作者sexylulu (璐哥)
看板Barista
标题﹝问题﹞连锁店的员工态度
时间Wed Apr 8 19:28:22 2015
三月的某天跟闪光去看电影，
闪光非常爱喝抹茶拿铁所以在电影开演前去了知名连锁店买蛋糕和饮料，
点了两份蛋糕和一杯抹茶拿铁(因为我还没想好要喝什麽 打算等等再点)，
这时刚结完帐拿到发票(还没离开柜台)，
听见下一位顾客说要用今天买一送一的门市优惠，
本来是直接打算跟店员询问的(碍於後面排队的人有点多，我重新排队)，
终於又轮到我时，我很客气地询问店员说，刚刚结帐时没有注意到今天门市买一送一，
那现在距离优惠活动的结束时间还有两个多小时，可以帮我重新结帐做优惠吗？
店员(态度非常差):没有办法，你自己不知道活动优惠，帐已经结完了不能重结!
我:喔好吧 没关系
本来都还在忍受范围内(毕竟是自己眼残没看到黑板写着买一送一)
但店员接着补一句"下次自己睁大眼睛阿"
我整个觉得忍无可忍，毕竟之前也遇过这种情况，但今天我跟闪光是一起排队，
店员也不告知店内有活动，(其他店都会主动告知)
怒火难忍之下我打电话去客服专线询问，
客服人员告知说:"只要还在活动时间内，是可以凭发票去跟店员换取优惠活动的"
客服人员请我立刻回去索取，但我表示长期以来都是他们家的忠实顾客，
员工态度这麽恶劣，我再也不要花钱去受气。
从那天後再也没去他们家买过任何东西!!!! 也决定以後逢年过节要送礼也不挑他们家!
有其他版友友遇过相同情况吗???
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1F：→ polarbear266: 店员白目别买就好，都四月了也该释怀了吧 04/09 16:33
2F：推 LUDWIN: 如果是星巴巴的，有星巴克专版可以去讨论，上面也是 04/11 19:15
3F：推 g98675: 我家旁边这间如果是买一送一当天去买店员都会主动问今天 04/12 17:36
4F：→ g98675: 要不要参加他们买一送一个活动。可能真的是那间店员的问题 04/12 17:36
5F：推 CPjohnson: 我碰到的星巴克店员都会主动问，但我都只要一杯 04/14 11:13
6F：推 starsnight: 阿你就立刻回去索取阿....... 04/24 16:35
7F：→ starsnight: 这是店员个人问题 你硬是不回去索取却想在这里黑整家 04/24 16:36
8F：→ starsnight: 店是甚麽心态Orz 04/24 16:36
9F：推 gn00057600: 下次告诉店员 如果符合优惠应主动告知 而非需要顾客 05/05 16:21
10F：→ gn00057600: 自己提醒 05/05 16:21