作者Heterocyclic (来去自在)
看板Bank_Service
标题[心得] 星展注册网银一直失败(旧花旗客户)
时间Mon Aug 14 10:45:52 2023
对星展印象一直不好，尤其是收到他给我的提款卡的时候，上面写
"为了提供您不间断的服务" 同时说 8/11~8/14之间提款功能不能用。
对於这种会写逻辑混乱信件给客户的银行我就一直很不爱。
没想到今天 APP 怎麽注册都不会过，一下子错误页面、一下子
注册到一半就失败。
然後才发现这间银行还没有0800
"为提供更好的通话品质，本行将於109 年8 月3 日升级电话系统，升级後原客户服务专线
0800-808- 889 将不再提供服务，客户服务专线请改拨02-6612-9889。"
估狗0800竟然看到上面的公告。
提升电话系统後，反而不能用0800，那是降级吧? 怎麽会升级?
刚刚打客服，根本接不到人。
APP超级不稳定。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.240.127.135 (台湾)
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1F：推 aiyowaya: 这家很小气啊 却装成很大方 要懂 08/14 10:46
2F：→ aiyowaya: 你看它要拆ATM，被逼说无限次 08/14 10:47
3F：→ aiyowaya: 但你一多用就停你的卡 逼你走人 这也是你说的什麽逻辑 08/14 10:47
4F：→ aiyowaya: 明明就是为了省ATM 的钱 不敢承认自己要的是什麽 08/14 10:48
5F：→ aiyowaya: XD 08/14 10:48
7F：→ Heterocyclic: 客服完全打不通，他的注册过程很有问题。一直错误 08/14 10:53
8F：→ Heterocyclic: 我开卡失败後，第二次要开就说我没有卡片要开了 08/14 10:54
9F：→ zjk4451: 花旗卖掉台湾客户跟员工赚一笔就高歌离席了 08/14 10:57
10F：推 aiyowaya: 之前有人说过那小而美的新加坡系统 那拖得动台湾这麽大 08/14 11:00
11F：→ aiyowaya: 的客户和那麽多的帐户 08/14 11:00
12F：→ aiyowaya: 果然是个前瞻者啊 08/14 11:00
13F：→ aiyowaya: 你就看看其实 中信 富邦 国泰 鸟归鸟 但系统的投资 08/14 11:00
14F：推 easyleeful: 从上星期试到现在，APP都没有注册成功 08/14 11:01
15F：→ aiyowaya: 和因应台湾在地市场特性的调整 系统上已有不错的水准 08/14 11:01
16F：→ Heterocyclic: 星展给客户的信件内容的话术很糟糕。逻辑冲突。 08/14 11:02
17F：推 zjk4451: 台湾银行规模其实都很小XD 其实新加坡星展客户数或资产都 08/14 11:02
18F：→ zjk4451: 远大於甚麽中信国泰 08/14 11:02
19F：→ Heterocyclic: 说不间断服务又三天不能用。这种经营心态很有问题 08/14 11:03
20F：→ zjk4451: 话说原花旗不是也没有0800吗 08/14 11:03
21F：→ Heterocyclic: 花旗有喔。VIP有0800 08/14 11:03
22F：推 tony604064: 题外话，从系统角度来看，很好奇中国四大银行的app承 08/14 11:03
23F：→ tony604064: 载量是不是会比较好 08/14 11:03
24F：推 aiyowaya: 资产规资产 数位服务的内容和它不是正比唷 08/14 11:04
25F：→ aiyowaya: 而且中信有5000忆的净值 只是没有全球化玩消金 08/14 11:04
27F：→ asas12guy: 我无法开卡没有金融卡欸 08/14 11:04
28F：→ aiyowaya: 不见得很弱 08/14 11:04
29F：→ aiyowaya: Heter大，提款也无上限次数啊，但那个无限...很好看的 08/14 11:06
30F：→ Heterocyclic: 厉害了，我APP注册失败，网页板竟然可登入了 08/14 11:06
31F：→ aiyowaya: 我只能安慰你 你看到前後不一的文 就是安慰你而已啦 08/14 11:06
32F：→ aiyowaya: 表面的东西 相反的 才是真正的东西 08/14 11:07
33F：→ Heterocyclic: 星展这个真的不行。还好我主要钱都摆到别家了 08/14 11:08
34F：推 qxxrbull: 再继续骂外商银行就要都离开了 台湾的金融法规根本很难 08/14 11:09
35F：→ qxxrbull: 玩 08/14 11:09
36F：推 aiyowaya: 你不骂也会离开啊 又不是这个决定要不要走的 08/14 11:11
37F：→ aiyowaya: 而且不要认为外来的一定好唷 只是好像比较好 08/14 11:12
38F：→ aiyowaya: 但我要凭良心讲的 台湾业者其实这10年 不差了 08/14 11:13
39F：→ gwendeck: 过几天再试呀 今天第一天 app状况超多 连装置都绑失败:( 08/14 11:14
40F：→ aiyowaya: 企业就是讲竞争力的 台湾各大型金控 有办法咬到花旗想走 08/14 11:14
41F：推 willieliu: 厉害了 App还有使用人数上限XDD 08/14 11:19
42F：推 marsmap: 24小时星展电话语音服务 0809-002-889 08/14 11:21
43F：→ marsmap: 网页深处找到的，不过我等了10多分还是等不到客服 08/14 11:22
44F：→ Heterocyclic: 厉害了!公告取消免费电话，藏了一个0809 08/14 11:23
45F：→ gwendeck: 那个好像不会有人接 要打付费的 等到接听的速度会差很多 08/14 11:27
46F：推 DoubleM: 我花旗存款户 被说我尚未注册接受交易密码之手机号码 到 08/14 11:28
47F：→ DoubleM: 现在没办法开卡金融卡也没办法注册网银 重点是我还有预 08/14 11:28
48F：→ DoubleM: 先注册...... 08/14 11:28
49F：→ nayd: 我等了20分钟等不到客服 08/14 11:35
50F：推 tndh: 存户无法注册+1 已留言客服 给他一天 没反应直接申诉 08/14 11:35
51F：→ Heterocyclic: 我根本没办法设定我的提款卡密码。这服务够烂。 08/14 11:35
52F：→ Heterocyclic: 02-89689665 刚刚打电话去申诉了 08/14 11:35
53F：→ nayd: 02那支电话 08/14 11:35
54F：→ Heterocyclic: 四天不能领钱，怎麽敢这样搞。 08/14 11:36
55F：→ nayd: 真的很烂, 花旗的客服都打得通 08/14 11:36
56F：→ cytochrome: 星展要滚就快滚吧 08/14 11:38
57F：推 even2300471: 花旗旧户不用注册，直接选转换用花旗帐户号码即可 08/14 12:03
58F：→ even2300471: 我弄好了一直流量过高进不去 各位行行好 08/14 12:03
※ 编辑: Heterocyclic (111.240.127.135 台湾), 08/14/2023 12:06:45
59F：推 kwcarter: 感觉这几天克服应该塞爆了 08/14 12:07
60F：→ worldfallsin: 收到金融卡後我马上完成简讯验证，昨天先注册，今 08/14 12:14
61F：→ worldfallsin: 天中午已经可以领钱 08/14 12:14
62F：推 nayd: 比富邦并日盛烂多了, 我到现在还可以用日盛app登入买股 08/14 12:16
63F：推 foxbrush: 这辈子没用过这麽烂的银行，之後会把大部分存款移出 08/14 12:52
64F：推 kei1823: 昨天晚上可以注册，我猜原本公告不行所以没人抢 08/14 12:59
65F：推 bbb55952000: 我新加坡号码一直收不到otp 也太虾 08/14 13:20
66F：推 hgt: 还好之前就简讯开卡了XD 今天去更换密码XD 08/14 13:29
67F：推 FF9318: 早上APP一直失败 但刚刚网页成功注册了 终於...Orz 08/14 13:29
68F：推 lovemi7813: 登入是登入了 但完全看不到在花旗时候的交易明细 08/14 14:07
69F：推 cefiro: 为什麽插入提款卡就跟我要密码？ 08/14 14:07
70F：→ cefiro: 根本不知道新展提款卡的密码 08/14 14:07
71F：→ lovemi7813: 这样他给我的余额是正确还不正确都不知道= = 08/14 14:07
72F：推 hgt: 预设密码不是在他寄给你新卡时的那份文件里有吗?? 08/14 14:12
73F：推 TZUYIC: 有人没在看黏卡片的那张纸背面的内容，傻眼！ 08/14 14:14
74F：→ TZUYIC: 密码资讯就写在背面啊！！！ 08/14 14:15
75F：→ Heterocyclic: 抱歉。为了安全理由。一般银行都是卡片跟密码分开 08/14 14:50
76F：→ Heterocyclic: 寄。我的汇丰就是这样。我真没想到会有人卡片密码 08/14 14:50
77F：→ Heterocyclic: 一起寄。 08/14 14:50
78F：推 hgt: 可能是预设密码也不是直接写给你一串数字，所以安全性还可以 08/14 14:54
79F：推 aiyowaya: 那有还可以 要是你放皮夹还没改密码 上网看看星展规则 08/14 16:00
80F：→ aiyowaya: 很难说会碰到一个能直接领出来的人 08/14 16:01
81F：→ Heterocyclic: 我个人认为星展把密码跟卡片一起寄很不安全。尤其 08/14 16:04
82F：→ Heterocyclic: 密码是身份证字号跟生日的组合。太容易取得了 08/14 16:05
83F：推 aiyowaya: 对 而且海外功能有打开的人 因为现在分行乱 无法改密码 08/14 16:05
84F：→ aiyowaya: 若开卡也一并打开 风险更高 毕竟你若忘了 08/14 16:06
85F：→ aiyowaya: 以後就照这样用 08/14 16:06
86F：→ aiyowaya: 或许有天人家在海外捡到你的皮夹或有个资时 08/14 16:06
87F：→ aiyowaya: 拿去atm就中奖了 08/14 16:06
88F：推 ginggung: 失败+1 08/14 17:30
89F：推 CenaSucks: 密码要等另一封挂号信 08/14 17:45
90F：→ cp296633: 很靠北这家 签帐卡输入旧花旗或新收到的星展卡都不行 08/14 18:13
91F：→ cp296633: 改用活存帐号也不行 系统真的有测试过吗 08/14 18:13
92F：→ cp296633: 我是没星展 走旧花旗网银注册通道 08/14 18:14
93F：→ cp296633: 上面输入错误3次就被锁住了..... 08/14 18:14
94F：→ cp296633: 星展签帐卡收到当天就简讯启用了 现在卡注册网银...= = 08/14 18:29
95F：→ cp296633: 星展签帐卡密码随便用永丰WEBATM就能改密码了 08/14 18:43
96F：推 hgt: 天阿!! 第一次注册时face ID没刷到，结果想重新注册，结果 08/14 18:46
97F：→ hgt: app就不让我注册了，这甚麽烂设计阿!!! 08/14 18:47
98F：→ hgt: 我现在连电脑版都不能注册，到底怎回事?? 08/14 18:50
99F：推 even2300471: 明天再试吧，跑一半要等他失效 08/14 18:51
100F：推 s70337033: 我是跑到收简讯验证码那边後就发生错误不让我注册了， 08/14 19:43
101F：→ s70337033: 请问不注册星展有办法缴花旗卡费吗 08/14 19:43
102F：推 stman8: 我状况外 请问所以花旗转来的星展要重新注册帐密吗？资料 08/14 20:02
103F：→ stman8: 会自动移转? 08/14 20:02
104F：推 TZUYIC: 原本非星展存户都要重新设定网银帐号，因为星展没有你的资 08/14 20:08
105F：→ TZUYIC: 料，但原本就是星展存户则可以直接使用星展原本的网银帐密 08/14 20:08
106F：推 OhYaJJ: 弱弱一问 七月帐单还没缴 是等下个月在星展app一起缴吗？ 08/14 21:46
107F：→ OhYaJJ: 谢谢 08/14 21:46
108F：推 chang611101: 看一下这上面的 能不能帮助到你 08/14 23:46
110F：推 ck309: 新加坡银行这麽烂 只是个migration而已 08/15 00:38
111F：推 amy9095: 我刚刚登已经可以了，应该是前面一下太多人塞爆 08/15 14:22
112F：推 lo11212001: 刚注册完，很顺 08/15 16:10
113F：推 mina21huang: 这几天流量大很正常，我原本也无法注册 後来看官网 08/16 11:31
114F：→ mina21huang: 的FAQ解决了 08/16 11:31
115F：→ previa: 你试试看移除APP重安装注册看看 08/17 18:30
116F：推 tunchih: 我到今天仍然无法注册 有人跟我一样吗 08/24 09:39