作者sameluck (Larry)
看板Bank_Service
标题[讨论] 我的星展跨国速汇翻车了
时间Thu Mar 20 12:43:26 2025
3/25
看起来是收款行的问题了
我今天转AUD 150到NAB 下午一点就到帐
这种非正常银行算是雷区，以後会尽量避免，星展回覆我这笔转帐可说是长途跋涉！
台湾星展发出中间依序经过：新加坡DBS->澳洲CBA->澳洲ANZ->UK JPM-目前不确定还有没
有其他中转行
即便提供了UETR也无济於事，进度没更新什麽都查不到, 经过那麽多中转行难怪查询那麽
慢…
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3/21更新
客服死都给不出电文，然後进度一直卡住，我知道这个时候为难客服端没有任何实质上的
帮助，但是钱确实到今天都没入帐，问了客服具体处理的作法只说在等中转行回覆，等了
2天中转行都没有回覆也是很谜。现在我自己也不知道要如何自救了。
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长期有汇款外币的需求，上周还特别去银行临柜约定我在澳洲的澳币银行帐户
分别约定了 NAB 和 Revolut AU 都是我的名下
昨天为了测试约定後是否能顺利汇款 ，小额先尝试DBS Remit AUD 150 到我的Revolut
帐户
我有注意星展不同币别国家当日到汇的规则
澳币到澳洲就是早上10点前提交申请
我是9:43分提交的也确实显示Remit
结果昨天等到晚上10点都没到帐，打给客服回覆说确认已经汇出叫我早上再看看
今早看还是没到帐，打给客服多次又跟我说已经汇出叫我自己去跟收款行确认，还提供一
组号码
於是我又问了Revolut 客服，得到的回覆是他们没收到任何电文通知
我真的觉得星展客服很雷
1. 早上8:30进线再次询问说查询後会再回覆，一路等到11:30 还没回，只好自己再拨电
话进去确认
2. 客服消极，作为款项发起行一直甩锅叫我跟收款行确认，Swift 汇款有稍微了解就知
道，往往收款行都是最被动的，要有收到通知他们才会知道有汇款这件事情
3. 客服坚持款项已汇出，不协助做後续查询只叫我等
我已经做好 AUD 150 打水漂的心理建设了，本来就是要来测试的，要不是有最低金额限
制我才不会汇款那麽多钱测试
不晓得有没有人有类似经验可以分享一下到底问题出在哪里？
NAB 我不敢测试了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.19.255 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1742445808.A.792.html
1F：→ alex1973: 没写错汇款资讯的话, 钱不会不见, 只是要时间03/20 12:55
2F：→ alex1973: 星展标题写当天, 下面细节写着 "最快当天", 期望越高失03/20 12:57
3F：→ alex1973: 望越多03/20 12:58
4F：推 Denimboy: 卡 也为了汇澳币特别申请星展，看样子继续用国泰了 03/20 14:04
5F：→ cityport: 早上10点是指谁的10点03/20 14:31
台湾早上10点前（星展也有注明是台湾时间），不过就算是澳洲早上10点台湾也是早上7
点，因为澳洲目前比台湾快3小时，所以都是符合星展要求的时间
※ 编辑: sameluck (61.228.35.172 台湾), 03/20/2025 14:36:03
6F：推 BabyWolf: 星展有写是台湾时间 不过如果要"澳洲早上10点"不就你要03/20 15:00
7F：→ BabyWolf: 早上7点前汇才符合的意思XD03/20 15:01
8F：推 pwseki206: DBS 是用Visa Payment Service而非Swift，所以敏感度03/20 15:55
9F：→ pwseki206: 很高的金融机构（含券商）不收。所以这服务慎用，别被 03/20 15:55
10F：→ pwseki206: 广告唬了（新加坡也有苦主）03/20 15:55
由於我的钱还是没入帐，客服刚刚来电，我特别针对这个问题问了一下，客服说确实走SW
IFT 而且中转行是新加坡DBS 稍後会提供电文给我，中转行目前没有收到任何错误的回覆
。真的非常吊诡
※ 编辑: sameluck (61.228.35.172 台湾), 03/20/2025 16:44:21
11F：推 feybear: 曾经在分行办帐号约定被打错，可能也检查看看03/20 16:43
我也想过这个可能，可是很遗憾客服电话跟我重复确认了这些资料都是正确的
※ 编辑: sameluck (61.228.35.172 台湾), 03/20/2025 16:57:14
12F：推 zjk4451: 会不会是Revolut或者中转行的问题03/20 17:43
13F：推 nxrandy: 通常非美元的国际汇款作业天数都是T+1天，所以你的应该是 03/20 18:24
14F：→ nxrandy: 隔天才会作业 03/20 18:24
15F：推 pwseki206: 那就更玄了：用过的版友跟新加坡朋友都说DBS Remit Se 03/20 18:38
16F：→ pwseki206: nder是Visa Payments Limited，然後姓名跟星展（台湾 03/20 18:38
17F：→ pwseki206: ）是在附言栏位。所以在某些情况下收款行会很难处理， 03/20 18:38
18F：→ pwseki206: 甚至退汇（这样更惨，因为退回去是退到Visa） 03/20 18:38
19F：→ pwseki206: 当然也有可能是星展後来改汇出汇款模式改走正规Swift 03/20 18:40
20F：→ pwseki206: ，但原因就不得而知了03/20 18:40
不过很多客服其实不专业，也有可能是你这个情况但是客服以为是走Swift. 如果是Visa
Payment 的话一切都解释得通了！因为Revolut 并不支援Swift 以外的国际汇款
※ 编辑: sameluck (123.192.218.152 台湾), 03/20/2025 21:45:31
21F：→ cityport: 看起来是走swift没错只是用visa的银行帐户来转 03/20 21:57
22F：→ MozeIII: 你拿到电文了吗？我通常都会直接索要电文 因为去跟受款 03/20 22:50
23F：→ MozeIII: 行问进度也是要有电文 不然受款行就是只能等或观落阴 03/20 22:50
目前只给我交易凭证，他们说电文星展不随便给客户，目前我先拿交易凭证给收款行确认
确实没有收到，收款行也核对上面的汇款资讯都没有填错，真的是见鬼了
24F：推 ericsg: 我曾经转500美到firstrade有顺利到，但解款的时间不知道03/21 07:47
25F：→ ericsg: 是金额还是方式不同03/21 07:47
26F：→ ericsg: 比一万美金 走将来传统swift慢，月隔天01:00才解款03/21 07:48
※ 编辑: sameluck (61.228.35.172 台湾), 03/21/2025 14:52:20
27F：推 a1997163: 几个星期前汇 wise eur 也遇到被卡了好久，之间拿交易03/21 15:44
28F：→ a1997163: 凭证去问 Wise 也是没收到，来来回回了几天。最後 DBS 03/21 15:45
29F：→ a1997163: 再发了封 swift 电文去问，款项就神奇的入帐了.. 03/21 15:46
30F：→ a1997163: 但我的情况是 wise eur 是第二次汇才卡住，第一次汇很快 03/21 15:46
31F：→ a1997163: 就到帐了 03/21 15:48
32F：推 BabyWolf: 我是汇EUR到HSBC UK很快就到帐无误 03/21 16:06
※ 编辑: sameluck (61.228.35.172 台湾), 03/21/2025 17:37:11
33F：→ cityport: 间接汇款本来就比直接汇款慢，问题也多 03/21 22:06
34F：推 Kennyfs: 我今天早上10点多才刚汇去FT，不知道会不会今天到… 03/21 23:45
35F：推 Kennyfs: 更：到了，好爽 ( ・ o ・ ) 03/22 00:12
36F：→ ronald830512: 那请问linebank是否也是同样用visa payment 的方式03/22 02:27
37F：→ ronald830512: ，好奇问 03/22 02:27
38F：推 BabyWolf: linebank跟将来似乎都是正常swift 跟JP Morgan合作03/22 03:17
39F：→ cityport: 那2家应该是JPM包销 03/22 03:33
40F：→ MozeIII: 电文你花钱发的 上面有可以让受款行追踪款项的识别码 台 03/23 09:01
41F：→ MozeIII: 花都会给 第一次听到银行说不给电文的 真可笑 没搞清楚 03/23 09:01
42F：→ MozeIII: 状况的银行 03/23 09:01
43F：→ MozeIII: 直接客诉加上投诉金管会了啦03/23 09:02
44F：→ MozeIII: 八大台花汇丰国泰玉山远东台新兆丰渣打中信都会给 03/23 09:10
45F：→ MozeIII: 多打兆丰 03/23 09:11
46F：→ asdfghjklasd: 你不知道新加坡香港商很雷吗? 03/24 08:39
※ 编辑: sameluck (61.228.39.47 台湾), 03/25/2025 14:26:42
47F：推 sturme: 还有更新後续 推 03/25 20:21
48F：推 greenghaost: 好奇 转到NAB也会经过这麽多中转行吗 03/26 16:10
49F：推 BabyWolf: 其实我看到这篇後 就也试着转一笔澳币到我wise提供的帐 03/26 20:59
50F：→ BabyWolf: 户 然後今天(果然?)星展打电话来通知被退了 原因不清楚 03/26 21:00
51F：→ BabyWolf: 不过我暂时不是真的有需求(我的澳币存款比原手续费还少) 03/26 21:01
52F：→ BabyWolf: 就决定不追查了 03/26 21:01
你的至少还被退汇，我的不知道在哪里，到现在银行都说没有进一步消息
※ 编辑: sameluck (123.192.218.152 台湾), 03/27/2025 07:23:18
53F：推 zjk4451: 还没到吗 03/27 08:19
还没到帐也没有退汇，钱最後只知道到了JPM UK, 至於JPM UK是不是有把钱汇出还是搁置
都不晓得，超过一周了，一般Swift 有可能那麽久而且完全没消息吗？
※ 编辑: sameluck (61.228.39.47 台湾), 03/27/2025 08:32:02