受游戏规则再下单，但如有消费者执意退换货，店家仍会尽可能沟通及协助 。 百货业的福袋中，京华城今年首推的二百五十个网购福袋，十九日当天凌晨一开卖，九十 分钟就抢光；微风广场则体贴地自昨起推出福袋预购。虽无七天监赏的保障，但有百货业 者推出福袋交换平台，多数业者则强调，会说清楚游戏规则，如消费者真的不满意，也会 协助换货或退费。 刘清芳指出，除了个人权利的主张，购买网路福袋还可透过口碑、评价来筛选，基本上， 店家资讯掌握愈清楚愈好，消费者同时应留意有效期限等品质安全。 -- ： ： 。 ｏ ． ○◢-★-◣ 。 ▄▅▆▅▄▆▇▆▄▂ˍ． 。 ▂▅▄▃▂▁ ． ‧ Ｏ ★◤◤◥★ ｏ ◢◤◤◢ ◤◢ ◤◢◤█◢◤◤◢◤█◢◤█◢◤█◢██◢◣。 ● ● ▃▅▆▅ ◥█◣█◤█◤█◤█████◤█◢◤████◢█ ◤ █◥◣ ◣"▼"◢ ◣◢ ◢█◤◤ ◤ ◤ ◤◤◤◤█◤◤◥◤◤◤◤◤◤◥◤█◤◤█◤●﹀薇﹀● ◥ ◤ ㊣ＡniatＺrola㊣ ▼╯) ) )◤ --

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