AI海啸！渣打宣布全球裁减7800个职务 低附加价值人力首当其冲 https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=209309 2026-05-19 12:31(05-19 12:48更新) 新闻引据：华尔街日报 金融时报 BBC(英国广播公司) 撰稿编辑：陈文蔚 总部位於英国伦敦的渣打银行(Standard Chartered)宣布，将在未来四年内，亦即到2030 年前，将裁减超过15%，约7800个後勤人力，并加速导入人工智慧(AI)技术，以提升营运 效率与获利能力。 执行长温特斯(Bill Winters)表示，受影响部门包括人力资源、风险管理与法遵等企业支 援职能，范围涵盖全球据点，包括印度班加罗尔、中国深圳与波兰华沙等营运中心。 综合《金融时报》、《华尔街日报》等外媒报导指出，人力精简计画是渣打银行宣布2030 年达到18%的有形股东权益报酬率目标中的行动之一。温特斯在一份声明中表示：「我们 正在扩大自动化、高级分析和人工智慧的实际应用，以简化流程、改进决策，并提高客户 服务和内部效率。」 把资源投入能强化竞争优势领域 根据渣打同步公布新的中长期财务目标，渣打预计2028年有形股东权益报酬率(ROTE)将提 升至15%以上，2030年进一步超过18%，高於原订2026年「超过12%」的目标。公司也计画 在2028年前提高每位员工平均创造收入20%，并将股利配发率提升至30%。 温特斯强调，这波调整「不是单纯削减成本」，而是透过AI与资本投资，取代部分「较低 附加价值的人力工作」。他指出，银行正把资源投入能够强化竞争优势、带来长期成长与 更高品质报酬的领域。 渣打表示，先前推动的「Fit for Growth(成长优化)」计画，已提前一年达成每年15亿美 元的年度化节省成本目标。未来策略则聚焦提升非利息收入，尤其锁定中国高资产客户、 贸易金融以及金融机构业务。 消息公布後，渣打股价在香港股市早盘一度上涨2.4%。过去一年来，该股累计涨幅已达 68%，目前市值约420亿英镑。 从星展到Meta、亚马逊 AI正在取代人力 《BBC》报导则指出，渣打银行并非首家因人工智慧(AI)逐渐取代原本由人类完成的工作 ，而进行裁员的金融服务公司。今年2月，新加坡星展银行(DBS Bank)即表示，预计未来 三年内将裁减约4000个约聘与临时职位。 外界普遍预期，与AI相关的大规模裁员潮，将对科技产业员工以及毕业生造成特别严重的 冲击。 多家大型科技公司今年已陆续进行大规模裁员，而这些企业大多正投入巨额资金，用於建 置AI技术相关工具与基础设施。 像是今年4月间，Meta表示，由於公司正以前所未有的规模投入AI计画，因此将於5月裁减 数千名员工。Meta向员工表示，公司计画裁减10%的人力，约8000名员工；同时，也将停 止填补数千个原本正在招募中的职缺。 而亚马逊(Amazon)也早在今年1月宣布，将裁撤超过3万名员工；甲骨文(Oracle)则裁减超 过1万名员工。 --

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