这是个人发生的事情，不知道有没有人也会有跟我一样的状况或是误解 所以想要分享给大家参考 -------------------------------------------------------------- 原po 上个月八月份中时在屏东百货公司欲兑换每月会员试用礼 (携带有会员卡片跟每月兑换小卡，大家有会员会知道克兰诗兑换小卡是给一年度的) 从六月份到八月份我都无兑换 此时也拜托柜姐帮我查询(因为我印象中我好像会员快到期了) 没错！柜姐一查就说我卡片到七月份到期，但是又说 没关系 我还是给当月你试用品 这时，我也真的满不害羞的说那...上个月的可以补给我吗? @@" (因为原PO先前在台北工作，常常因一忙没去换，但是有几次忘了换上个月的份时 ，柜姐都会说要补两份给我，原本我也以为过期月份就不能换，但是在北部柜姐都主动 补给我。所以，原PO在屏东这边也觉得可以补换上个月的) 後来，柜姐说她们过期就不能补给我，但是听到我说台北都自动补，屏东柜姐还是给我 接着，柜姐说那我要回收你的卡跟你的兑换卷(九月到十二月的试用卷) 我傻傻问她，那表示我会员到期，剩下的兑换卷都不能用罗 柜姐说:是的。会员到期我们公司规定都要回收卡片 当然这麽听也是有道理，我就把卡片跟兑换试用品的卡给她 但是，回到家後，我越想越奇怪，如果会员到期了，就不能换整年度 列印多的月份不是很误导人吗?说我会员到期，但是你又给我一年度每月免费兑换卷。 於是，隔天我打给总公司客服询问 柜姐做错与做对的地方 1.做对的事:过期月份照理说是不给发试用品，因为当月库存量的试用品有控管量 (我在此感谢台北某区百货圈的柜姐们都对我很好) 2.若会员过期，身上有当月试用兑换卡还是可以用，所以柜姐说我不能换是错误的 所以 希望大家也可以了解 谢谢 --

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