作者cool810 (silence)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 远银Bankee被锁
时间Sun Nov 9 16:51:10 2025
要近年终了，今天下午整理帐户
首先发现彰银被锁，能进不能出，这个已经很久没用，看了版上状况不意外
客服告知要带双证件临柜确认身份解除控管。
比较意外竟然Bankee被锁，无法转入
虽然不常用，因为平常乐天活息比较高，但9月时Bankee还曾有一笔小额进出也被锁
询问客服是系统自动判定锁帐，等上班日由总行电话联络处理。
和大家回报的将来灾情比较，Bankee也是不能转入，但将来还有email通知
我翻了信箱没看到远银通知，有Bankee帐户不常用的请注意有没有被锁。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.244.164.9 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1762678272.A.2B4.html
1F：嘘 cytochrome: 你太可爱了，被锁绝对没有一定要到临柜这回事，电话上 11/09 17:26
2F：→ cytochrome: 是100%可以解锁的，只是他们不想帮你用 11/09 17:26
3F：推 O10lOl01O: 不是阿 他们不想 你也没办法吧? 11/09 17:31
4F：推 cytochrome: 帐号都分行在管 营业时间打电话到管辖分行交涉，他们 11/09 17:34
5F：→ cytochrome: 没办法就一直投诉就能解锁，光看到分行方不方便 11/09 17:34
6F：→ cool810: 彰银客服说解锁权限没放给他们，上班时间我再电话问分行 11/09 17:44
7F：→ cool810: 叫我去分行解锁不知是推托之词，或是假日无法处理 11/09 17:45
8F：→ cool810: 远银客服则问我为何需要使用帐户，说会回报等总行联络我 11/09 17:46
9F：→ bailan: 前面几篇下还有疑似行销帐号趁乱在广告这家，结果也会锁 11/09 17:48
今天联合报新闻 2025-11-09
金管会：帐户被冻 直接临柜处理
https://udn.com/news/story/124490/9127043
摘:"...银行利用人工智慧（ＡＩ）筛选可疑交易，却因为误判而冻结客户帐户，引发民
怨。金管会银行局表示，民众有遇到帐户被冻结，最快的解决办法还是直接到银行临柜处
理，若有闲置帐户需要动用，最好也先知会银行注记，可避免後续麻烦。..."
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看来日前金管会才说要银行提供快速解锁，没改进
※ 编辑: cool810 (60.244.164.9 台湾), 11/09/2025 17:53:32
10F：→ tonyhsie: 自动判定(x) 智障判定(o) 11/09 18:00
11F：推 brokeback: 春池嫣韵 11/09 18:09
12F：推 abccbaandy: 不急的话就直接投诉金管会+总统府让他们处理吧 11/09 18:14
13F：→ cool810: 还好自己被锁的只是备用需求，回报锁帐给大家参考留意 11/09 19:32
14F：推 yjlee0829: 最近刚转钱进去 怕 11/09 19:57
15F：→ yjlee0829: 是发现不能转入不是无法转出吗 11/09 19:57
16F：→ cool810: Bankee被锁是不能转入，你能转入就没问题吧 11/09 19:59
17F：→ cool810: 其他家被锁如彰银是不能转出，不能转入的锁帐方式较好 11/09 20:00
18F：→ pippen2002: ... 还好我开户後忘记放钱...NT0 11/09 20:32
19F：→ dantes1013: 金管会定调是AI误判，表示是银行的错，居然要民众承担 11/09 22:17
20F：→ dantes1013: 错误造成的不便，这就不合理了 11/09 22:17
21F：→ Masaccio: 锁帐这事没有最近的2代健保事件来的大，无法让政府给重 11/09 23:11
22F：→ Masaccio: 视，我们小民只能继续等着无故被锁。 11/09 23:11
23F：→ bailan: 那久未用就锁应该不是AI的锅吧，谁出这规定的？ 11/09 23:43
24F：→ fireguard119: 觉得这种都超垃圾，尤其是现在还有打广告在吸引人 11/10 00:23
25F：→ fireguard119: 开户的。 11/10 00:23
26F：→ fireguard119: 然後说锁就锁，谁还敢开户 11/10 00:24
27F：推 now99: 直接宣告静止户不就好 11/10 01:57
28F：推 apruth: bankee的设计，不就是要让你放钱进去生利息的吗？客户贪 11/10 02:03
29F：→ apruth: 利息，银行贪你本金，当然不希望你转走。你转走，银行要 11/10 02:03
30F：→ apruth: 赚什麽？当然锁你帐户，不给转啊 11/10 02:03
31F：→ apruth: 看错，bankee是不能转入，请忽略以上推文。 11/10 02:05
32F：→ apruth: 回到bankee的设计，客户放着生利息，正常不会动来动去。 11/10 02:06
33F：推 rushkid: A l本来就设定去抓久未动用突然进出 11/10 10:05
34F：→ cool810: 今天临柜解锁华银不到五分钟就好了，柜员很友善不刁难 11/10 17:28
35F：→ cool810: 另外昨天许久未动的京城快进快出，今天来电确认是否本人 11/10 17:29
36F：推 eupa1973: 帐户很多，常用到的就那几个，锁了就算了，等真需要用再 11/10 17:30
37F：→ eupa1973: 去处理了 11/10 17:30
38F：→ bailan: 抓久未动用突然进出还需要AI? 11/10 18:48
39F：→ cool810: 行员说很多没动的帐户拿去卖诈团，对不用的帐户进行控管 11/10 19:03
40F：→ cool810: 银行逻辑久未动突然快进快出，是否帐户卖给诈团背後操作 11/10 19:47
41F：→ cool810: 在脆上有看到金融从业人员说帮客户解冻後，隔天该帐户就 11/10 19:48
42F：→ cool810: 被通报为警示帐户....解冻後就拿去卖给诈团拿帐户去换钱 11/10 19:49
43F：→ cool810: 行员跟我说:"我们也不知道你背後操作的是不是诈团" 11/10 19:55
44F：→ cool810: 行员另建议帐户若不用可销户，解除控管後如果一段时间未 11/10 20:46
45F：→ cool810: 使用，依然会被自动锁帐。 11/10 20:47
46F：→ cool810: 回报:Bankee解锁了 11/13 12:32