作者singchi (心有余而力不足)
看板is_coffee
标题Re: 服务低落
时间Tue Feb 3 16:51:20 2004
关於总店
感觉上常常让人议论纷纷
当然是有好有坏
在这里不是要做人身攻击
但是对於bobo带店的风格我实在是不欣赏
很久以前他就是总店的店长
当时的服务也是低落的不得了
甚至於站收银的干部还曾经对客人大吼
叫客人排队要排哪个方向之类的
以前待的店常常要去忠孝东路上移拨
每次去移拨总店的人就是那副死样子
後来我也懒的理他们
後来总店的店长换成了碧翰
大家都很看好因为他是一个既优秀又亲切的好干部
他下面的两个副店也很优秀
对待客人总是笑脸迎人
不过偶尔的疏失也会有
但整体的印象给人就是焕然一新
客人对总店的服务品质也提升了许多
这样让本来都不喜欢去总店支援的我
改变心态愿意去总上那种很rush但是很happy的班
也从他们身上学到了很多东西
很可惜好景不常碧翰辞职了两个干部也都各自调店店当长去了
不过现在也只剩下一个留在伊是
总店店长又换回成bobo
服务品质又开始下滑
让人惋惜的是总店现在改成有这麽棒的环境气氛
但是却搭配了不好的服务品质
真的很可惜......
有的时候我很纳闷
明明总公司就在12楼
难道这不能给他们带来任何压力吗....
我也很希望他们有人会来上这个版
这个版的文章虽然不多
但是有时候大家还蛮会讨论一下总店的
不过这也只是希望罗.....
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