作者rotalume (rotalume)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 花旗存户无法使用星展digibank，建议挤兑星展
时间Tue Aug 15 14:52:11 2023
分享一下中午前到分行的状况
我本身是信用卡能开卡能注册(ECO上周收到，有原花旗的卡)
Debit卡是有收到但注册失败，加上信用卡的卡片资讯有点问题
昨天客服说我的状况只能临柜办理，
刚好分行离我家不算太远就带着电脑过去边工作边等
大概是前一天已经大混乱过了所以警卫还会帮忙分流但我已经排第15个
侧耳听到的有人卡没领到，听起来不像是住址错的问题是根本没寄卡
有数人跟我一样卡拿到但没办法注册，除了柜台里面专注处理交易外，
还有些人会帮忙在现场先处理，所以我不用等到15号才开始动
还有听到更夸张的但我不是当事人也不清楚状况就不在这里说了
专员帮我确认了一下我的状况说要回到客服处理，他们没有权限(当下我有点傻眼)
他说他才处理过一个跟我一样状况的，当下就可以完成
他有直接当场帮我拨客服，本来也以为可以直接完成的....
客服直接说系统在维护中，他也查不到，要我两三天之後再试...
不只是活存的部份，包含信用卡的部份也是
信用卡的部份我个人是有点存疑因为信用卡在Card+上都看的到要说客服看不到有点夸张
※ 引述《previa (.)》之铭言：
: 上周五完成开卡，但是昨天要注册网银digibank使用提示无法完成注册
: 要我拨打24小时星展电话跟客服联系。排了半小时，打了後要客服回电给我
: ，等了一整天没回应。我决定明天去星展银行把我所有在花旗的存款提领出来
: 如果不给提领就要到金管会申诉。
: 网友热心提供的link [https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome]
: 我也建议大家去挤兑星展给他们压力。
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1F：推 zjk4451: 很多人在骂人吗哈哈 第一线行员真可怜 08/15 14:53
我没有参与昨天，然後我去的分行又是天龙国分行，可能是这样觉得还好
但看的出来有吵的总是先有糖吃
2F：推 willieliu: 怎麽DBS系统不是尚未连线就是在维护XD 08/15 15:12
我没有很坚持当下要搞好也是因为主力不在花旗，单纯只是之前的东西拖久了想早点弄
所以确定临柜也搞不定就先离开了XD
※ 编辑: rotalume (118.169.9.174 台湾), 08/15/2023 16:14:09
3F：→ pippen2002: 行员哪里可怜? 领高薪时候不都在偷笑? 08/15 16:59
4F：推 zjk4451: 行员哪里高薪XD 您肯定误会了什麽 08/15 18:11
5F：推 cytochrome: 做柜台高薪干嘛去搞诈骗？莫忘「联邦银行诈骗案」行 08/15 18:41
6F：→ cytochrome: 员夥同诈骗集团，帮诈骗集团开快速通道 08/15 18:41
行员有没有赚很多我是不知道啦，但今天在那间分行觉得他们还蛮帮忙的，
有感受到那个他们真的能作的都作了
虽然银行系统跟卡系统没有处理好就上线开给客户而且看来一周内很难解完
这个部份真的是跟我之前的工作经验真的差蛮多的...
7F：→ gostt: 我不打算用了 星展尽量不要放钱 08/15 22:56
8F：推 ilovejesus: 同样去分行，一样惨烈。行员登了半小时登不进去申请 08/15 23:14
9F：→ ilovejesus: 金融卡的系统。警卫在门口不知道劝了多少人下礼拜再 08/15 23:14
10F：→ ilovejesus: 来 08/15 23:14
我去的那间分行不大，但不太容易从门口看到里面的状况，所以每个人走到里面都被人数
吓到XD
是有听到里面的人讲说前一天的案件好像处理到半夜才结束，
但下午经过的时候有从外面瞄了一下感觉人还是一样多，没有特别多但也没有少到哪
※ 编辑: rotalume (118.169.9.174 台湾), 08/15/2023 23:30:18
11F：→ TZUYIC: 处理到半夜？行员真的带睡袋打地舖睡分行吗？ 08/15 23:54
是真是假我就不知道了，我也不是那个处理到半夜的人XD
不过卡系统还真的蛮有可能在我去的时候维护，因为两三点过後客服回电我进Card+查
卡片，发现多了原花旗帐单历史查询，那个按键大概是因为能动就好还跑版XD
只是信用卡的问题处理完debit卡不能开网银不能登，不知道这礼拜会不会搞好...
※ 编辑: rotalume (118.169.9.174 台湾), 08/16/2023 00:03:52
12F：推 aiyowaya: 昨天8/14我十一点在台北某分行是真的灯火通明啊 08/16 01:43
13F：推 Kaeze: 打算直接把钱领完 实在对IT没信心 08/16 03:46
14F：嘘 cytochrome: 记得向劳动局检举星展违反劳基法嘿 08/16 06:57
15F：→ Jason12: 从8/11~8/16,五天的时间,系统都还没好～ 08/16 12:48
我大概凌晨一点多的时候终於可以开金融卡登网银了，感觉是分批修资料...
同时间看到卡板那有人反应帐单资料错误，我查了一下我的反而我的是正常了
会不会修一修我的又跑掉...XD
※ 编辑: rotalume (36.226.176.85 台湾), 08/16/2023 12:58:15