文长...烦请大家耐心看完.. 昨天晚上我姐去三峡丹堤买了4杯咖啡 有两杯焦糖玛奇朵...一杯榛果拿铁...一杯卡布奇诺... 结果有一杯焦糖玛奇朵是我喝的...喝起来平淡无味... 我姐还问我知不知道我喝得是什麽口味ㄚ... 我还以为是单堤的新口味勒..... 我跟他说我喝不出来...她还一直笑我... 笑我说我喝咖啡喝这麽久...连焦糖玛奇朵都喝不出来.... 我跟他说这哪是焦糖玛奇朵...根本都没有味道ㄚ... 他不相信...我就拿给她喝...他喝了也说怎麽都没咖啡味.... 我就不信邪...拿了另一杯焦糖玛奇朵来喝.... 一喝果然是熟悉的味道...家里其它的人都不相信... 每个人都喝过两杯叫做焦糖玛奇朵的咖啡....大家的结论都一样... 一杯是正常的...一杯是没有味道的....只有奶泡的味道....太夸张了... 虽然一杯咖啡只有区区80元...但是我们还是打电话去三峡丹堤店反映... 毕竟连锁店的品管不应该是这样的... 反应是让他知道他们的咖啡品质不稳...应该要注意.... 昨晚就打电话去店里...接电话的人听了我们的描述... 对我姐买咖啡也有印象...因为我姐是很晚才去买的...也买了很多杯 也很客气的请我们留下电话...说今天过去他要再煮一杯补偿我们.... 交涉的这都很愉快....我也很赞许他们负责任的态度... 结果今天下午四点左右...我姐就过去丹堤... 一去的时候里面有一位"身形高大"的女生就来招呼我姐.... 他一开始就问我们昨天咖啡喝起来是什麽样的情形... 我姐就说"咖啡喝起来是完全没有咖啡味" 他说"怎麽可能..会不会是你们放太久才喝" <见鬼ㄌㄟ..咖啡放久会自动分解喔..这麽环保> 我姐就说"我买回去是请家里人的消夜..马上就喝了并且马上打电话过来反映... 怎麽会放很久..并且我弟很相信你们的品质...所以才会马上打电话跟你们反映 而且你们也很客气的说要再煮一杯请我们明天过去拿...所以我们也没把那杯留 下来给你们看"" 他说"我们丹堤的品质是一定有的不可能会做出这样的咖啡...而且我们丹堤咖啡已经做了 10几年了..从没有客人跟我们抱怨发生这样的事"" <哇勒..丹堤做了10几年..又不是你做了10几年..也不是你店里的员工做了10几年 吧..> 我姐就说"但是..我们昨天真的喝到这种咖啡...并且我们全家都尝过这杯咖啡" 他就说"会不会是你们咖啡没有搅动" <挖勒..质疑我们不会喝咖啡吗...虽然三峡不比台北..你以为住这的人都不会喝 咖啡吗??> 我姐说"即使没有搅动也会有咖啡味吧..或者是你们用第二次煮过的咖啡粉" 他说""不可能""接着就跟我姐解释他门的煮咖啡流程.. 我姐就说"会不会是咖啡机里没有豆子了"" 他就没有回答这个问题... 并且再请昨天晚上煮咖啡的员工...再煮的一杯请我姐试试味道 他很强调他的员工不会煮出走味的咖啡 <PS:今年四五月的时候...我和我姐去他们店里买午餐时... 我们还亲眼看过这位身形"高大"一点都不友善的女店员... 在柜台内质疑他的员工会不会泡咖啡ㄌㄟ...><..> 今天这杯就有咖啡味...是正常的咖啡...我姐再次强调...昨天那杯是真的没有味道 然後他在我姐喝了一口之後...就把那杯咖啡倒掉了... <是怎样..在这里庄大方吗...我又不是贪你一杯80的咖啡..> 虽然他是有赔我们一杯咖啡... 但是...态度真的不好...感觉瞧不起人... 我们才不会为了区区一杯80的咖啡...去跟你"花"ㄌㄟ.. 拜托...星巴克一杯140的咖啡我都不知喝到哪去了... 请注意一下你们的服务态度...好不好... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.62.140