作者whereislove (在我心里)
看板BeautySalon
标题Re: [心得] 柜姐做的奇怪事-後续
时间Sat Nov 14 18:20:29 2009
※ 引述《pnku917 (米娜)》之铭言：
: 我相信了.所以没领到.客服还说会不会是赠品已经换完了.所以柜姐才这样说.
: 我跟她回说.隔天我跟朋友还有去其它柜消费.就有去换到阿.还是刷同一家信用用卡
: 所以我那天跟本就可以换的.客服也只是回我"这样阿..."
: 我觉得这件事并没有得到两个地方的客服的良好回应.还蛮灰心的..
: 觉得好累..算了点数她门那麽想要给她们好了
: 不过谢谢各位的打气.我第一次鼓起勇气去争取自已的权益.其实我在其他百货
: 也都会消费.但从没遇过这种事.算是..学了一课
: 谢谢各位
遇到这种状况我建议:
1.在表达的时候请"直接了当"说出你要的结果
而不是等着柜姐回答她们准备怎麽做
例如: 我不要再一直跑来,请现在就把我的点数以及抽奖券给我
2.如果柜姐一直赖皮或吱唔其词,当场可以先去找楼管一起到柜上解决
可以到服务台表明专柜或柜姐有纠纷,请他们立即找楼管
3.如果上述2个方法都没有办法拿回东西或是得到解决
可以考虑寄存证信函给柜姐。
在信函里清楚表明,你要在几月几号拿到东西
例:请台端於函到七日内(或民国X年X月X日X时前)将物品亲自归还予本人,以免讼累。
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1F：推 trulyalice:推 态度要坚决 否则只是给恶人欺负 61.227.117.247 11/14 18:34
2F：推 TommyHilfige: 态度要坚决 否则只是给恶人欺负 114.45.174.117 11/14 18:51
3F：推 deepwild:百货公司是否应该在合约加入停损机制 114.39.32.90 11/14 18:54
4F：→ deepwild:遇到这类情况 视为违反合约 须赔偿 114.39.32.90 11/14 18:56