作者Heterocyclic (来去自在)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 银行合并经验比较北富银/日盛与星展/花旗
时间Fri Aug 18 12:11:36 2023
之前北富银跟日盛的合并，虽然我都有帐户，
但是我没有主要往来这两间。所以没有感受到
什麽不方便。甚至我连被通知细节的印象都没
有。似乎什麽都不用管，我打开北富银就什麽
都好了。
是因为我只有花旗，没有星展的关系，所以才
这麽混乱吗? 我现在仍然超担心我的扣款什麽
的会出问题。或是不知道接下来星展会不会又
出什麽包。我认真看了花旗寄给我的帐户合并
说明。
有没有人可以分享一下北富银跟日盛合并遇到
什麽问题啊? 我超好奇这一波花旗与星展合并
的混乱，难道是正常的吗?
星展的後勤服务，让我很怀疑她的专业度。星
展的管理层是不是很嫩啊? 我觉得他们的反应
非常不专业。
大家如果不去星展有没有想要去哪一家银行 ?
一想到为了换银行要把房贷都结清就很想死，
还有买了一堆储蓄险在花旗。都要处理掉。
闷。
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1F：推 PitzMan: 买一堆储蓄险在花旗@@” 08/18 12:15
2F：推 cytochrome: 只有星展那麽烂而已，总行的人自己也搞不清楚状况还 08/18 12:27
3F：→ cytochrome: 说要再和相关单位确认，打客服把客诉丢给分行，然後 08/18 12:27
4F：→ cytochrome: 问题一样没解决 08/18 12:27
5F：→ Heterocyclic: 客诉处理部门打给我的时候我也听得很不耐。就说人多 08/18 12:30
6F：→ Heterocyclic: 就真的是很不专业的银行。 08/18 12:30
7F：推 cytochrome: 负债端房贷的部分，建议比较利率，如果原花旗房贷有 08/18 12:31
8F：→ cytochrome: 利率优势就不用动了，资产部分可以去汇丰 08/18 12:31
9F：→ cytochrome: 现在房贷利率地板2.06%，花旗预设用Taibor过去一年超 08/18 12:34
10F：→ cytochrome: 涨不少，大约一码，如果有negotiation过到地板就可以 08/18 12:34
11F：→ cytochrome: 不用动了 08/18 12:34
12F：推 Go2: 富盛合并这次蛮顺的，记得之前富邦有换核心系统（在双十节换 08/18 12:41
13F：→ Go2: 的）那次就很悲剧，有学乖就好。 08/18 12:41
14F：→ Heterocyclic: 手上房子有两间有贷款，汇丰不做捷运套房。主加建 08/18 12:42
15F：→ Heterocyclic: 10坪汇丰不做。如果要动，我就在想是不是结清算了。 08/18 12:42
16F：→ Heterocyclic: 星展户头真的是个累赘。 08/18 12:43
17F：推 crazycy: 富邦日盛证券的部分问题比较大点 08/18 13:05
18F：推 vestinland: 星展真的满夸张的，原本花旗有在用的金融卡，星展说 08/18 13:12
19F：→ vestinland: 有会让存户接轨，等到转换日前还是没有收到，根本是 08/18 13:12
20F：→ vestinland: 骗人，後来星展网银注册好登入後去启用金融卡功能看 08/18 13:12
21F：→ vestinland: 看，原来根本没有制作嘛（有做才会有卡片资料等候存 08/18 13:12
22F：→ vestinland: 户启用），既然没做，那就根本不叫都有制作寄出 08/18 13:12
23F：推 hackshield: 礼拜一就打星展客服 说问题无法处理之後会再回电给我 08/18 13:12
24F：→ hackshield: 说大概要等两天 今天都礼拜五了还是没人打给我 08/18 13:12
25F：→ vestinland: 还好网银的约定帐户资料没有流失，还能转，启用後就 08/18 13:14
26F：→ vestinland: 把里面的前全部转走了，这波应该会有不少花旗用户放 08/18 13:14
27F：→ vestinland: 弃不再想跟星展往来，最基本服务都没有 08/18 13:14
28F：→ vestinland: *钱 08/18 13:14
29F：推 bryanwang: 星展无脑垮行提款，国内免手续费。 08/18 13:26
30F：推 buffon: 日盛证卷以前给我一个月10次跨行免手续费 08/18 13:57
31F：→ buffon: 富邦取消了 这算问题吗 XD 08/18 13:57
32F：→ kashima228: 我到今天还进不去网银 08/18 14:47
33F：→ tndh: 15金管申诉 17星展来电 18至今仍在查为何不能注册Zzzz 08/18 14:52
34F：→ tndh: 不过倒是有留一个专线给就是了 08/18 14:53
35F：推 sp063439: 这两个被并方客户量不一样 像花椰菜直接沿用世华 08/18 15:17
36F：推 sp063439: 但不认为沿用花旗是好事 看UX就知道很多上古巨兽 08/18 15:19
37F：推 cytochrome: 金融系统稳定为重要，美国今年才由政府主导推出Fed N 08/18 15:27
38F：→ cytochrome: ow即时转帐服务，过去都要走ACH要等一天以上 08/18 15:27
39F：→ cytochrome: FedNow才对 08/18 15:27
40F：推 kashima228: 我问有没有专线 怎麽没给我 08/18 15:42
41F：推 aa133456: 两间帐户和信用卡都有，目前没有遇到问题 08/18 16:23
42F：推 rotalume: 刚经过永和分行本来想顺便问个问题，发现三点半过後里面 08/18 16:29
43F：→ rotalume: 门拉下来但人是满满的... 08/18 16:30
44F：推 bryanwang: 新庄分行还不错，把问题改好了。 08/18 16:36
45F：推 zjk4451: 我只有花旗帐户 不过我合并居然没遇到什麽问题挺顺的，感 08/18 16:37
46F：→ zjk4451: 觉运气不错 08/18 16:37
47F：→ qwe711334: 元大/大众 08/18 17:10
48F：推 huangci: 现在客服还是拨不通吗？ 08/18 17:26
49F：→ huangci: 那改这支看看，应该会通 (02)8596-2345 08/18 17:26
50F：→ huangci: 来平反一下。现在客服秒接，有进步。 08/18 17:30
51F：推 justaID: 我觉得是星展问题比较大，中间准备期这麽长、号称上千IT 08/18 18:06
52F：→ justaID: 投入演练、结果上线爆炸的不专业部分先不提，最让人难以 08/18 18:06
53F：→ justaID: 接受的是各种打肿脸充胖子又逻辑死去的宣言，例如「为了 08/18 18:06
54F：→ justaID: 服务衔接不中断」然後公告有几天无法提款，灾情爆炸之後 08/18 18:06
55F：→ justaID: 长官和公关还在媒体上开香槟庆祝说「顺利完成」 08/18 18:06
56F：→ justaID: 原本对星展没有特别感觉，甚至因为是外商本来刻板印象还 08/18 18:08
57F：→ justaID: 偏好，这次对星展的专业观感真的大破灭 08/18 18:08
58F：推 bryanwang: 富邦接手好市多联名卡，半年预做准备，8.8接手国泰，没 08/18 19:02
59F：→ bryanwang: 有太大的问题，星展根本没有准备。 08/18 19:02
60F：推 zjk4451: 发行costco 信用卡只是小事啊 富邦不是主动帮国泰客人换 08/18 19:07
61F：→ zjk4451: 发 是客人自己去找富邦办的 08/18 19:07
62F：推 bryanwang: 虽然信用卡是小事，但至少富邦当成大事，星展已经并过 08/18 19:10
63F：→ bryanwang: 它行，不是没有经验，这次很掉漆。 08/18 19:10
64F：推 zjk4451: 应该这麽说吧 Costco卡根本没整合问题 富邦是纯发新卡旧 08/18 19:20
65F：→ zjk4451: 户要不要上车自己决定跟星展这次不太一样 你应该是要说日 08/18 19:20
66F：→ zjk4451: 盛吧 08/18 19:20
67F：推 bryanwang: 是澳盛 08/18 19:24
68F：推 yuenru: 房贷承接的银行没有一样的利率吗？ 08/18 20:40
69F：推 kenny719: 卖部门跟卖整个银行有差 花旗是卖部们切割比较复杂 08/18 22:28
70F：→ cityport: 上次澳盛卖给星展跟这次花旗卖给星展有什麽不同？ 08/19 02:29
71F：推 FireSunFire: 富邦/日盛这次合并算顺利，没大问题！富邦一直有用 08/19 10:55
72F：→ FireSunFire: 心再慢慢进步！ 08/19 10:55
73F：→ pippen2002: 买一堆储蓄险在花旗@@” 理专是谁? 神奇 08/19 10:56
74F：推 saturday5566: 卖部门不能用原系统，卖整间银行当然简单的多啊== 08/19 11:14
75F：嘘 cytochrome: 对消费者来说都只是藉口啦，什麽资料不能合并的问题 08/19 12:34
76F：→ cytochrome: ，别人都没问题，就星展有问题 08/19 12:34
77F：推 dorisgarden: 客服丢分行+1 手机简讯传来一直叫我开金融卡 传来 08/19 13:01
78F：→ dorisgarden: 的网址点进去填了资料 又说我身份证或手机错误 笑死 08/19 13:01
79F：→ dorisgarden: 我收到的是手机简讯耶 花旗帐户信用卡也持有20年以 08/19 13:01
80F：→ dorisgarden: 上 资料转过去会是错的？星展真的让我傻眼 08/19 13:01
81F：推 yanki826: 花旗信用卡很久没刷会有问题吗 08/19 15:27
82F：推 bryanwang: 星展并过澳盛，也没搞成这次这麽狼狈。 08/20 08:08
83F：推 sentiswab: 澳盛跟花旗规模不一样 08/20 11:22
84F：推 bryanwang: 存户不管规模 08/20 12:19
85F：推 cytochrome: 规模是你银行的事，没屁股要吃泻药怪谁？ 08/20 15:42
86F：→ borriss: 这几年案例也就日盛 大众 澳盛 更古老的没那麽多系统(X 08/20 18:54
87F：→ borriss: 尤其花旗那个网银真的有够古风的 08/20 18:55
88F：→ TZUYIC: 当年大众拆分给元大、远银时，也没那麽多问题说。 08/20 19:44
89F：推 bryanwang: 美国龈行被荷兰银行并购，荷兰银行又被澳盛并购，澳盛 08/20 20:24
90F：→ bryanwang: 又被星展银行并购，照理说这个体系雪球越滚越大，都没 08/20 20:24
91F：→ bryanwang: 出乱子，怎麽只并购花旗就开天窗了。 08/20 20:24
92F：→ iamkher: 还是根本花旗系统太恐怖？之前看过他们画面有DOS介面感 08/20 22:22
93F：→ iamkher: 觉… 08/20 22:22
94F：推 TZUYIC: 荷兰银行中间还经过苏格兰皇家银行才到澳盛。 08/20 22:22
95F：→ TZUYIC: 荷兰银行之後还并了台东企银，再到苏格兰皇家银行。 08/20 22:24
96F：推 bryanwang: 年代久远有漏沟，感谢补正。 08/20 22:36
97F：→ cityport: 台花能赚钱其中一个原因就是不投资软硬体，所有东西都是 08/20 23:48
98F：→ cityport: 直接拷贝美花再中文化就结束，装逼几十年合并时一次爆炸 08/20 23:48
99F：→ cityport: 之前就有人说过，台花合并侨银十几年，资料都还没合并 08/20 23:50
100F：→ cityport: 星展应该没意料到台花资料无敌脏，台花肯定也不会自己说 08/20 23:53
101F：→ borriss: 外银那条除了开始那两家整合，後面只是换皮吧？ 08/21 01:28
102F：推 bryanwang: 不然乾脆别合并了，各自回归本位。 08/21 06:28
103F：→ bryanwang: 皆大欢喜 08/21 06:28
104F：→ bryanwang: 之前看过花旗的ATM，跑出XP系统。 08/21 06:29
105F：推 iamkher: 别忘了 美花曾经因为系统老旧 误汇钜额到他人帐户 08/21 20:43
106F：推 mathrew: XP不用意外啊，各家银行 ATM 换成Win7/Win10，也只是这几 08/22 19:50
107F：→ mathrew: 年的事情而已 08/22 19:51