作者Saber0217 (YugumoKai)
看板Bank_Service
标题[心得] 被台新乱锁後销户流程心得
时间Mon Sep 22 22:52:27 2025
个人状况:
持有台新一般户约六年(前四年薪转户)
台新数位户约四年(为了活存利息)
台新小茶罐(仅解任务)
过去半年因资金调度
一般户数位户都只留一千多
最近加办Richart信用卡才要转资金进来扣款用
发现两个户的自动化交易都被锁
过去半年无收过任何邮件或简讯警示
销户心得:
1. 柜员会先问解锁用途(听口气信用卡扣款不是合理理由)
2. 柜员开始说多户头没必要 建议解一销二
3. 分行只能送件 能否解锁要看总行
4. 我主动提出全销户和剪卡 从此拒绝往来
5. 柜员开始挽留说信用卡很棒 不留一户方便扣款吗?
6. 坚持销户 大概七八份文件签名後领现金
7. 虽然我有带印监和存摺 但销户过程只用到身分证
存摺只有事後问说要不要帮忙回收
给想要去台新销户的板友参考 A_A
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.85.245 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1758552749.A.52A.html
1F：推 sonnyc: good job ~ 09/22 23:00
2F：推 Masaccio: 不推不行 09/22 23:02
3F：推 hihi29: 建议加删网银帐号 09/22 23:03
4F：推 azcooper: 新光一起销吧 09/22 23:05
因为本来就没西瓜金帐户
5F：推 BlueBird5566: 台新真的烂 09/22 23:12
6F：推 Faipince: 笑死，先说户头没必要，要销又挽留~神操作~ 09/22 23:12
7F：→ james4141989: 怎麽没加上投诉金管会？ 09/22 23:15
还在研究 因为我没有对台新内部申诉
好像只能走金管会意见信箱抱怨(?)
不知道那个会不会有正式流程到台新
8F：推 donmos: 1.跟5.真的笑死 直接互相矛盾 都给你说 09/22 23:17
※ 编辑: Saber0217 (36.231.85.245 台湾), 09/22/2025 23:23:55
9F：推 piscesanitas: 我也想销，但是卡在00878保管银行是台新... 09/22 23:25
10F：推 missin: 赞 09/22 23:46
11F：推 alloc: 所以正当的解锁理由是啥啊？ 还是人家认定你是潜在的诈骗犯 09/23 00:05
12F：→ alloc: 就是要逼你销户赶你走？ 09/23 00:06
13F：推 BroDians: 台新的鸟，看获利就知道了 09/23 00:08
14F：推 Aukillexz: 超垃圾 就是你不办卡就乾脆要你销户 09/23 00:09
15F：推 don20282: 金管会评议中心申诉0800-789-865 09/23 00:25
16F：推 sbinshih: 政府根本就放任银行自作主张任何事情，偏偏没人可以管 09/23 00:33
17F：→ sbinshih: 银行，甚至任何相关政府机关，或许等到有高级长官帐号 09/23 00:33
18F：→ sbinshih: 被锁，也许才有机会让风暴到来，但 这些长官是不会被 09/23 00:33
19F：→ sbinshih: 锁的 09/23 00:33
20F：推 samnpc: 销户给推 09/23 00:35
21F：推 finhisky: 台新写信申诉、致电客服说要投宿金管会都没用，一定要 09/23 00:43
22F：→ finhisky: 临柜解锁。 09/23 00:43
23F：推 BroDians: 银行是特许行业，政府本来就有义务去管理，啊不是有金 09/23 00:44
24F：→ BroDians: 检？ 09/23 00:44
25F：推 yjlee0829: 推乾脆销户 09/23 01:19
26F：→ vatog: 难怪这家获利不行 09/23 01:35
27F：→ vyvian: 有线上销户的方法吗 09/23 03:41
28F：推 fireguard119: 啊不就好像霸王条款，话都他们在讲。 09/23 04:12
29F：推 vgil: 数位帐户只能临柜销 09/23 05:00
30F：推 raniolee: 中信也是阿...要销户只能临柜...锁自动化交易也不通知的 09/23 05:27
31F：→ h22112603: 1 5是在干嘛 扣卡费非正当理由 又挽留不要剪卡销户 09/23 07:58
32F：推 eddy13: 推有行动 09/23 08:34
33F：推 vestinland: 看起来其实金管会也是默许银行这样想锁就锁，源头不 09/23 09:07
34F：→ vestinland: 就金管会要防诈骗所以银行才会出现各种不便民措施， 09/23 09:07
35F：→ vestinland: 为了极少数人的蠢，浪费多数人的时间跟机会成本 09/23 09:07
36F：推 trashcan0512: 诈骗政府 搞得金融业跟狗屎一样 09/23 09:13
37F：→ trashcan0512: 八成老妈被路边野狗强奸 要报复社会 09/23 09:13
38F：推 justaID: 推分享 原po原本的户头至少有放1000多不是个位数，还是 09/23 09:24
39F：→ justaID: 被锁，而且说要送总行还不一定解锁成功，这种银行端托词 09/23 09:24
40F：→ justaID: 超鸟 09/23 09:24
对
我都请特休跑一趟了
还要跪着看总行脸色
总行不解锁还要继续用特休跑银行
41F：推 rushkid: 其实银行关掉放零钱的帐户，说不定获利上升 09/23 09:45
42F：→ cosmite: 09/23 09:46
43F：推 senju: 建议台新桂圆要自备掌嘴机， 09/23 10:06
44F：→ senju: 在1.5.同时发生时维护智慧好夥伴的最後一丁点尊严 09/23 10:06
45F：推 SHENG2014: 一锁就锁2个，表示列黑名单，解锁後後续再锁机率大 09/23 10:14
46F：→ SHENG2014: 怕後续再锁麻烦直接销户的确最保险 09/23 10:16
47F：推 tndh: 销户结清推 09/23 11:13
48F：→ tndh: 建议台新可以把那些很闲的理专位子 拿来当销户专用 09/23 11:14
49F：推 abcalmighty: 销户结清拒绝往来给推 09/23 11:17
50F：→ opm: 台新要锁我帐户的话 我大概也会销户 连证券户一起转走销户 09/23 11:27
51F：→ billkira: 我有新光欸 明年给我并进去台新我也要销了 09/23 11:29
52F：→ catuncle1: 对於台新这家银行，真是无言到不知道该说些什麽 09/23 11:41
53F：→ catuncle1: 现在整个银行的心思都在那张Richart卡上了吧 09/23 11:42
54F：→ catuncle1: 银行不是只有信用卡业务好吗？这样你们还敢并新光金 09/23 11:43
55F：推 chiangmh: 投诉金管会 09/23 12:21
56F：推 ivyhoney: 卡在日币帐户 不然真的好想销台新QQ 09/23 12:37
57F：推 tornado1621: 推，垃圾银行，建议先投诉金管会+总行再销户 09/23 12:56
58F：嘘 Acold: 台新很棒 09/23 13:22
59F：推 net20200105: 其他银行至少没那麽夸张 09/23 13:30
60F：嘘 GXIII: 建议与智X好夥伴Bi白海豚断绝往来 真心不骗 09/23 13:37
61F：推 NCKUchemRx: 我的实体户被锁，今抽空前往分行尝试重启，不但没有成 09/23 14:49
62F：→ NCKUchemRx: 功重启，而且分行给人服务态度相当差劲。 09/23 14:49
63F：推 NCKUchemRx: 怕是销户反而正中下怀，现在去临柜重启帐户还会被桂圆 09/23 15:02
64F：→ NCKUchemRx: 恐吓no way不可能帮你解锁 09/23 15:02
65F：推 sin70: 最近非台新的某银行帐户被锁，要我去分行解锁，因分行很远 09/23 15:09
66F：→ sin70: 懒得跑，就直接写到金管会申诉，结果分行就直接电话帮我解 09/23 15:09
67F：→ sin70: 锁了。 XD 09/23 15:09
恭喜 运气不错
68F：推 ttyui: 我被锁了3、4个帐户了 反正都没放钱 就不管 09/23 15:16
69F：推 NCKUchemRx: 想想应该是话术没有错，他们(台新)反而希望你在情绪下 09/23 15:26
70F：→ NCKUchemRx: 没想清楚，做出把帐户关闭的决定。 目的是为了减少流 09/23 15:26
71F：→ NCKUchemRx: 通在市面上的帐户数，没有实际想要减少手边帐户工具， 09/23 15:26
72F：→ NCKUchemRx: 我认为明确表达自己没有要销户的意愿抱好 09/23 15:26
是有可能 但我不想浪费特休在这家银行了
73F：推 woshiyisheng: 你们说的都是真的吗？我三个月内开了连线银行 彰化 09/23 15:40
74F：→ woshiyisheng: 银行实体户 去临柜开台新台外实体户 柜员态度非常 09/23 15:40
75F：→ woshiyisheng: 客气阿 开了就是要扣缴richart 信用卡费拿消费回馈 09/23 15:40
76F：→ woshiyisheng: 而已 完全感受不出一点恶意 很难想像 09/23 15:40
77F：推 adairchang: 推，我也打算如果被乱锁我就转移证券後全部销掉，而 09/23 15:56
78F：→ adairchang: 且从gogo卡giving卡变成richart卡之後对他们信用卡实 09/23 15:56
79F：→ adairchang: 在是不期不待了 09/23 15:56
80F：推 premh104: 补送一个金管会投诉给白海豚吧 09/23 16:25
81F：→ finhisky: 写信给4家被锁的 有2家直接就解锁了 写信真的有用 09/23 16:38
82F：推 BabyWolf: 开户跟解锁态度当然不一样啊 要解锁的通常都是银行拿着 09/23 16:38
83F：→ finhisky: 是直接写给银行 09/23 16:38
84F：→ BabyWolf: 令箭筛选出来贡献度不佳的 当然比较会刁难 09/23 16:39
85F：→ BlueBird5566: 投诉金管会也没用，金管会只是把案件传给他们 09/23 18:04
86F：推 knowing: 你真有骨气 09/23 18:06
87F：→ Kazamatsuri: 在野党立委啊～ 09/23 18:10
88F：→ knowing: 他们以前推优利数位帐户就是希望有人去开户啊 准开2个的 09/23 18:11
89F：→ knowing: 是银行 要你销成1户的也是银行 09/23 18:11
是啊 我薪转是更早开的 数位户也是台新推销+利率活动才加办的
90F：→ dantes1013: 原PO不是应该反问锁的理由是什麽? 09/23 18:13
柜员就是问久未使用 怎麽突然想重启?
我说新申办信用卡要用来扣款
柜员就不置可否的态度
开始说我帐户多要销二解一才行
91F：→ knowing: 银行真的是傻逼 有人要办信用卡可以赚钱 还叫人销户 呵 09/23 18:19
92F：→ knowing: 呵 09/23 18:19
93F：→ knowing: 再乱锁以後没客户了 09/23 18:19
94F：推 Gradi: ….现在真的把一般民众当白痴 扰民.. 09/23 18:41
95F：→ SHENG2014: 73楼等你被锁了，柜员就会认为你可能是诈骗犯 09/23 19:31
对 主要就是不爽明明台新乱锁 我还要被当贼看
去之前其实就想好了 如果态度好+能保证解锁 那我就不销户了
如果态度不好或是不能保证解锁 那我就销户剪卡
96F：嘘 orange21: 信用卡扣款不是理由?除了假日那个分类 回馈至少多2%耶 09/23 19:37
97F：推 orange21: 补推 09/23 19:39
98F：推 yixianl: 投诉一定有用 09/23 19:56
99F：→ yixianl: 银行也怕投诉案件太多 09/23 19:56
100F：推 hank0624: 垃圾银行 09/23 20:32
101F：→ hank0624: 也没改进，欠申诉 09/23 20:33
102F：推 Jintsu: 金管会前阵子不是说要锁要先通知了吗？看起来各银行还是 09/23 20:57
103F：→ Jintsu: 都没通知啊 09/23 20:58
台新给我的感觉就是知道自家AI乱锁
但锁就锁了 通知不补也不先自己解锁
104F：→ myhinet: 我台新没在用0元，但网银登的进去，怎知道有没有被锁？ 09/23 21:08
你用别的银行帐号转到你的台新帐号
如果被锁 会直接跳转帐失败
105F：→ bobwalkerkao: 要用到才知道被锁什麽项目，台新要登都可以登。 09/23 21:11
※ 编辑: Saber0217 (36.231.85.245 台湾), 09/23/2025 21:48:58
106F：→ knowing: 不要转进 转进去可能出不来 09/23 21:55
107F：→ knowing: 钱就锁在里面了 你要转 先有锁在里面跑银行的准备 09/23 21:57
108F：→ knowing: 转1元 会不会变可疑帐户 因为1元太奇怪了 然後锁起来 09/23 22:02
109F：推 NCKUchemRx: 刻意激怒客户使之可能做出错误判断销户这招很阴(还好 09/23 22:21
110F：→ NCKUchemRx: 有身心修炼没被骗到)，这已经是诈骗集团才会使用的手 09/23 22:21
111F：→ NCKUchemRx: 法，这家台新银行已经走火入魔 09/23 22:21
112F：推 tndh: 谁叫白海豚专攻小资族 现在吃羮了齁 09/23 22:41
113F：→ knowing: 也有可能锁久未用突然有交易,你突然转进,就引发它锁起来 09/23 22:44
114F：→ knowing: 了,都没动可能还没事？应该要问清楚锁哪条 09/23 22:44
115F：→ knowing: 说不定是有人害你被锁之类的 09/23 23:05
116F：→ asdfghjklasd: 西瓜银,我还发生过本行ATM 放本行金融卡进去 09/24 00:22
117F：→ asdfghjklasd: 没任何讯息,就吃进去不还我,我也是去销户剪信用卡 09/24 00:22
118F：→ usedata: 看了很多篇好像很多不同，到底是被锁不能转进，还是转进 09/24 01:34
119F：→ usedata: 才被锁，如果转进才会被锁，应该也不可能有人转进发现被 09/24 01:34
120F：→ usedata: 锁後还去试能不能转进吧！所以如果真这样管制，至少许久 09/24 01:34
121F：→ usedata: 没用的帐户，应该要有管道先跟银行说我要转钱进去，去先 09/24 01:34
122F：→ usedata: 通报银行别锁我这种措施吧！ 09/24 01:34
123F：→ sindy520: 水！实在无法体谅这种乱来的银行跟胡言乱语的柜员，我的 09/24 03:44
124F：→ sindy520: 台新帐户跟卡也全都销了，真的是第一次看到民营银行那麽 09/24 03:44
125F：→ sindy520: 跩 09/24 03:44
126F：推 rainsilver: 直接打金管会 很有效 09/24 06:38
127F：推 martylin: 太棒又少了一户被诈骗潜在存户，你都没在用，去解锁用途 09/24 07:07
128F：→ martylin: 是？ 09/24 07:07
129F：推 JonDoe297: 推 09/24 07:40
130F：推 iloveTaxpei: 我也不喜欢台新 销户正确选择 09/24 10:05
131F：推 gn00324893: 我也是台新多年用户 过去几年都是直接用台新去扣所有 09/24 12:10
132F：→ gn00324893: 的款，锁我帐号两天了才寄简讯给我害我一开始以为是被 09/24 12:10
133F：→ gn00324893: 报警成警示帐户，流程都跟你一样，隔壁两个柜的客人也 09/24 12:11
134F：→ gn00324893: 是在结清，柜台边边摆了一整叠的解除申请单要给客人填 09/24 12:12
135F：推 gn00324893: 一样的行为模式 几年前主动致电邀请我用他们家的卡 09/24 12:15
136F：→ gn00324893: 然後这个月变成锁帐户要解锁要准备资料填申请书去解锁 09/24 12:16
137F：→ confusingbc: 但我还是继续乖乖刷台新richart卡...回馈还是不错 09/24 12:54
138F：推 z2207612: 感谢分享 目前自己的经验是Richart有常在用不会被锁 09/24 15:32
139F：→ z2207612: 希望可以一直平安下去 09/24 15:32
140F：→ asdfghjklasd: 结清後台新都没有成本,只要其它有赚钱都好 09/24 16:06
141F：→ asdfghjklasd: 我手上也有@Gogo卡 准备要剪,回馈没在看的 09/24 16:07
142F：→ dantes1013: 之前是不是有推文提过，这种投诉金管会不列入统计? 09/24 18:25
143F：→ usedata: 所以银行只是藉打诈剪除帐户，很多银行信用卡早就在用很 09/24 20:45
144F：→ usedata: 久没刷就停信用卡这套了，帐户一直以来没藉口而已，早些 09/24 20:45
145F：→ usedata: 年不允许银行用静止户藉口停止帐户，现在把许久不用的帐 09/24 20:45
146F：→ usedata: 户说是被诈危险户来锁帐户，这不是打脸吗？以前可以有静 09/24 20:46
147F：→ usedata: 止户，现在许久没用不行；台湾至少是无罪推定的好吗？不 09/24 20:46
148F：→ usedata: 是没证据就说你有罪要你自证，就连警察也不能无故盘查好 09/24 20:46
149F：→ usedata: 吗？没据体事证，人民是可以有异议的 09/24 20:46
150F：推 NCKUchemRx: 玛缇林是在台新上班的林小姐嘛？ 我们昨天通过电话☺ 09/24 21:13
151F：→ NCKUchemRx: ！ 09/24 21:13
152F：→ asdfghjklasd: 你若去看这ID 别版 port 的,你就不会认为是小姐~~~ 09/24 22:57
153F：推 z1288: 金管会新官上任要打诈，只是将帅无能累死三军 09/24 23:43
154F：→ GXIII: ↑又是自学成材吗(? 话说楼上上的Port是啥XD 09/25 10:21
155F：→ asdfghjklasd: 打太快 post 文章~~~ 09/25 13:59
156F：推 a73229: 被锁的一律销户拒绝往来是对的 09/25 14:53
157F：推 yixianl: 被锁就被锁 09/25 17:12
158F：→ yixianl: 为什麽还要浪费时间去销户 09/25 17:12
159F：推 C4F6: 拒绝往来就断个乾净，留个户头再给他们刷数据吗 09/25 17:37
160F：→ hc6503: 台新并了之後底气很足喔，2900亿不怕人跑的样子 09/25 18:15
161F：推 knowing: 锁起来蛮安全的没有要用可以不用管他吧？ 09/25 18:23
162F：推 laurakao: 台湾的银行那麽多，这种乱锁帐的倒一倒 09/25 20:01
163F：推 woshiyisheng: 有在用根本不会被锁阿 有专门汇美国的 扣缴卡费的 09/25 20:21
164F：→ woshiyisheng: 没有一家有被锁过 被锁的有鬼吧 在那边唬烂带风向 09/25 20:21
165F：→ ivanami: 台新的客服绩效是不是有包含PTT社群的参与度呀？？？ 09/25 22:01
166F：推 C4F6: 锁起来就不是你的帐安不安全的问题，不给你用再安全也没用 09/25 22:04
167F：推 C4F6: 平常用好好的，突然就锁那帐号也是个大问题，销户最安全， 09/25 22:08
168F：→ C4F6: 有需要再重开，会被锁的帐谁知道到底出什麽问题 09/25 22:08
169F：→ usedata: 人家都分享自己的情况了，自己没遇到就代表别人不会遇到 09/25 23:59
170F：→ usedata: ？那人家中乐透，自己走怎麽中不到，蛮好笑的；那大概走 09/25 23:59
171F：→ usedata: 在路上好好的，无缘无故被打，应该也是被打的人的问题， 09/25 23:59
172F：→ usedata: 因为人家不打别人，为什麽就打那个被打的人，一定是那个 09/25 23:59
173F：→ usedata: 被打的人有问题 09/25 23:59
174F：推 C4F6: 台新一定是自己後台出状况不敢讲，锁客户给一堆奇怪的理由 09/26 00:15
175F：→ C4F6: ，以前转信用卡扣款多正常 09/26 00:15
176F：推 BabyWolf: 其实台新就结合了多项可能采雷的因素 除了IT问题跟政策 09/26 00:28
177F：→ BabyWolf: 他本身常办各种短线刷卡回馈活动 外加外汇活动 数帐当初 09/26 00:29
178F：→ BabyWolf: 吸引小资族 又没有够无脑的高利活存额度打底 ATM也多 种 09/26 00:30
179F：→ BabyWolf: 种因素加成 就特别容易发生余额低甚至0然後常快进快出 09/26 00:31
180F：→ BabyWolf: 踩 09/26 00:32
181F：→ BabyWolf: 短线的意思就是每期回馈内容规则都不同又复杂 所以更容 09/26 00:32
182F：→ BabyWolf: 易冰了好几个月突然要刷 刷又要绑他扣然後就中了 09/26 00:33
183F：推 gn00324893: 有在用根本不会锁这句话我八月爆出来时也跟人说过呢 09/26 03:41
184F：→ gn00324893: 结果九月中就变成换我遇到惹 嘻嘻 09/26 03:41
185F：推 clvmomo: XDDD 是我也直接销户剪卡 09/26 09:15
186F：推 toper: 推 09/26 11:22
187F：推 ROCMC: 存钱方便还有五次免费跨行转帐 有其它可取代的吗？ 想 09/26 22:34
188F：→ ROCMC: 找替代的 09/26 22:34
189F：推 C4F6: 数位邮局存钱方便，免费转帐次数的话数位台银也很多次 09/26 22:42
190F：推 TTPPTT: 楼上的不要吧，台银邮局都有参与这波的乱锁帐号，建议找近 09/27 12:51
191F：→ TTPPTT: 期无锁帐灾情的银行，不然日後请假临柜跑断腿 09/27 12:51
192F：→ ciplu: 随时都可能被锁，谁敢用啊 09/27 13:25
193F：→ ciplu: 我也把钱转走了 09/27 13:25
194F：嘘 chao0210: 开你红单、跑外送弄你、找人撞你、一出门跟踪你、住5楼 09/28 07:11
195F：→ chao0210: 弄死你 09/28 07:11
196F：嘘 chao0210: 让你失业找不到工作、族繁不及备载 09/28 07:27
197F：推 msk127: 光销户要签七八份文件 就是个没效率的银行 09/28 21:41
198F：→ iorz: 销户对於行员来说真的无感，那是公司的事，他薪水照领 09/29 01:33
199F：→ jay007poem: 好险最近有把flygo 卡捡起来用，用帐户自动扣款，才没 10/01 13:08
200F：→ jay007poem: 被波及 10/01 13:08
201F：推 chiangchiang: 全民空台新金，才会改善？ 10/02 14:15
202F：推 ismiumiu: 辛苦了 10/03 22:15
203F：推 joel913: 如果积少成多，台新银行的可以放贷款的水位也会相对降低 10/07 19:01
204F：→ joel913: ，或许可以给点压力？ 10/07 19:01
205F：→ zjk2266: 当初我改名跑银行时，台新确实也让我牵了不少文件，其它 11/14 17:09
206F：→ zjk2266: 家银行没那麽繁锁 11/14 17:09