标题：独／戴口罩不能在ATM领钱？避免扰民 金管会将朝三大方向拍板 来源网址:https://udn.com/news/story/7239/9248841 日期：2026-01-06 22:23 内文： 为了能「逮」到车手，到底戴口罩或安全帽者能否在ATM领钱？据了解，银行局已在去年 12月23日邀集约10家银行开会讨论，政策轮廓浮现，包括：1. 会由警政署提供资料给银 行，先从「热点」布建脸部遮蔽示警的ATM强化警示功能；2. 直接禁止戴口罩者不能从 ATM领钱，在实务上有困难恐构成「扰民」，也有违法问题，因此暂不会强制戴口罩者不 能在ATM领钱；3. 目前设置辨识装置的业者对於成本效益的看法各有不同，因此会先以鼓 励取代强制。 据悉，除了中华邮政和3、4家的大型公股行库之外，另外在便利超商广设ATM的中信、国 泰世华、台新、玉山银、永丰银等ATM数量名列前茅的民营银行也列席会议，高检署也派 员出席，与会者的共识在於，脸部辨识的ATM顶多只能发挥示警的功能，除非强制戴口罩 者不能领钱，否则ATM的功能仅止於示警，警声响完，就能照领不误。 有关人士指出，之所以不能强制戴口罩者不能提现，不论和时间与场景都有关。会中也 有银行业者提到在医院设置ATM，医院本来就是要戴口罩以防病毒感染的地方，但是为了 领钱硬是要民众把口罩拿下来，也很说不过去；此外，即使是在超商ATM领钱，但现在流 感肆虐，寒流来袭时很多民众也习惯戴口罩或帽子保暖，就算不是车手，也有很多民众会 戴口罩领钱，倘若强制民众脱口罩领钱，届时不论是银行或是金管会，都会被扣上「扰民 」的大帽子，等於先前的静止户帐户被冻结的民怨再度重演。 也有银行业者指出，除非金管会发出行政命令，限制脱口罩者不能在ATM领钱，否则的话 银行单方面限制，将违反与客户签定的「存款总约定书」，将有违法疑虑，同时，ATM加 入脸部辨识装置，只能发挥「示警」的成效，但无法因为辨识的结果而阻止提领，据了解 ，高检署在会中也表达直接拒绝领现没有法源依据，的确不妥。 考量一旦规定所有戴口罩的都不能在ATM领钱，引发的民怨会远超过被拦截下来的车手； 因此最後决定采取渐进式的作法，由警政署提供银行名单，先从车手较常去提现的ATM「 热点」来改装脸部辨识的ATM，并且鼓励银行能逐步加装脸部辨识的ATM发挥警示功能。 --

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