作者whmclschuhw (haha)
看板Bank_Service
标题Re: [闲聊] 中信客户被夹在法金及个金间当孤儿
时间Wed Nov 15 22:12:22 2023
相信大家对这事应该有点印象，因为正好有人把这篇推上来
我就讲一下後续状况
缘由是我弟在中信定存300万10多年，
最近发现因被列为企业客户，故无法享有VIP客户跨转及跨提优惠
且经过询问分行及企金部门，无法取消企业客户身分
上月底我弟想说反正没有优惠，
正好有200万定存到期，就把钱转走，还剩100万在中信
本来以为这事就这样结束了
但是并没有
前几天我弟的手机收到中信的简讯
通知他"往来总额符合资格，本行以自动将您的身分升级为财富管理创富家会员"
真是被中信打败了
客户在你这存了10几年300万定存
反映很久说是企业客户无法给财富管理优惠也无法解除身分
但在把定存移出只剩100万後10几天，就忽然可以变成财富管理客户
※ 引述《whmclschuhw (haha)》之铭言：
: 我弟在中国信托存300万定存已10多年，理应享有VIP客户跨转及跨提优惠
: 前阵子我帮他拿存摺去补刷，发现转帐及提款都被扣手续费
: 就临柜询问原因，行员後来回电说经过查询我弟是法金客户
: 所以没有个金财富管理的优惠，要自行去跟法金谈优惠
: 我帮他打电话去法金问，我弟有两个中信帐户
: 一个证券户是法金客户身分，另一个用来定存帐户是个金客户身分
: 我问法金客户身分可否解除，对方说不可以
: 那我问想要优惠要找谁申请，对方说因我弟法金帐户下没有挂业务人员
: 所以没办法申请，要我找分行问有何办法
: 我再去分行问，柜员找主管来跟我谈
: 该主管说中信的法金客户身分一旦挂上去後就无法解除
: 即使该帐户申请注销，法金身分还是会永远存在，所以只能找法金给优惠
: 但是法金帐户又因为没有业务人员，无法争取优惠
: (他是上班族，根本跟法金没往来，这也正常)
: 所以他在中信空有300万存款，夹在法金及个金间，两边都无法给他优惠
: 变成个孤儿
: 我问我弟怎麽会变成法金客户
: 他说完全不知情，就十几年前去券商开户买股票，开中信帐户交割而已
: 我最後建议我弟等定存到期，赶快把钱转走
: 一辈子不要再跟中信往来，因为他永远都是法金客户
: 300万在很多银行已经可以拿到不少优惠，不必单恋中国信托
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2F：→ YIHE: 先检查一下简讯箱有没有漏收什麽？ 11/15 22:24
3F：→ pippen2002: 咦? 真假? 我也想升级可以吗? 11/15 22:33
5F：→ whmclschuhw: 这不会是诈骗吧？ 11/15 22:37
6F：推 Go2: 需要被 toggle 才会 trigger = =? 11/15 22:37
7F：→ alex1973: 楼上跟我直觉想到的一样, 是也是写程式的脑吗 ? XD 11/15 22:39
8F：→ donaldmusk: 他说往来 大概是进出都要满足条件XD 11/15 22:40
9F：→ donaldmusk: if 帐户余额>100 && ((转出 > 100) || (转入 > 100)) 11/15 22:41
10F：→ alex1973: 不过十几年前中信的贵宾理财分级应该跟现在没差太多, 11/15 22:41
11F：→ alex1973: 甚至在我记忆里应该是一模一样, 最低一样是 1M 就有 11/15 22:42
12F：→ alex1973: 如果该有, 那时候应该就已经 trigger 到了 11/15 22:42
13F：→ whmclschuhw: 中信10多年前跟现在差不多，至少300万以上等级是没变 11/15 22:53
14F：→ whmclschuhw: 的 11/15 22:53
15F：推 Kazamatsuri: 就预约专人 然後再跟他确认是否有那些优惠啦 XD 11/15 22:53
16F：→ whmclschuhw: 所以中信的程式写法，是一定要触发转出条件，才会将 11/15 22:55
17F：→ whmclschuhw: 客户列为vip吗 XD 11/15 22:55
18F：→ whmclschuhw: 我弟不想再跟中信有联络，反正若有vip，下月对帐单就 11/15 22:58
19F：→ whmclschuhw: 会列出有几次跨行优惠 11/15 22:58
20F：→ Kazamatsuri: 看看之前流传据说是大树IT部门的八卦感觉就不意外了 11/15 23:00
21F：推 tonyian: 条件很多时候不是写程式的人决定的，是行销人员提案，工 11/15 23:15
22F：→ tonyian: 程师对於语意模糊的通常都会信件确认，最後就是验收问题 11/15 23:15
23F：→ tonyian: ，如果提案的人没发现就验收了，当然就是行销单位自己的 11/15 23:15
24F：→ tonyian: 问题，如果不是误会/意外，那就是行销人员刻意要这样订 11/15 23:15
25F：→ tonyian: 定 11/15 23:15
26F：→ tonyian: 但根据我个人在银行的工作跟行销人员打交道经验，通常所 11/15 23:17
27F：→ tonyian: 谓的有共识其实两者说的是不一致，因为行销人员没把语意 11/15 23:17
28F：→ tonyian: 搞清楚，而工程师就照语意办事，两者用同一样的词汇但是 11/15 23:17
29F：→ tonyian: 说的完全不是同一回事 11/15 23:17
30F：嘘 donaldmusk: 所以行销人员是文组就会担误事 11/15 23:21
31F：推 Klauhal: 只看存款不会触发，要有进出XD 11/15 23:49
32F：→ operatorm: 你是你弟吧 11/16 00:34
33F：→ prussian: 创富50而已吧 11/16 01:06
34F：→ prussian: 先别高兴得太早，搞不好只是等级变动从首富掉到创富照 11/16 01:06
35F：→ prussian: 样发通知，然後企金身份照样覆盖掉优惠 11/16 01:06
36F：→ whmclschuhw: 我真的不是我弟，会上银行版的人不会过10几年才发现 11/16 01:11
37F：→ whmclschuhw: 帐户没优惠。 11/16 01:11
38F：推 yoshilin: 整个最可笑的应该是同一家银行还在法金个金互推 11/16 07:28
39F：推 cityport: 问题不是应该在怎麽会跑出法金那件事？ 11/16 07:53
40F：推 abccbaandy: 大公司互推很正常吧 11/16 12:49
41F：嘘 donaldmusk: 从来如此便对吗？不要积非成事把异常当日常就以为合理 11/16 14:25
42F：→ donaldmusk: *积非成是 11/16 14:25
43F：→ slchao: 中信真诚实, 脚麻不用留, 要走才留 11/16 14:59
44F：推 iouma4947: 为何什麽可以这样？ 想知道後续 11/17 02:03
45F：推 ksjeff0928: 论 Edge trigger 和 level trigger 之差异(误 11/17 16:41
46F：推 tonyian: 我觉得今天的 全台最大统计民调刚好可以解释这事情，行 11/18 10:14
47F：→ tonyian: 销说条件设差异3%触发行销，这是指6%还是±3%？银行行销 11/18 10:14
48F：→ tonyian: 跟工程师的鲁鲁洨就是这种 11/18 10:14
49F：→ whmclschuhw: 答案揭晓，我弟说拿提款卡去ATM，画面有出现转帐免手 11/21 22:48
50F：→ whmclschuhw: 续费次数剩1次，表示他应该是有创富家vip资格 11/21 22:48