作者R2003 (费边)
看板Bank_Service
标题[问题] 外币汇款还要联络才解款?
时间Tue Mar 24 14:33:29 2026
我不懂耶...
国内RTGS美金结算主打就是快，且不用海外中转行贵松松的费用
从H行转一笔中等金额(没超过500k等值台币)美金到智慧好夥伴
结果收到智慧好夥伴email通知要联络专员或经常往来分行...蛤?
线上即时文字克服验证完身分後，
表示需要理专解款，将於2天内联络您
不是...到底在干嘛? KYC金流吗...?
但我又不是存现钞会有断点，有必要尼?
不能手续费收一收就放款喔...
不就还好有预留突发状况的时程，
不然资金的运用计画就出事...
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话说吐槽这家的线上即时文字克服超难用...
又慢又一堆花俏的连结和提示预测字，妨碍沟通
跟以app阳春出名，但各种形式联络都很快的H行刚好相反
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.51.27.127 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1774334012.A.852.html
1F：→ metatron058: 没有线上就变成人工问性质，本人汇问原始来源，别人 03/24 14:42
甚麽是指没有线上? 我H行是透过电话交易的
2F：→ metatron058: 汇问用途，这是央行的规定。 03/24 14:42
※ 编辑: R2003 (27.51.27.127 台湾), 03/24/2026 14:46:47
3F：→ hijacker: 外币汇款不是一直都要电话确认才会解款吗? 03/24 14:55
我以为那是海外汇入才要，国内之间走RTGS的外币汇款不用
4F：推 kutkin: 央行规定的 不然你去找可以线上解款的 03/24 15:22
5F：→ kutkin: 线上就是有些银可以自己网银解汇 03/24 15:22
6F：→ lionel20002: linebank app按一按就解款了 不会打电话 全程无人工 03/24 15:24
7F：→ lionel20002: 确认 03/24 15:24
8F：推 kutkin: 这个步骤是真的很耗时不是银行想要 03/24 15:25
9F：→ kutkin: 一个三分钟 40个客人2小时 03/24 15:25
10F：推 BabyWolf: 跟H行无关 央行是规定收款行要确认 当然确认方法每间不 03/24 16:10
11F：→ BabyWolf: 同 最传统是当天打电话给你 也有简讯/email/app推播然後 03/24 16:11
12F：→ BabyWolf: 让你填性质就很方便 这个自动通知了又要等人工不能当天 03/24 16:12
13F：→ BabyWolf: 搞定就比较麻烦一点没错 03/24 16:12
原来如此，感谢以上大大们的解答
※ 编辑: R2003 (27.51.27.127 台湾), 03/24/2026 16:14:21
14F：→ ShinHsin: 第一次收款齁，最近一堆这种的真有趣 03/24 16:37
15F：推 id4: 央行规定的是要投诉央行吗 03/24 17:09
16F：嘘 tornado1621: 哪间破银行 又不说 03/24 18:06
17F：→ alex1973: 我上星期有笔 RTGS 到渣打，流程有点妙有点快，汇出行 03/24 18:37
18F：→ alex1973: 网银汇出，十几分钟後就在渣打网银看到入帐无误，因为 03/24 18:37
19F：→ alex1973: 我在渣打是长期有放投资资产而且有理专，所以想说应该 03/24 18:37
20F：→ alex1973: 直接通关了吧，就直接开始动用资金，而且也都可以动用 03/24 18:37
21F：→ alex1973: 没问题，结果到了快中午，才有专员(不是我理专)打电话 03/24 18:37
22F：→ alex1973: 来问汇款性质等等央行要求的申报内容 03/24 18:37
23F：→ alex1973: 我在台湾有外汇往来的其他银行，无论是用电话/临柜/网 03/24 18:42
24F：→ alex1973: 银/app 解汇，都是要完成解汇步骤以後，帐户才会看到汇 03/24 18:42
25F：→ alex1973: 入外币金额出现，有些银行甚至还要等一下下才行，第一 03/24 18:42
26F：→ alex1973: 次遇到金额直接先入帐而且可运用，後补汇款性质的 03/24 18:42