作者singchi (无定向丧心病狂 )
看板is_coffee
标题[心得] 一点点感想.....
时间Thu Aug 7 20:14:03 2003
这几天有一位朋友刚刚升上店长
但是他接的店却是一家问题有点多的店
这几天都有去拜访他
也顺道去了其他门市晃晃
毕竟有很多门市都没有去过
有的时候会想起以前上训练课程的时候
永雯跟我们说过的:门市人员是第一线的服务人员
自己身为门市人员...觉得其实多去别家店走走
有的时候会有意外的收获
会拿自己的店和别人的做比较
会去观察别人的优点在哪里....是我们店必须学习的
或者是他们的缺点在哪里.....是我们要避免的
有些店整体感觉起来就会觉得很赞很不错
有些店就会令人感觉不会想再来第二次
在这里待了这麽久的日子里
我觉得一家店里面向心力是最重要的
所有的快乐与成就都是来自向心力
我想....一家公司也是一样
每个店长如果都能够尽力的去维护服务品质
或着是管理品质还有卫生品质等等
那麽我们绝对是Number One Choice, The Brand You Can Trust!
有些店长也许无法做到
取而代之的店长可能就要辛苦一点
付出更多的心力去维持品质
对於那些很认真的去管教门市人员里的干部还有计时人员的店长
我觉得他们真的是最辛苦的人
一方面要承担着公司所给予的压力
另一方面又要维护着这个品牌的品质
更要维护到一家店的上班气氛与环境
虽然会上这个站的人不多
但是我还是想说
店长们,真的要谢谢你们!!!
你们要加油喔!!!
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◆ From: 211.74.16.170