网路追追追／清洁剂调味　星巴克特选毒咖啡？ http://rd.nownews.com/rds.php?owner=343&client=1420 最近网路流传一篇文章，指称某知名连锁咖啡店，售出含有清洁剂的咖啡，该杯咖啡视觉 上呈现「油水分离」的状况，且作者表示不到一个小时，咖啡就腐蚀掉两个纸杯。这麽严 重的指控，到底是不是真的呢？ 看原信：XXXXX【本日特选毒咖啡】 这起「毒咖啡事件」很新，上周有看新闻的网友应该都知道。巧的是网友报案当天，正好 也是媒体大幅报导的日子，所以原本没打算要报导；不过经过一个星期，我们发现仍然有 网友陆续来报案询问这个案件，所以，虽然包括NOWnews等媒体在内，都已报导过该起事 件，追追追还是有义务为大家整理一下事件经过。 如同原信所说，整起事件发生在2008年10月22日。当天当事人王小姐在台北捷运站B1楼层 的星巴克购买咖啡，带到公司之後，没想到咖啡竟腐蚀了两个纸杯，王小姐连忙打电话到 门市反应，并记录下整个过程，也就是大家看到的原信内容。 事後，据NOWnews报导指出，星巴克派人与当事人接洽，并递上3张折价券表达歉意，坦承 是值班人员作业疏失，才发生这起事件，愿意陪同当事人到医院检查，并负担所有检查费 用。不过当事人认为，星巴克主管的态度避重就轻、态度轻率，以及对她心理造成伤害的 因素，向店家索赔300万。 过了将近两个月，显然星巴克不愿答应赔偿，於是当事人将最初蒐集的佐证照片公布在网 路上，并向消费者保护协会及台北市卫生局提出检举，爆出这起事件。为什麽星巴克不赔 偿呢？NOWnews报导指出，星巴克方面表示他们很有诚意要解决这件事，但「此事件为单 一个案，而且清洁剂是食品级清洁剂，虽不表示可以吃，但人体体重平均10公斤误食1公 克对身体并不会有大碍」，而他们「推算对方因该事件而就医的医疗费用、交通费用和上 班损失」，仅愿意提供6000元做补偿。 然而当事人过了这麽久才爆料，也让网友产生两极化的看法，有人认为当事人可能是赔偿 谈不拢，才将事件爆料出来，藉以达到索赔300万的目的，也有人认为星巴克公司迟迟不 赔偿，是不尊重消费者权益受损问题。 算算时间，距离爆料日正好过了一星期，追追追小组致电星巴克公关，希望了解事件的最 新进展。星巴克表示目前双方仍在接触中，详细状况不便透露，但没有上法院也尚未和解 ，状况仍与上周差不多；此外星巴克内部也已针对这起事件进行检讨，详细惩处的内容还 未确定。总结来说，原信事件为真，之後若有新进展，我们也会补上来告诉大家。 相关报导： 　NOWnews 咖啡添加清洁剂加味　民众怒告星巴克 　自由时报　星巴克咖啡含清洁剂　顾客求偿300万 　苹果日报　恶 星巴克毒咖啡　腐蚀2纸杯 　联合报　走味星巴克　咖啡加了清洁剂 --

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