作者pnku917 (米娜)
看板BeautySalon
标题[心得] 柜姐做的奇怪事
时间Wed Nov 11 20:24:29 2009
11/5我前往高雄大立百货..参加佳丽宝
预购会第一天.我总共买了15111.
那天一开始没有什麽.除了柜姐一直推销.还拿错东西...
跟我结完帐要离开才发现柜姐没有放预购礼.跟满万的满额礼.
还有我回到家发现柜姐多放了2条我没有买的润底霜外
(当然有拿去还.我是诚实乖孩子.更何况柜姐马上电话就追来了)
她们在我结完帐後.一直不给我发票.很热情的跟我说她们要帮我拿去换
她们的客人发票都放在她们那让她们一起拿上去换礼卷.(拿出一堆发票)
她们那有礼卷可以先给我(又开始推销要我把那礼卷在拿来买它家的东西)
.发票过几天我在去拿就好了.当下我心里觉得好怪喔.
就开始以下对话
"没关系我还要上去逛逛.我自已换就好啦.不好意思麻烦啦.更何况
还有银行刷卡礼阿.我还得上去.我自已上去换就好了"
"银行刷卡礼?今天没有银行刷卡礼阿.今天没有银行刷卡礼对吧(转头问另一柜姐)
"对阿.今天确定没有"(摇头貌)
"可是今天是预购会第一天不是吗.怎麽没有呢"
"妹妹.今天真的没有.要周年庆开始才有喔.那发票我们帮您一起拿去换.
礼卷我们这先出.你先拿去.回去想想还要买什麽再打来跟我说喔.另外
你有15点.你应该还会在买东西吧.再把点数拿来.一起帮您拿去换吧
谢谢你喔"
....觉得好怪但又不知道怪仔那.....後来我就充满疑惑的回家了..
过几天妈妈去买东西.证实真的有银行刷卡礼.而且10/15就开始了
我白白损失了一条手链.或一瓶瑰柏翠的乳液.(虽然只有50ml)
心里觉得不太舒服.想到还有15点在那里..
今天刚好要买眼底膏就顺便去了柜上.反应了银行刷卡礼的事
柜姐说她们真的不知道也是後来客人换了下来她们才知道有的
还说"哎呀~你知道那乳液有多小罐吗"
我也只能说"我知道很小罐但我喜欢小小东西.外出用多方便阿..."
虽然柜姐笑笑的跟我道歉但我还是很不开心..
但是接着又发生更不开心的事了..
我要回我的发票接着要要点数.柜姐还问为什麽
我随便说我要跟同事凑就好 .她虽然说.好阿~没问题
但是确在後面柜子掏老半天.还一直问我.是想换几点的什麽
我同事那里有几点.有没有零散一点的点数.....
我心里差不多有个底了..
问说..你们是不是把所有客人的全都打成同一张点数了..
柜姐抬头看了我一眼..说..没有啦..但始终拿不出我的15点
我又问.你们应该知道点数跟抽奖号码是打在同一张的吧
柜姐说"当然阿.当然知道阿...
後来她终於走出来.拿了一张30点.问我有没有办法找她..ORZ
(OS.不是说没有打在一起.这应该是她们"收集"的最小面额吧)
最後居然问我有没有赶时间要我拿她给的那张30点.去楼上换点数的地方
把点数找开..我无耐的说.再几楼.她又不知道了.跑去隔壁柜问
我等待的时间越想越气.搞不懂她们到底在干嘛.该知道的不知道(馆内活动)
不该知道的确算的精(图不该图的).而且我为什麽要帮她跑这个腿
後来她问回来跟我说"在5楼喔.拿去换开吧.我等你"
我回说.你去换好了.我没空.明天我这个时间来拿回我的15点.里面也应该
要有1万五该有的抽奖号蚂"
.......................................................
後来想想她们这样做美其名是让客人不用上去换礼卷帮客人省事
但是知道这家百货的人都知道.客人很少.要排也不会很久
让柜姐换.但客人不能当场拿走发票.要隔天(她们要凑一整天一起换)
不就要多跑一趟.听说这家百货都是有钱人逛的.或许有钱人事情多
隔天会忘了发票的事.或许还会顺便忘了还有点数在柜姐那的事
就算记得.收集了一整天的发票多的百元零头一整个下来也该帮她们
赚了好几张满千送百的礼卷跟点数.就不能用点贴心帮客人的点数尽量分开
还是她们真的那麽笃定她们那些大贵妇客人不会跟她们计较那些点数
只有我这个小气鬼为了15点.追的紧紧..
本来想说去冷门的百货不用人挤人.排队换东西应该也不用很久
结果..感觉很像被秃鹰盯上
--
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◆ From: 219.70.3.225
※ 编辑: pnku917 来自: 219.70.3.225 (11/11 21:01)
1F:推 huiminyu:柜姐自己换走了,这几个柜姐真敢.後来,你 211.76.32.7 11/11 20:32
2F:→ huiminyu:的满额礼,回店礼都拿到了吗? 211.76.32.7 11/11 20:32
3F:→ huiminyu:满一万是去年的圣诞眼影+唇膏盒 211.76.32.7 11/11 20:33
4F:推 shinybuwa:客诉她们 至少罚1000块吧 60.244.146.50 11/11 20:33
5F:推 cufish0602:如果他们蒐集发票换的话 可以把本来118.169.163.158 11/11 20:33
6F:→ shinybuwa:柜姐应该连集点都不行 就算是客人给的 60.244.146.50 11/11 20:33
7F:→ shinybuwa:也不能集 会被罚 60.244.146.50 11/11 20:34
8F:→ cufish0602:作废的余额凑成很多张礼卷自己A下来118.169.163.158 11/11 20:34
9F:→ cufish0602:虽然楼管们都知道 但是也不会硬要管118.169.163.158 11/11 20:34
10F:→ cufish0602:不过还是客诉吧他们硬要帮你换也太夸张118.169.163.158 11/11 20:35
11F:推 hauteiiiiii:建议跟百货公司客诉 61.223.112.177 11/11 20:36
12F:推 crassa:建议客诉+1 好夸张 125.225.146.18 11/11 20:37
13F:推 deepwild:太夸张了 我遇到的都会帮你凑点数 114.39.32.133 11/11 20:44
14F:→ deepwild:有的甚至还送你抵用券 114.39.32.133 11/11 20:45
15F:推 huiminyu:我佳丽宝的柜姐不敢这样耶,要不要帮你跟 211.76.32.7 11/11 20:50
16F:→ huiminyu:区主任反应,是哪家店啊 211.76.32.7 11/11 20:50
17F:推 L73:是在新崛江附近 整栋有闪亮亮图案的那家吗? 114.27.190.30 11/11 20:52
18F:推 WMS:应该是大立吧...123.204.127.197 11/11 21:00
19F:推 yuuna:这集发票的行为也做得太夸张了吧 218.168.129.98 11/11 21:01
20F:→ yuuna:建议去客诉比较好 免得柜姐食髓知味... 218.168.129.98 11/11 21:01
21F:推 yoyogl:太夸张了 一定要客诉 220.138.0.196 11/11 21:03
22F:推 yuiaka:客诉客诉 太夸张了 125.229.83.177 11/11 21:10
23F:推 newsinger:看完一整个火大 太夸张了 客诉吧 222.156.198.28 11/11 21:22
24F:推 naphia503:"盗集客人点数"...还真敢,被抓他就完蛋118.168.138.219 11/11 21:24
25F:→ naphia503:太恶劣了这个,罚责依百货会有不同= =++118.168.138.219 11/11 21:24
26F:→ naphia503:因为点数可以换产品,他侵占客人的点数118.168.138.219 11/11 21:26
27F:→ naphia503:等於间接侵占客人兑换的物品,跟兑换资格118.168.138.219 11/11 21:26
28F:→ naphia503:这很严重的,百货通常会规定,不管客人要118.168.138.219 11/11 21:27
29F:→ naphia503:不要集点,就算客人要送你,你也不能收118.168.138.219 11/11 21:27
30F:推 LaSophia:真的好跨张喔 =.=||| 114.40.205.223 11/11 21:38
31F:推 zuohua:客诉+1 真的很过分 不老实的员工占客人便宜 122.120.41.60 11/11 21:55
32F:推 altus925:太恶劣了吧,这种女人不罚怎麽可以呢 117.19.230.17 11/11 21:55
33F:推 shortyyun:怎麽能不客诉呢!! 118.166.143.63 11/11 21:57
34F:推 saniyan:真的很夸张...我觉得很坏耶...请去客诉! 58.114.186.41 11/11 22:00
35F:推 foodgod0309:客诉+1 140.114.54.105 11/11 22:07
36F:推 zarawindsor:其实是柜姐要那些点数 (当过督导) 220.245.92.46 11/11 22:07
37F:推 lovelyri:百货公司通常都会规定不能帮客人集点 122.118.59.232 11/11 22:10
38F:→ lovelyri:因为到时候退换货会很方便 我想小姐一定 122.118.59.232 11/11 22:10
39F:→ lovelyri:是凑所有的零头去换礼卷 可以说是作帐吧 122.118.59.232 11/11 22:11
40F:→ pnku917:原来百货有规定不能这样吗.我看她们很明目 219.69.84.235 11/11 22:11
41F:推 a85316:直接客诉了啦 这算是侵占他人物品了吧140.112.225.195 11/11 22:11
42F:→ a85316:客诉没用 可以报警140.112.225.195 11/11 22:12
43F:→ pnku917:张胆的.明天我要再去一次要回我的15点.如 219.69.84.235 11/11 22:12
44F:→ lovelyri:我打错了 是退换货会很不方便=..= 122.118.59.232 11/11 22:12
45F:→ pnku917:果又出现奇怪的行为.我真的要生气去客诉了 219.69.84.235 11/11 22:12
46F:→ lovelyri:其实你真的可以去客诉 因为她告知你错误 122.118.59.232 11/11 22:13
47F:→ a85316:老实说 在你去之前就可以先客诉一次140.112.225.195 11/11 22:13
48F:→ lovelyri:讯息(没有满额礼) 周年庆客诉会罚加倍 122.118.59.232 11/11 22:14
49F:推 optimisticjj:检举!! 140.114.194.91 11/11 22:18
50F:推 sundayhero:在她叫你自己去楼上换的时候其实可以拿 61.230.133.247 11/11 22:23
51F:→ sundayhero:着证据找楼管 61.230.133.247 11/11 22:23
52F:→ sundayhero:坏透了 现在的柜姊怎麽回事 61.230.133.247 11/11 22:24
53F:推 charcha:客诉客诉客诉客诉~~~~~~ 140.114.205.36 11/11 22:25
54F:→ ss8825252:推客诉 欺负年轻人很无理 114.37.241.44 11/11 22:28
55F:→ aevealy:光是那个刷卡礼,就该客诉了! 123.193.228.18 11/11 22:31
56F:→ DorisLin:好敢唷 61.31.163.227 11/11 22:37
57F:推 amethysta:我求你直接去客诉了 这麽恶质的柜姐太过124.218.201.111 11/11 22:38
58F:→ amethysta:份!!124.218.201.111 11/11 22:38
59F:→ amethysta:这在每间百货都是很严重的行为 这是侵占124.218.201.111 11/11 22:39
60F:→ amethysta:客人物品耶 不要姑息124.218.201.111 11/11 22:39
61F:推 zen:我也拜托你去客诉,这已经是偷窃,此风不可长 114.47.54.28 11/11 22:39
62F:推 zen:更正,侵占才对,我错了。但是这还是恶行! 114.47.54.28 11/11 22:42
63F:推 shinewithyou:要客诉!! 这是品德问题了 59.112.237.55 11/11 22:51
64F:→ pnku917:谢谢h大还提供我佳丽宝的免付费电话.明天 219.69.84.235 11/11 22:57
65F:→ pnku917:拿回我的点数後我会拨电话反应跟客诉的 219.69.84.235 11/11 22:57
66F:→ pnku917:谢谢各位支持.本来我还考虑很多.加上没有 219.69.84.235 11/11 22:58
67F:推 joliette:之前去打工都有教育工读生不可以拿客人 124.9.203.95 11/11 22:59
68F:→ pnku917:没有客诉过.本来想说明天在跟柜姐表答一下 219.69.84.235 11/11 22:59
69F:→ joliette:的点数,摸彩卷..这真的很不好.客诉吧! 124.9.203.95 11/11 23:00
70F:→ pnku917:不满就好.不过谢谢各位提醒柜姐行为的不当 219.69.84.235 11/11 23:01
71F:→ travelfly:新开的还这样... 支持你客诉218.169.193.137 11/11 23:01
72F:→ pnku917:性.我会去客诉的.谢谢各位 219.69.84.235 11/11 23:01
73F:推 CARNNIE:你如果先找贵姐再客诉,她们就有时间掩饰 61.223.58.161 11/11 23:02
74F:→ CARNNIE:这一切了,那麽你的客诉还站得住脚吗 61.223.58.161 11/11 23:02
※ 编辑: pnku917 来自: 219.69.84.235 (11/11 23:04)
75F:→ amethysta:感觉原po是个老实人 先找柜姐可能又被唬124.218.201.111 11/11 23:04
76F:→ amethysta:弄一次 真的不要再给她们机会了 她们该124.218.201.111 11/11 23:04
77F:→ amethysta:得到的是惩处!侵占点数应该算是违法了124.218.201.111 11/11 23:05
78F:→ pnku917:那我就什麽都不要跟柜姐说.先拿回15点在去 219.69.84.235 11/11 23:06
79F:→ amethysta:拜托原po先客诉 客诉之後你一样可以拿回124.218.201.111 11/11 23:06
80F:→ amethysta:点数124.218.201.111 11/11 23:06
81F:→ amethysta:而且版上以前也出现过类似案例 百货公司124.218.201.111 11/11 23:06
82F:→ pnku917:客诉跟回家打免付费电话这样吗.其实这样也 219.69.84.235 11/11 23:06
83F:→ amethysta:和化妆品公司两方面都把这种事看得很严124.218.201.111 11/11 23:07
84F:→ amethysta:重!124.218.201.111 11/11 23:07
85F:推 huiminyu:先客诉,万一柜姐死不承认原po在柜上消费 211.76.32.7 11/11 23:07
86F:→ pnku917:好.因为大立柜姐都好"资深"一边笑笑说抱歉 219.69.84.235 11/11 23:07
87F:→ pnku917:但让人感觉不到任何诚意.另人无言 219.69.84.235 11/11 23:09
88F:→ amethysta:看起来不只原po受害 应该很多客人的点数124.218.201.111 11/11 23:13
89F:→ amethysta:都被柜姐拿走124.218.201.111 11/11 23:13
90F:推 dreamstory:拜托你去客诉 这太夸张了118.165.173.141 11/11 23:14
91F:推 WhatRabbit:一定要先客诉! 既然他们很"资深" 我想 61.228.243.69 11/11 23:26
92F:→ WhatRabbit:他们也应该很有"经验"吧!! 61.228.243.69 11/11 23:26
93F:推 naphia503:这个确实是可以报警阿...118.168.138.219 11/11 23:27
94F:推 AAU:客诉+1 现在的柜姐是怎麽了?这算是强劫吗? 220.136.80.180 11/11 23:34
95F:推 tieh:一定客诉阿 超扯的 你看起来好骗吗?123.195.217.237 11/11 23:36
96F:推 lattenight:这样满过份的耶~ 我表姐也会收点数,不 118.171.1.94 11/11 23:43
97F:→ lattenight:过那是因为客人觉得麻烦不要才送她的 118.171.1.94 11/11 23:43
98F:→ lattenight:你遇到的好夸张唷~ 应该当场客诉! 118.171.1.94 11/11 23:43
99F:推 kurumi25:我也住高雄,觉得这种事很夸张也惊讶! 218.173.11.233 11/11 23:53
100F:→ kurumi25:原PO一定要去客诉不然就加强告诫她们啦~ 218.173.11.233 11/11 23:53
101F:→ kurumi25:这真的可以算侵占了耶 218.173.11.233 11/11 23:53
102F:推 queen26601:一定要客诉~太过分了!!! 114.47.203.95 11/12 00:01
103F:推 akatyan:一定要客诉 不诚实的柜姐 不会改的 59.117.1.85 11/12 00:05
104F:推 sundayhero:先客诉还是可以拿回点数,先拿回点数客 61.230.126.195 11/12 00:16
105F:→ sundayhero:诉的影响力就弱了 61.230.126.195 11/12 00:16
106F:→ sundayhero:支持原PO客诉 61.230.126.195 11/12 00:17
107F:→ wendyh:救命呀!从最後一翻往上看的我,怎麽觉得现 203.73.55.102 11/12 00:55
108F:→ wendyh:在的柜姊素质这麽差,只会打扮的漂漂亮亮 203.73.55.102 11/12 00:56
109F:→ wendyh:叫人买东西,但不是态度差,就是弄些小手段 203.73.55.102 11/12 00:56
110F:→ wendyh:加上自以为是,整个脑筋就只有业绩,天呀~ 203.73.55.102 11/12 00:57
111F:推 lovelybelle:好过分 刷卡礼一定要拿回来!! 220.129.3.29 11/12 01:05
112F:推 wpt01:没看完就已经很火!去投诉吧! 61.228.77.78 11/12 01:13
113F:推 lppopp:有些柜姐真的很贱 假好心说要帮客人换礼物 114.46.112.249 11/12 02:17
114F:→ lppopp:其实根本都是为了自己图利 而且百货周年的D 114.46.112.249 11/12 02:18
115F:→ lppopp:M什麽赠品时间写的都很清楚 说不知道一定是 114.46.112.249 11/12 02:18
116F:→ lppopp:在骗客人 我以前做过百货周年兑换赠品的工 114.46.112.249 11/12 02:19
117F:→ lppopp:读 整个就是看到一堆柜姐们的黑暗面 还有不 114.46.112.249 11/12 02:19
118F:→ lppopp:少客人是上来看到我们赠品柜才惊讶被楼下柜 114.46.112.249 11/12 02:20
119F:→ lppopp:姐耍了又跑下去拿发票跑一趟 常常发生这事 114.46.112.249 11/12 02:20
120F:→ lppopp:不过也不能一竿子打翻全部柜姐 其实还是有 114.46.112.249 11/12 02:22
121F:→ lppopp:柜姐很好心会陪客人一同上来领赠品 但是遇 114.46.112.249 11/12 02:22
122F:→ lppopp:到那种诈欺客人的真的都很让人生气 114.46.112.249 11/12 02:22
123F:推 yiyi015:真的很生气 我也是耳根子软不好意思拒绝 59.115.177.131 11/12 08:33
124F:→ yiyi015:的人 要是碰到这种柜姐 还真不知道该怎麽 59.115.177.131 11/12 08:33
125F:→ yiyi015:办 怎麽那麽可恶啊\_/ 59.115.177.131 11/12 08:34
126F:推 errorr:想到远百周庆某柜的额满礼没给我,想去要又 192.192.90.200 11/12 08:39
127F:→ errorr:觉得太远,可是那一盒茶叶又很不甘心... 192.192.90.200 11/12 08:40
128F:推 gigiro:推客诉,不能姑息她们 115.43.218.88 11/12 09:53
129F:推 wanjane0319:这种事情..员工手册有写...是禁止的 61.223.232.179 11/12 09:54
130F:→ wanjane0319:客诉吧!!!他们敢这样做..代表不只他们 61.223.232.179 11/12 09:54
131F:→ wanjane0319:要遏止歪风 61.223.232.179 11/12 09:54
132F:推 hekitet:好扯~这柜姐人品家教有够差...恶! 140.117.164.12 11/12 11:09
133F:推 wenjey:拜托你去客诉+100000210.192.159.251 11/12 11:11
134F:推 somnambule:好夸张喔...一定要客诉!!140.112.154.130 11/12 12:32
135F:推 camapleaf:如果对百货公司销售手法不了解的客人真 218.164.123.37 11/12 12:37
136F:→ camapleaf:的容易被柜姊拐= = 我就上过当 218.164.123.37 11/12 12:37
137F:推 hola1214:好差劲!! 122.125.224.25 11/12 13:12
138F:推 homiy:天阿~~超夸张的... 163.29.102.80 11/12 13:19
139F:推 LV80:此风不可长...我是建议找楼管一起去拿回你的140.112.200.185 11/12 16:35
140F:→ LV80:点数吧,这样就有凭有据了..不要先拿才客诉!140.112.200.185 11/12 16:36
141F:→ tknetlll:下面那篇被骗用2倍钱买防晒文章怎麽删了 118.171.84.239 11/12 18:58
142F:推 keroppi1127:拜托原PO这一定要去客诉,还好意思叫 59.112.47.98 11/12 20:43
143F:→ keroppi1127:原PO自己去拆点数,真的很扯!! 59.112.47.98 11/12 20:44
144F:→ keroppi1127:还有银行满额赠没换到,跟百货客诉 59.112.47.98 11/12 20:44
145F:→ keroppi1127:把该得的赠品一次拿回来 59.112.47.98 11/12 20:45
146F:推 saniyan:我也想知道下面那篇怎麽删了!有吓一跳 58.114.186.41 11/12 20:47
147F:推 forhappy:下面一篇柜姐更过分夸张 怎麽删了这篇却m114.136.202.117 11/12 22:16
148F:推 cocu1313:闹上新闻吧 最快也最有效率 58.114.166.76 11/14 09:56