防诈见效 公股银阻诈成绩亮眼 https://www.ctee.com.tw/news/20260603700106-439901 2026.06.03 03:00 工商时报 吕欣芷 面对日益猖獗的诈骗犯罪，公股银行全面上紧发条，透过临柜关怀与AI监控等，2025年缴 出亮眼的阻诈成绩单，八大公股银全年阻诈金额合计近25亿元。值得注意的是，部分公股 银包括兆丰银行及土地银行，2026年以来阻诈金额呈年减趋势。 银行业者指出，根据内政部警政署165打诈仪表板统计，今年前四月诈骗财损金额215.34 亿元，年减近三成，阻诈金额下滑，凸显民众防诈、识诈意识提升。 观察公股银去年阻诈情形，台湾银行全年因临柜关怀提问通报警察机关，协助拦阻民众受 骗案件共558件，阻诈金额达6.59亿元，居公股银之冠，年增约27％；其次为兆丰银去年 拦阻诈骗金额3.45亿元，较前一年大增42％。 其余公股银，华南银行去年临柜成功拦阻诈骗金额逾3.2亿元，第一银行阻诈金额约3亿元 ，合库银行、彰化银行、台湾企银及土银去年全年阻诈金额分别为2.93亿元、2.15亿元、 1.73亿元及1.31亿元。 今年最新数据来看，台银前两月累计阻诈金额1.22亿元，年增幅高达75％；合库银统计前 四月累计阻诈金额1.16亿元，年增约15％；一银、华银前四月阻诈金额均逾1亿元。 特别的是，兆丰银及土银今年来阻诈金额较去年同期下滑，兆丰银首季阻诈金额约0.56亿 元，统计至前四月年减幅约37％；土银前两月累计阻诈金额0.11亿元，年减52％。 兆丰银指出，依警政署统计资料显示，今年前四月相较於前一年度同期，整体诈骗金额及 拦阻金额皆呈现下降趋势，随着客户防诈意识持续提升，也反映阻诈金额减少。 为加强防诈，目前多数公股银於ATM导入AI脸部遮蔽示警功能，主要锁定车手提款热点分 行ATM导入，当系统侦测到异常特徵时，即时触发语音及萤幕双轨警示，提醒「脱帽、脱 罩或停止手机通话」。 一银表示，已将脸部遮蔽示警功能纳入ATM采购规格，今年底预计达270台，未来将配合 ATM汰旧换新时程，逐步完成全行建置。 合库银调，将持续优化AI防诈预警模型，透过模型演算侦测帐户风险，系统管制高度异常 的存款帐户，全面提升异常交易侦测与阻诈能力；华银、土银与彰银均提到，目前已导入 AI侦测，提早识别可疑帐户、拦阻非法诈欺金流，以提升阻诈成效。 --

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